コロンボ シギリヤ＆ダンブッラ日帰りツアー（サファリ付き）

酷すぎる。予約を完了させたあと、バウチャーや予約完了のメールは届いたが、その後、ツアー会社からは一向に連絡がなく、私は記載されていたツアー会社のメールアドレスを通じて、出発時間の確認のメールを送った。しかし、そのメールアドレスは実際には使えないものであり、メールを送信すると、アドレスが不明（ドメインが見つからない）と表示され、送信することはできなかった。その後、ツアーの前日になっても、ツアー当日の出発時間も知らされることはなかった。そのため、現地のホテルにて、ホテルのスタッフに問い合せて、現地のスタッフから記載の電話番号、加えて、whatupの連絡先から連絡をしてもらった。しかし、その電話番号は繋がることはなく、出発の時間の確認はできなかった。そのため、前日になっても全くツアー会社とは連絡は取れず、キャンセルをしたかったが、それも前日以降は不可だった。その後当日になっても､全く連絡はなく、最終的にツアーは何も行われることはなかった。これから、クレームを送り、返金手続きを行いたい。

Klookで騙されたのはこれが初めてです。団体旅行を申し込んだはずなのに、現地に着いたらチャーター車の料金を払っただけで、3つの観光地の内2つしか行けず、入場料も自分で払いました。Klookには本当にがっかりです。帰ってきてから10時間以上経ちますが、Klookからは何の返答もなく、本当に腹立たしいです！

追加費用や待ち合わせ時間など、尋ねた旅行の詳細を受け取っていません。