Crociera Mila 3D2N: Baia di Ha Long, Sung Sot, Ti Top

Il viaggio in sé è stato molto soddisfacente, ma ciò che non lo è stato è stata la pagina di prenotazione di Klook. Quando si compilavano informazioni aggiuntive, sia su Line che sul viaggio in generale, era tutto molto soddisfacente, ma ciò che era problematico era il design della pagina di prenotazione di Klook. Quando si compilavano informazioni di contatto aggiuntive, sia su Line che su WhatsApp, il sistema le modificava automaticamente in un numero di telefono di esempio dopo l'invio. Di conseguenza, era impossibile fornire informazioni di contatto efficaci all'operatore di viaggio locale. Durante l'intero processo, non abbiamo ricevuto alcun contatto proattivo dall'operatore fino alla sera prima della partenza. Se non ci fossimo sentiti a disagio e non avessimo controllato proattivamente le informazioni di contatto dell'agenzia di viaggi locale e confermato le informazioni, non avremmo avuto modo di sapere che l'orario di ritrovo era stato anticipato di 30 minuti. Se ci fossimo limitati ad attenerci all'orario di ritrovo indicato sul voucher, avremmo potuto perdere il viaggio e non ottenere alcun rimborso. Un'esperienza del genere fa esitare le persone a continuare a utilizzare i servizi di Klook. Dopotutto, nessuno vuole organizzare un viaggio con informazioni errate prima della partenza, contatti inadeguati e mancanza di notifiche proattive.

Inizialmente avevamo prenotato da Mila Cruises, ma poiché avevamo prenotato per 3 giorni e 2 notti, in qualche modo ci hanno fatto un upgrade a un'altra imbarcazione, il che è stato positivo perché aveva un balcone. Lo stile è un po' datato, ma è comunque valido, il personale è molto cordiale, accomodante e competente in storia. Il primo giorno è stato pieno di attività, dobbiamo ancora provare il secondo giorno e consigliamo vivamente la Verdure Lotus Cruise.