Crociera Sunlight 3D2N: Baia di Ha Long, Sung Sot, Ti Top

La baia di Halong è bellissima. Ci piace molto il paesaggio lì. Soprattutto l'isola di Ti Top dove siamo saliti fino alla vetta. Lo scenario della baia è magnifico.

prenotate sicuramente 2 notti - la gita di un giorno alla baia di Lan Ha il 2° giorno è stato il momento clou assoluto! Anche il cibo è incredibile

Le guide turistiche sono state molto utili. Grazie Kook per questa meravigliosa esperienza di biglietteria e per gli sforzi coordinati.

mi sono divertito in crociera ad Halong, il servizio era buono. la guida turistica può parlare inglese fluentemente e disponibile. Sono stupito dal sistema che stanno sviluppando nel turismo. A nessuno manca nulla. ottieni tutto quello che paghi.

Abbiamo avuto un'ottima esperienza con la crociera Sunlight. Grazie klook per questa fantastica esperienza

Grazie a Sunlight Cruises abbiamo vissuto un'esperienza straordinaria nella Baia di Ha Long. Abbiamo fatto la crociera di 3 giorni che consiglio vivamente perché abbiamo avuto modo di trascorrere del tempo sull'isola di Cat Ba, che era molto più tranquilla e meno turistica. Il cibo sulla barca era incredibile e delizioso! L'equipaggio era molto attento e disponibile. Consigliamo vivamente questa compagnia! Per una crociera economica ha superato le nostre aspettative.

È stata un'esperienza terribile e le condizioni della crociera erano spaventose. Non potevo sopportare di restare un'altra notte e ho dovuto chiedere di lasciare la crociera con il resto dei viaggiatori che, scandalosamente, si erano iscritti al 2D1N ma erano stati inseriti nella mia stessa crociera. Sto ancora cercando di ottenere un rimborso per la seconda notte che ovviamente non ho soggiornato né utilizzato, solo per essere rifiutato dall'operatore della crociera che è UNA TRUFFA. Ecco perché 1) La crociera non ha mantenuto quanto promesso. Tutti i viaggiatori a bordo lo hanno confermato, ci siamo tutti registrati tramite piattaforme diverse e ci sono stati promessi itinerari e attività diversi che non sono stati forniti. 2) Il cibo servito a bordo non era quello che immaginavamo. I turisti provenienti da tutto il mondo non riuscivano a capire quale cucina ci veniva servita e sono rimasto scioccato nel vedere che i pasti venivano serviti in quel modo (come allegato) e non in set individuali. Meritavamo sicuramente standard di cibo migliori dato il prezzo pagato. A peggiorare le cose, non venivano servite nemmeno le bevande durante l'orario dei pasti, è come se ci obbligassero a comprare da bere con il cibo secco che servono. 3) L'acqua minerale era limitata a 1 bottiglia per persona durante l'intero 3D2N o 2D1N a prescindere??? L'aria condizionata era limitata alla sera dalle 19:00 circa fino alle 5:30, come informato solo a bordo dalla guida turistica. 4) Le condizioni della stanza sono assolutamente spaventose. Le lenzuola erano macchiate e la biancheria apparentemente sporca, porte e pareti arrugginite. La porta dell'armadietto e della toilette non può essere chiusa, la porta della toilette era staccata dai cardini e pendeva a malapena dalla parte superiore. Potrebbero anche non avere una porta. C'erano ragnatele ovunque. Non c'è alcun scaldabagno, ho dovuto fare la doccia con acqua fredda anche dopo aver informato il Cree di questo, il problema non è stato risolto. 5) La domanda che avevamo tutti sull'operatore che mescolava viaggiatori 3D2N e 2D1N sulla stessa crociera: abbiamo viaggiato da soli con noi la prima notte e ci è stato detto che doveva unirsi alla nostra crociera perché si era iscritto a un pacchetto 3D2N e era a bordo di un'altra crociera la notte precedente. Io e il mio partner eravamo gli unici a registrarci per 3 D 2 N a bordo di quella crociera. Quindi saremmo stati noi?? Ci siamo spostati perché ci siamo iscritti per un 3 D 2 N mentre il resto è rimasto solo per 1 notte. Il viaggiatore che si è unito a noi ci ha detto che le attività che ha svolto con noi erano le stesse della crociera precedente. Ciò significherebbe che l'itinerario per 3 giorni e 2 notti è solo una ripetizione di un'altra crociera e ovviamente non è quello venduto su Klook?? 6) Verso la fine del tour, la guida turistica ha persino costretto il mio partner a dargli una recensione su Google a 5 stelle in cui il mio partner ha obbedito perché la guida turistica stava facendo clic sulle 5 stelle da sola utilizzando il telefono del mio partner e lo ha supervisionato per completare la revisione. Comportamento odioso! WRT su come raccolgono feedback, è uno scherzo perché hanno fatto un altro giro di raccolta di feedback utilizzando foglietti cartacei, ma le opzioni andavano da molto buone a nella media. È un riflesso oggettivo di ciò che hanno vissuto i viaggiatori? Anche se capisco che questo comportamento non può essere gestito da Klook, ma almeno protegge i consumatori dal pagare più del necessario! 7) Non è questa la responsabilità di Klook, in quanto piattaforma che vende il pacchetto, garantire il rispetto degli standard decenti/di base. Quando l'operatore non è riuscito a mantenere ciò che era stato promesso, mandate semplicemente i viaggiatori a bordo, lasciandoci nei guai e lasciandoci nelle mani dell'operatore disonesto e ingannevole? Mentre cercavo di mettermi in contatto con la guida turistica e l'operatore, gli sforzi sono stati inutili perché ci hanno semplicemente zittito per quanto riguarda qualsiasi feedback che abbiamo avuto. Se è così, dovremmo avere diritto al rimborso almeno del 50% della tariffa che non ho utilizzato/consumato?? 8) Infine, mi aspetto una risposta da Klook su questo argomento. Grazie

Nel complesso ci siamo trovati benissimo. Tuttavia, hanno cambiato il nostro itinerario più volte, quindi non avevamo idea di cosa aspettarci. Avevamo prenotato la crociera nella baia di Ha Long e invece ci hanno portato all'escursione all'isola di Cat Ba. Ci è comunque piaciuto, quindi non importava molto, ma era piuttosto disorientante non sapere cosa aspettarsi. Ti davano un sacco di cibo a ogni pasto. Organizzano fin troppe attività, quindi non hai molto tempo libero e svegliarsi alle 6:30 del secondo giorno è stato un po' difficile.

L'esperienza in crociera è fantastica. I loro venditori sono fantastici, sono stato alla crociera alla luce del sole che è fantastica.

Non do 5 stelle perché le cabine avevano tarme e la polvere cade sui letti mentre dormi