ビジット釜山パス（VISIT BUSAN PASS）

間違った種類のパスをご購入された場合は、できるだけ早くカスタマーサービスチームまでご連絡ください。空き状況と条件に基づき、キャンセルまたは交換の手続きをサポートいたします。パスの種類間の交換（例：カードからモバイルパスへの交換）は、特定の条件が適用され、常に可能とは限りませんのでご注意ください。

いいえ、QR コードは購入したパスの種類に固有のものです。物理パスの QR コードはモバイル パスには使用できません。その逆も同様です。パスの種類に対応する QR コードを使用してください。

払い戻しを申請するには、ご注文の詳細を添えてカスタマー サービス チームにお問い合わせください。払い戻し処理時間はさまざまですが、通常は承認日から 7 ～ 14 営業日かかります。払い戻しリクエストのステータスに関する最新情報をお知らせします。

未使用のパスについては全額払い戻しが可能です。払い戻しの対象と払い戻し手続きの詳細については、カスタマー サービスにお問い合わせください。

QR コードまたはバウチャーで問題が発生した場合は、パスに付属するすべての指示に従っていることを確認してください。問題が解決しない場合は、カスタマー サービス チームにお問い合わせください。モバイル パスを購入した場合、入場には通常 QR コードが必要であり、指定がない限り物理カードは不要です。

オープンチケットなので日付変更の必要はなく、有効期間内であればいつでもご利用いただけます。

パスの有効期限は、購入したタイプによって異なります。パスに付属する詳細を確認するか、公式 Web サイトにアクセスして、含まれるアトラクションやサービスに関する情報を確認してください。パスは通常、一定期間有効で、最初のアクセスを入力してアクティブ化する必要があります。

Klook では頻繁に割引やプロモーションを提供しています。最新のオファー情報を入手するには、当社の Web サイトを確認するか、Klook アカウントに登録してください。割引コードをお持ちの場合は、チェックアウト時に必ず適用してください。コードが正しく適用されなかった場合、カスタマー サービスにお問い合わせください。

交通機能は、Visit Busan Passのアクティベーションとは別にご利用いただけます。物理カードにチャージするだけで、すぐに公共交通機関をご利用いただけます。モバイルパスには交通カード機能がありませんので、ご注意ください。