仁川国際空港（ICN）手荷物配送サービス（ソウル / TRIPEASY提供）

予約の確定

• 24時間以内に予約確定メールが届きます。メールが届かない場合はカスタマーサポートまでお問い合わせください。

荷物サービス

• ご予約確定後、空港での集合場所をメールにてお知らせいたします。
• 手荷物に関する注意事項：重量は25kg以下である必要があります。高さ100cm以下（車輪、取っ手含まず）
• 25kgを超える荷物は車輪やハンドルが損傷する恐れがあります。損傷した場合でも補償はありません。
• 誤配送や飛行または同様の出来事による紛失、損傷などがあった場合、荷物1件につき最大KRW500,000が補償されます。内容物が影響を受けた場合にも補償の対象となります。
• 【注意】天災や政治情勢により荷物が破損した場合、補償はありません。
• 【注意】電子機器やパスポート、身分証明書や高級品または同様の貴重品は、このサービスでは配送できません。

手荷物お預かり・返却について

• 17:00以前に手荷物を預ける場合：同日の20:00以降に受け取り
• 17:00以降に手荷物を預ける場合：翌日の18:00〜20:00に受け取り
• 預け入れ時に荷物を預かってもらえるかどうか、事前にホテルにご確認ください。

追加情報

• 荷物の配送にはおおよそ8時間かかります。受領日から30日以内にお受け取りください。
• 17:00以降に手荷物を預ける場合：翌日の18:00〜20:00に受け取り
• ご予約時間内に到着されない場合、追加料金としてKRW100,000が請求されますのでご注意ください。

1️⃣ 空港⇒ホテルまでの流れ

• ① 7:00～17:00に荷物を預ける場合：  → 当日17:00より配達開始  → 当日20:00頃ホテル到着（予定）

・② 17:00～22:00にお荷物をお預けになる場合：  → 翌日17:00より配達開始  → 翌日20:00頃ホテル到着予定

• ※LINE IDでの検索はできません。QRコードのみをご提示ください。

2️⃣ ホテル⇒空港

・① 午前10:00までにホテルのフロントに荷物をお預けください。

• ② 配達員が10:00〜12:00の間に集荷に伺います。（スタッフ到着時に荷物を受け取れない場合、ノーショーとみなされることがあります。） ・③ 予約時間になったら空港のブースにお越しになり、荷物をお受け取りください。（15:00～22:00の間でピックアップ可能）
• ※ 22:00以降は荷物を受け取ることはできません。ブースへの訪問が遅れた場合、追加料金が発生する場合があります。

3️⃣ Airbnbご利用のお客様へ

当サービスは、ホテルのフロントデスクとの間で荷物を配送するサービスです。 ホテルにご宿泊でない場合は、以下の3つの詳細をメッセンジャーでお知らせください。 ① 部屋番号（部屋番号がない場合は階数） ② 荷物を預ける正確な場所 ③ 建物メインエントランス（1階）のパスワード

※宿泊施設にフロントがない場合は、お部屋まで配達いたします。紛失された所持品について、当社は一切の責任を負いかねますので、ご了承ください。当社のサービスをご利用になることで、これらの条項に同意したことになります。

🚫 手荷物配送サービス対象外のホテル

ホテル側の都合により、これらのホテルではお荷物の配送を承ることができませんので、ご了承ください。

• OYO ホステル 明洞5 (OYO Hostel Myeongdong 5)：
• 住所：43 Toegye-ro 18-gil, Jung District, Seoul
• ザ ステイ クラシック ホテル 明洞 (The Stay Classic Hotel Myeongdong)：
• 住所：27 Namdaemun-ro, Jung District, Seoul

よくある質問

**Q1.集荷と配達が完了したら通知されますか？

• リアルタイムでの配送状況の更新は行っておりません。 空港からホテルへ荷物を配送する場合、集荷時間は10:00～12:00、配達時間は20:00頃となります。
• ホテル間の配送サービスをご利用の場合、お荷物は10:00～12:00の間に集荷され、20:00頃に配達されます。
• ホテルから空港への配送の場合、お客様の手荷物は予約時に指定した時間に空港で受け取ることができます。

**Q2.17:00以降に到着した場合でも、当日配達は可能ですか？

• 申し訳ございませんが、できません。配達チームは17:00に空港を出発するため、 17:00以降にお預かりした荷物は、翌日の20:00頃に配達されます。

Q3.ソウルと京畿道以外の地域にも配達できますか？

• はい。Klookで「Tripeasy」と検索すると、他の地域への配送を検索・予約できます。