札幌洞爺湖＆支笏湖日帰りツアー（花火鑑賞付き）

• 同行ガイド： 英語、 中国語
• 移動： バス
• 入場： レイクヒルファーム、 洞爺湖展望台、 洞爺湖畔で遊ぶ、 洞爺湖大花大会

• 食事
• 入場： 昭和新山熊牧場
• 追加料金
• 保険
• 昭和新山熊牧場：入場料は1人あたり1000円（別途費用）

追加情報

その他注意事項

• 1.0-2歳のお子様は座席を占有しない場合無料ですが、参加はお勧めしません。どうしても参加される場合は、事前にメールでお知らせください。事前連絡がなく、座席が不足している場合、運転手は乗車を拒否する権利があります。2歳未満のお子様で座席が必要な場合はチケットをご購入ください。大人と同料金で、備考が必要です。2歳以上のお子様も大人と同料金です。また、65歳以上（含む）の高齢者は、旅行に適した健康状態であることを確認し、22歳以上の家族または友人が全行程に同行する必要があります。

1. 高血圧、心臓病、高所恐怖症、喘息、てんかん、妊娠中の女性など、過度の刺激を受けるべきではない以下の病状を持つ旅行者は、このプロジェクトへの参加を禁止されています。もし隠して申し込んだ場合、結果は自己責任となります。
2. 3.このツアーは乗り合いの固定ツアーです。ご参加のお客様は、各観光スポットでの滞在時間を厳守し、ドライバー兼ガイドの指示に従ってください。時間を守らない場合、ガイドは最大5分間お待ちしますが、5分を過ぎた場合は、ご自身で次の観光スポットへ移動して集合してください。
3. 4.個人的な問題や遅刻などの理由で旅行に参加しなかったり、途中で中止したりした場合、いかなる費用も返金されませんので、ご注意ください。旅行中に自己都合で団体を離脱した場合も、いかなる費用も返金されません。また、それによって人身や財産に損害が生じた場合、その結果はご自身で負うものとします。
4. 5.大型の荷物をお持ちの場合は、ご予約時にお知らせください。旅行中は、パスポートや貴重品は必ず身につけて大切に保管してください。紛失、盗難、破損などが発生した場合、お客様ご自身の責任となります。密閉された軽食や未開封の飲み物は持ち込み可能ですが、バス内での飲食は禁止されています。車内を汚された場合、現地の清掃基準に従って賠償していただく必要がありますので、ご理解とご協力をお願いいたします。
5. 当日の交通状況、天候、祝日、人混みの影響により、各行程の到着時間が変更になる可能性があり、行程の順序も前後に入れ替わることがあります。日本での車両使用は10時間を超えることができないため、祝日や不可抗力による渋滞が発生した場合、行程の遅延、中止、観光時間の短縮、または観光地の減少が発生する可能性があります。何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。これを理由として、料金の返金や低評価を要求することはできません。
6. 7.使用車両:人数に応じて配車いたします。12名様未満の場合は、14席以下の車両を使用し、運転手のみでガイドは付きません。12名様以上の場合は、運転手とガイドを1名ずつ手配いたしますので、ご了承ください。この商品は相乗りサービスのため、他のお客様も同乗されます。
7. ガイドは昼食や日本の特産品（郷土料理、アイスクリーム、馬油など）をお勧めしますが、強制的な購入はありません。
8. 祝日、週末、または日本の祝日には交通渋滞が予想されます。2～5時間の遅延が発生する可能性があるため、夜間の旅程を柔軟に調整することをお勧めします。
9. 日帰り旅行には、個人の旅行保険および個人傷害保険は含まれておりません。ご希望の場合は、ご自身でご購入ください。アウトドア活動や高リスクスポーツには特定の危険とリスクが伴いますので、ご自身の健康状態や能力を評価してください。当社は、事故または予期せぬ要因によるいかなる人身損害または傷害に対しても責任を負いかねますので、ご了承ください。
10. 11.北海道日帰り旅行は移動時間が長いため、当日の実際の移動時間は交通や天候の影響を大きく受け、移動時間はあくまで予定です。ガイドが旅程の順序を変更したり、観光スポットを削除したりする場合がありますので、ご了承ください。
11. 四季の景色により、上記の画像は当該観光地の最も美しい観賞シーズンの参考効果イメージです。実際の景色は当日の状況に基づきますので、画像はあくまで参考としてご覧ください。
12. ご出発前日の16:00〜21:00の間に、集合時間、車両番号、ガイドおよびガイドのSNS連絡先などを記載したメールをお送りいたします。必ずメールをご確認ください（迷惑メールフォルダに入っている場合がございます！）。ご出発当日は遅刻なさらないようお願いいたします。当日キャンセルおよび変更は不可となりますので、必ずメールを確認してガイドを追加してください！！！ご旅行中は、関連スタッフからのご連絡に対応できるよう、携帯電話の電源を常にお入れください。21時までにメールが届かない場合は、当社までご連絡ください。
13. LINEをご利用の皆様へ、LINEの地域制限により、ガイドが旅行前日にLINE番号で直接お客様を友達追加することができません。そのため、旅行前日にLINEグループを作成し、メールにてLINEグループのリンクをお送りいたします。メールを受信されましたら、リンクをクリックしてLINEグループにご参加いただき、ガイドとのスムーズな連絡が取れるようご協力をお願いいたします。ありがとうございます！
14. 温かいお知らせ：洞爷湖游船与花火大会の開催につきましては、当日の現地の天候状況により決定され、事前のお知らせはございません。悪天候により中止となった場合は、早期の帰港となり、一部返金はいたしかねますので、何卒ご理解とご了承をお願い申し上げます。

車両および荷物情報

• グループ人数または手荷物許容量を超えた場合、ドライバーはサービスの提供を拒否する権利を有します。サービスを拒否された場合でも返金はありません。

予約の確定

• すぐに予約確定のお知らせが届きます。お知らせが届かない場合はKlookまでお問い合わせください。

キャンセルポリシー

• アクティビティ日の24 時間前（現地時間）までにキャンセルすれば、全額払い戻しされます
• 不測の事態が発生した場合や極端な悪天候の場合、オペレーターはアクティビティをキャンセルする権利を有します。この場合、利用日の変更または全額返金をリクエストできます。
• すでに1つ以上のアクティビティに参加済み、または1か所以上の施設・観光スポットを利用済みの場合、一切の返金は受けられません。
• 参加者の到着が遅れた場合やノーショー（無断キャンセル）の場合、予約の払い戻しや変更はできません。

予約変更ポリシー

• アクティビティ開始の24時間前まで変更可能です
• Klookパス、先行販売、または無料特典付きで予約した場合、予約を変更することはできません。
• バウチャーが未発行の場合、予約は変更できません。
• SGカルチャーパスまたは台湾カルチャーポイントを利用して行われた予約は変更できません。

バウチャー提示方法

• モバイルバウチャーをご提示ください。

集合場所・時間

• アクティビティ開始10分前までに指定場所にお越しください。
• ノーショー（無断キャンセル）または到着が遅れた場合の返金はありません。
• 札幌駅北口
• 時刻：13:10
• 住所：札幌市中央区北7条西3丁目
• 詳細は地図を確認
• 大通駅31番出口
• 時刻：13:20
• 詳細は地図を確認

使用期限

• バウチャーは指定した日時のみ有効です。

利用条件

• 0〜2歳のお子さまは、座席不要の場合は無料です。
• 2歳以上のお子さまは大人と同額です。