Perché non ho ricevuto il rimborso?

Una volta ricevuta la richiesta di rimborso, Klook avvierà il rimborso entro 24 ore dall'approvazione della richiesta.

Una volta avviata la procedura, il tempo necessario per ottenere il rimborso dipende dal metodo di pagamento scelto.

1. In caso di carte di debito/credito, di solito sono necessari tra i 3 e i 14 giorni lavorativi per l'emissione del rimborso sul tuo conto.
2. Per gli altri metodi di pagamento, possono essere necessari fino a 30 giorni lavorativi perché il rimborso sia visibile sul saldo del conto.

Se non hai ricevuto il rimborso dopo 30 giorni, contatta l'assistenza clienti Klook e ti aiuteremo a verificare lo stato del rimborso!