Come possiamo aiutarla?

Aiuto Durante la tua attività eSIM Non riesco a connettermi a Internet con l'eSIM per il Giappone che ho acquistato su Klook. Cosa dovrei fare?

Non riesco a connettermi a Internet con l'eSIM per il Giappone che ho acquistato su Klook. Cosa dovrei fare?

Configura l'APN (Access Point Name) seguendo queste istruzioni:

Per il piano "Dati al giorno" (Softbank 4G LTE/5G)

1) Vai su "Impostazioni" e tocca "Rete e Internet".

2) Tocca "Reti mobili" e seleziona la tua eSIM.

3) Scorri verso il basso e tocca "Avanzate".

4) Vai su “Nomi punti di accesso” e tocca l'APN con le seguenti informazioni. Se non riesci a trovarlo, tocca l'icona + o Aggiungi e inserisci i dettagli. Una volta fatto, salva e assicurati che sia selezionato l'APN corretto.

  • Nome APN: Japan eSIM
  • APN: plus.4g
  • Tipo APN: predefinito, ia

5) Dopo aver completato questi passaggi, disattiva la tua eSIM e riattivala.

Per il piano "Dati totali" (Docomo 4G LTE)

1. Android:

1) Vai nelle tue “Impostazioni” e tocca "Rete e Internet".

2) Tocca "Reti mobili" e seleziona la tua eSIM.

3) Scorri verso il basso e tocca "Avanzate".

4) Vai su “Nomi punti di accesso” e tocca l'APN con le seguenti informazioni. Se non riesci a trovarlo, tocca l'icona + o Aggiungi e inserisci i dettagli. Una volta fatto, salva e assicurati che sia selezionato l'APN corretto.

  • Nome APN: Japan eSIM

  • APN: vmobile.jp

    5) Dopo aver completato questi passaggi, disattiva la tua eSIM e riattivala.

2. iOS:

1) Tocca "Cellulare" e seleziona la tua eSIM.

2) Seleziona "Rete dati cellulare".

3) Compila APN in "Dati cellulare" e imposta "Hotspot personale" come vmobile.jp

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