Tour di Mezza Giornata a Firenze Santa Maria del Fiore

Non potendo acquistare i biglietti per la Cupola, ho comprato su Klook un tour guidato di 1 ora della Cattedrale per poco più di 300 NTD. La guida dal vivo, con l'ausilio di auricolari, ha reso l'esperienza molto chiara e la spiegazione è stata estremamente dettagliata. Lo consiglio vivamente!

Ho prenotato un tour per sabato alle 09:40, ma la chiesa apre alle 10:15 e c'è stata una lunga coda per entrare. Questo non era specificato al momento della prenotazione e l'orario di fine ha superato di molto l'ora indicata nel programma. La guida era una signora italiana cordiale, ben informata e attenta a ogni membro del gruppo.

La guida ha spiegato con molta attenzione, fornendo molte informazioni sulla storia del Duomo e di Firenze. Peccato però che il contenuto non includesse la salita alla cupola.

Siamo molto grati alla guida che ci ha accompagnato oggi (mattina del 23/2) (mi dispiace molto di non aver ricordato il suo nome! Era un po' anziana e non molto agile, ma la sua erudizione e la sua dedizione ci hanno arricchito enormemente! Spero di poter avere di nuovo lei come guida la prossima volta! C'è un modo per sapere il suo nome?

L'orario di incontro era alle 9:20, ma la chiesa apriva alle 10:15, quindi l'intero gruppo ha fatto la fila fuori per un'ora; la spiegazione della guida è stata buona e molto professionale. Se volete risparmiare tempo per entrare in chiesa, potete tranquillamente non partecipare.

La guida è stata gentile e competente, ma si prega di notare che questo tour non include biglietti a pagamento, quindi è comunque necessario fare la fila con tutti gli altri. Il tour guidato in sé è durato solo circa 20-25 minuti.

Questo prodotto è pessimo. Siamo arrivati vicino al duomo alle 9:30 e abbiamo trovato la guida, la quale ci ha detto di metterci in coda ad aspettare. Pensavo che, arrivati alle 10:00, la guida avrebbe accompagnato tutti all'interno della cattedrale, e invece abbiamo fatto la fila fino alle 11:30, per poi entrare autonomamente, dare un'occhiata alla navata e uscire! A cosa serve allora il biglietto d'ingresso? Inoltre, se ci avessero detto alle 9:30 di metterci in fila direttamente all'ingresso principale, non avremmo dovuto aspettare due ore per entrare, visto che alle 9:30 c'è molta meno gente! È semplicemente assurdo.

La piattaforma non ha inviato alcuna guida all'utilizzo dei voucher o email di promemoria in anticipo, ma solo un'email di invito alla recensione in seguito. Di conseguenza, non sono riuscito a utilizzare il voucher acquistato, non ho ricevuto spiegazioni o rimborsi e non sono riuscito a trovare un modo per contattare il servizio clienti. Alla fine, sono entrato gratuitamente nel Duomo di Firenze facendo la fila, quindi questo biglietto è stato un acquisto inutile.

La coda per la visita gratuita è molto lunga. La cosa più esagerata è che dicono ci siano spiegazioni in varie lingue, ma in realtà è solo un video, il che è completamente fuorviante.