Plateau Spa ボディ・フェイシャルトリートメント体験（湾仔 / グランド ハイアット香港内）

一流の体験と優れたサービスを提供する 5 つ星の会場とスパ。私たちは最高の海の景色と素敵なスイートを備えたカップルルームを用意しました。セラピストは素晴らしいです。スタッフはとてもプロフェッショナルでフレンドリーです。彼らはまた、誕生日のサプライズと、紅茶とフルーツ付きのケーキをくれました。絶対に💯

• 気が利いていてフレンドリーなスタッフ • 美しいスパ • プロのマッサージ師 • 快適な体験 • ビュッフェ式ランチは最高でした。ランチ付きの素晴らしいスパの一日でした。 *強くお勧めします

部屋はとても広くて清潔で、海が見えます。マッサージ師さんの手際が良いです。マッサージオイルは3種類からお選びいただけます。サウナは部屋から比較的遠く、外気を抜けます。

施術はとても熱心で、施術後の痛みは全くありませんでした、空いた時間に簡単に予約できました、30分ほどで到着しました。

スタッフに、彼氏の誕生日を祝うために来たと伝えました。スタッフは、予想外に小さなケーキと誕生日の飾りを用意してくれました。施術に少し遅れましたが、スタッフは辛抱強く 1 時間のサービスをしてくれました。リフレッシュバスを追加で利用したので、スパルームを 2 時間以上楽しむことができました。

素晴らしいスパ体験とプロのセラピスト。マッサージルームの雰囲気は素晴らしく、部屋のすべてが清潔で手入れが行き届いています。スタッフの温かいおもてなしのおかげで、とても歓迎されていると感じました。香港で最高のスパの 1 つで、コストパフォーマンスも高いです。

受付係とマッサージ師はフレンドリーで、設備は良く、マッサージは理想的でした。

セラピスト - 素晴らしい。ハイアットの装飾 - いつものように素晴らしい。電話予約とフロントデスクの女性受付係 - 専門的ではなく、誠実さに欠けています。フロントデスクの女性は電話で間違った情報を提供しましたが、直接それを認めませんでした。彼女が積極的に告白する前に、先ほど電話をかけてきたのが彼女であるかどうかを尋ねる必要がありました。それまでは、高校のゴシップセッションのように上司の耳元でささやき続け、謝罪はおろか問題解決もせずに来客を横目で見ていました。以前はハイアット ブランドで良い経験をしましたが、この出会いは残念ながら悪い印象を残しました。特にこの価格帯 (HKD2.2K+) では、トレーニング、コミュニケーション、スタッフの質、顧客体験の向上が期待されます。経営陣が介入して謝罪として少額のトークンを提供しましたが、損害は発生しました。予約とコミュニケーションは体験全体の一部であるため、フロントデスクのスタッフは不可欠です。ゲストが最も望まないのは、無能なサービスによるストレスです。時間に追われていたため、ちょっとした大失敗により、施設を利用できる時間が短縮されてしまいました。セラピストたちを責めることはできず、ブランドは今まで私の心の中で高い位置を占めていたので、残念です。

ホットストーンとエッセンシャルオイルを使ったとてもリラックスできるマッサージです。

街の中心部にあり、リラックスでき、申し分のないサービスを受けられるので、いつでも戻って来られるのがうれしいです。必ずまた来ます。既存および新規のお客様向けに、斬新なパッケージやサービスを導入することをお勧めします。