手荷物配送サービス（クアラルンプール空港・市街地発着 / LuggAgent提供）

このサービスが本当に気に入っています。クアラルンプールでホテルを変更する必要があり、大きな荷物を 2 つ持っていたのですが、それらを Luggagent に預けて、日中は自由に移動でき、約 2 時間と大きなストレスを節約できました。

とても便利でした。利用する日の前からLINEで質問などすると丁寧にかつ迅速に返事をくれました。荷物を預けた当日は、荷物を受け取った連絡など予定より遅かったので心配になりましたが、連絡するとすぐ返事をもらえたので安心できました。荷物の受け取り時間も予定通りで、本当に便利でありがたいサービスだと思いました。またぜひ利用したいです。

結果から言うと荷物は届きます。クアラルンプール市内から空港までの配達を予約しましたが、ラインで連絡が取れませんでした。それをメールで伝えた所、IDを教えて欲しいと言われ教えましたがラインで連絡は来ませんでした。初めての利用だったので連絡が遅いことがとても不安でした。予約は時間通りには進みません。待たされる時間が多いです。荷物なく市内観光を出来るのは便利ですが、待つ時間がロスになります。でも利用する側が遅刻すると追加料金を取られるのでどうなんだろうと思いました。

レビューが少なかったので心配していましたが、返信も早く、荷物もすぐに見つけることができました。大変満足しています。

とても便利！ドライバーとカスタマーサービスはどちらもとても良いです。

簡単です。定刻。よく伝えられた。強くお勧めします！

おかげで旅行の質が高くなりました〜お勧めします！

事前に待ち合わせ場所をLINEで伝え承諾いただいていたのですが、当日担当の方が場所を間違えて30分待たされました。その間ハラハラしましたし、実際こちら側が先方を同じ時間待たせたなら追加料金を請求されます。しかし、今回こちらが待たされたことについては割引があるわけでもなく、現地に着いて早々なんとも言えない気分になりました。 荷物はチェックインの時点で既に届いており助かりました。

前日にミーティングポイントを確認済みであったにも関わらず、当日直前になって、違うミーティングポイントを案内された。結局、前日に確認したミーティングポイントが正しかった。スーツケース２台持ったまま、あちこち移動させられ、非常に大変だった。

各国で同じようなサービスを使った経験があるが、オペレーティングが悪過ぎる。受取りの際も1時間近く待って、こちらが機転を効かせなければ更に遅れるのは必至。時間に余裕があったのでいいが、時間がない場合は使わない方が良いと感じた。