ビッグベリーバーガーズ マニラ

本日午後、ビッグベリーバーガーズ マニラでKlookのバウチャーを利用しました。到着時、バウチャーに含まれる無料のスモアが利用できないと告げられました。しかし、これがバウチャーの利用に影響するとは言われず、スタッフもスキャンしたため、問題ないと思っていました。 その後、バウチャーを完全に利用できないと言われ、追加料金を支払うよう求められ、混乱しました。私たちはレストランにいる間にKlookにこの問題を報告しました。 しばらくして、バウチャーは記載通りに最終的に適用されました。解決には感謝していますが、遅延と明確なコミュニケーションの欠如が私たちの体験に影響を与えました。 今後このような事態を避けるため、スタッフがバウチャーの条件についてより良くコミュニケーションできるよう願っています。