Cosa posso fare se ho perso la mia prenotazione a causa di un volo in ritardo/cancellato?
Ci dispiace sentirlo. Per maggiori informazioni sulla possibilità di cancellare la tua attività, consulta la politica di cancellazione specifica dell'attività.
- Se la tua attività offre la cancellazione gratuita
Puoi semplicemente richiedere di cancellare e ottenere il rimborso per la tua prenotazione. Per maggiori informazioni su come cancellare la tua prenotazione, consulta questo articolo
- Se la tua attività non prevede la cancellazione OPPURE non hai diritto alla cancellazione gratuita, contatta l'Assistenza clienti di Klook) con le seguenti informazioni:
- Nome completo (lo stesso nome utilizzato per la prenotazione) Il Suo ID di riferimento prenotazione (simile a: ABC123456)
- Nome dell'attività
- Eventuali documenti giustificativi (comunicazioni di cancellazione del volo, ecc.).
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