Surabaya

Spacious, comfortable room, perfect for a family staycation. Lots of kids' activities. There's an indoor & outdoor playground.

A delight to stay in this heritage hotel for 2 nights in the suite! it was comfortable and location was great as it was right opposite a shopping mall. The spa was great as well with nice ambiance and service.

Great stay but hotel a bit old. Rooms are splendid, breakfast super luxurious. Tip top services served by the restaurant staff. I like to sit there forever :).

Great value and excellent service! The staff helps with luggage to your room upon check-in. Room service is quick and responsive, and the rooms are spacious. The breakfast options are also plentiful!

Stayed in the Glacier Suite LT 33, the room was spacious and clean, and I had access to the executive lounge. For those who want to book on Klook, you can use the promo code MELHARTANTO for a discount 💕

L'esperienza del tour di 4 giorni e 3 notti alle cascate Tumpak Sewu + vulcano Ijen è stata fantastica! Come ragazza cinese che viaggia da sola, non ho avuto problemi con l'inglese e l'intero viaggio è stato confortevole. Il panorama è stato ancora più sorprendente, la cascata Tumpak Sewu mi ha lasciato letteralmente senza parole! Devo assolutamente elogiare la guida che ci ha accompagnato alla cascata, particolarmente gentile e premuroso. Nei tratti pericolosi si è offerto di aiutarmi e le foto che ha scattato sono state incredibili, un'esperienza fantastica. Anche le altre guide sono state diligenti e hanno svolto il servizio secondo la procedura, senza essere superficiali. Anche l'alloggio era affidabile, pulito e ordinato, quindi mi sono sentita completamente al sicuro. Un piccolo incidente: l'autista che mi ha portato al vulcano Ijen ha avuto problemi con l'importo al momento del pagamento, chiedendomi 80.000 rupie indonesiane ma dicendomi che si trattava di una visita medica di 35.000 rupie, e ha anche calcolato erroneamente 50.000 rupie come 5.000 rupie. In seguito ho ricontrollato attentamente e mi sono ripresa i soldi. Ma l'autista dell'ultimo tratto è stato super gentile: sapendo che ero una turista straniera e che non parlavo bene l'inglese, è sceso apposta dall'auto vicino all'hotel per aiutarmi a confermare il negozio specifico in lingua locale e si è anche offerto di aiutarmi a portare i bagagli, gentile e premuroso, mi ha subito scaldato il cuore! Nel complesso è stato un viaggio molto soddisfacente, con la maggior parte del personale affidabile e un buon rapporto qualità-prezzo. Lo consiglio agli amici che viaggiano da soli, ma consiglio di controllare attentamente l'importo di persona al momento del pagamento per evitare inutili malintesi.

Vorrei fare un enorme complimento alla nostra incredibile guida turistica "ANJAS" per aver reso la nostra avventura di 3 giorni assolutamente indimenticabile! 🌟 La tua conoscenza, il tuo entusiasmo e la tua attenzione nei nostri confronti sono stati di prim'ordine e ci siamo sentiti così fortunati ad averti avuto come guida, ovviamente con l'aiuto del nostro autista. Ti sei superato per assicurarti che avessimo la migliore esperienza possibile e la tua passione nel condividere la tua esperienza è stata davvero contagiosa! Dal momento in cui ci siamo incontrati, sapevamo di essere in buone mani. Il tuo sorriso caloroso, la tua pazienza e la tua gentilezza ci hanno messo a nostro agio. Le tue storie, i tuoi aneddoti e i tuoi consigli da insider hanno aggiunto così tanta profondità e sapore alla nostra esperienza. Grazie ancora per questi 3 giorni indimenticabili! Siamo così grati per il tempo che abbiamo trascorso con te e non vediamo l'ora di consigliarti ad amici e parenti. JVTO è davvero fortunata ad averti come guida turistica. E a JTVO, grazie mille per la tua pronta risposta a tutte le mie domande prima del viaggio e per averci aiutato con i nostri problemi con l'hotel, hai davvero superato le nostre aspettative.

È ben organizzato come indicato nell'itinerario. Il nostro autista Agus, le guide e l'ospite del soggiorno sono cordiali, disponibili ed educati. L'intero viaggio è stato divertente per incontrare nuovi amici e anche il soggiorno all'Indah Damai è fantastico. Ottimo per i viaggiatori singoli partecipare a questo tour, anche se più persone partecipano insieme sarà più economico.

Ho fatto un fantastico viaggio di 2 giorni e 1 notte a Bromo e Ijen. La fiamma blu purtroppo non era disponibile a causa delle condizioni locali, tuttavia vedere e camminare in un cratere vulcanico, ammirando il lago blu e le montagne vicine è già un'esperienza affascinante. La guida turistica Rizky e il suo autista avevano organizzato tutto in modo che l'intero viaggio si svolgesse senza problemi 👍🏻