[ICN/GMP - Seoul] Servizio di consegna e deposito bagagli | T-PASS

Di recente ho utilizzato il servizio T-PASS tramite Klook, ed è stata un'esperienza davvero utile per me, che lavoro in ufficio. Ho lasciato i bagagli in un armadietto in una stazione della metropolitana vicino al mio aeroporto e ogni volta che li ho utilizzati mi è stato rilasciato un codice di accesso, così ho potuto custodirli in tutta sicurezza. Dopo il lavoro, sono andato direttamente all'aeroporto di Incheon e ho potuto ritirare facilmente i bagagli al gate di partenza del T1 grazie al codice QR ricevuto al momento della prenotazione, il che è stato davvero comodo. Ho potuto modificare liberamente la mia prenotazione fino a 3 giorni prima, quindi ho potuto reagire in modo flessibile ai cambiamenti di programma e, viaggiando senza bagagli, mi sono sentito molto più leggero sia fisicamente che mentalmente prima del viaggio. Ho utilizzato lo stesso servizio al mio ritorno, potendo lasciare i bagagli all'aeroporto di Incheon e ritirarli comodamente in un armadietto in una stazione della metropolitana vicino a casa mia. Sono stato particolarmente rassicurato perché ho potuto controllare online in tempo reale dove si trovavano i miei bagagli e quando sono arrivati, e l'intera procedura è stata molto comoda. Questo è un servizio che consiglio vivamente a chi lavora in ufficio o a chi viaggia con molti bagagli.

Comodo per organizzare il programma dell'ultimo giorno e personale molto gentile.

Terribile! Prenota direttamente dal negozio invece di usare Klook. Vorrei dare 0 stelle se possibile. Innanzitutto, ho avuto problemi a prenotare online. Il servizio clienti di Klook mi ha dato consigli sbagliati e non è stato sincero nel rivelare i termini e le condizioni. Sono abbastanza sicuro che abbiano aggiornato l'app dopo il mio reclamo e non l'abbiano ammesso. In secondo luogo, quando ho depositato i bagagli in aeroporto, sono stati inviati all'armadietto. Mi è stata data una tessera con un codice QR per ritirarli più tardi. L'armadietto, tuttavia, richiede una password e il QR non funzionava. Per fortuna, c'erano due donne coreane che mi hanno aiutato a chiamare direttamente T-luggage e a ottenere la password. Se prenoti direttamente con loro, puoi usare la loro app per ottenere la password. In terzo luogo, quando ho voluto depositare i bagagli alla stazione di Seoul (per 5 giorni di deposito, parte del pacchetto), il personale che mi ha assistito ha parlato dei costi e quando le ho detto che la prenotazione era stata pagata, è rimasta perplessa. Ho dovuto mostrarle l'importo pagato, convertito in KRW, solo allora mi ha permesso di depositare i bagagli senza alcun addebito. Ci è voluto un po' di tempo per risolvere il problema, dato che il personale deve verificare e confermare l'accordo. Devo ancora utilizzare un altro servizio di consegna bagagli e spero di non avere più brutte esperienze. In conclusione, se non avete familiarità con il sistema, prenotate direttamente da T-luggage, e il personale di Klook che si è occupato del mio caso e chiunque si sia occupato di questa prenotazione deve essere rimproverato. Avete fallito su entrambi i fronti, il cliente non è soddisfatto e il venditore non era a conoscenza del pacchetto offerto. Sono un cliente fedele di Klook dal 2018 e questa è la prima volta che mi ritrovo ad affrontare tutte queste difficoltà.

《Gli ospiti Twice e Hanroro che mi hanno fatto perdere il concerto》Il fatto è che inizialmente avevo fissato un appuntamento con T-Pass per spedire i miei bagagli a Hongdae, ma quando sono arrivato ad Hanjin, la persona allo sportello mi ha detto che non si trattava di T-Pass o di T-luggage e che non sapeva dove fossero. Questo era Hanjin. Ho girato a lungo e quando sono tornato ho scoperto che doveva essere lì, così ho chiesto alla persona a un altro sportello. Credeva che mi avrebbe aiutato a gestire la situazione e ha anche controllato il mio ordine. Ci ha messo mezz'ora per dirmi che la macchina era partita. A metà gli ho ricordato che il tempo stava per scadere. Alla fine hanno detto che avrebbero annullato il rimborso. L'intero viaggio è stato ritardato di due ore e ho trascinato i bagagli in città per depositarli. Alla fine, la maneggevolezza della Klook si è rivelata ancora più deludente. Hanno insistito per non rimborsarmi e hanno detto che avrei dovuto fornire il nome o la foto del personale allo sportello. Alla fine, il servizio clienti mi ha ignorato direttamente e non ho avuto modo di chiedere aiuto. Questo è molto più costoso di altre spedizioni postali agli hotel e il servizio è pessimo!

Non sono stato in grado di utilizzare questo voucher per il deposito bagagli all'aeroporto di Incheon, anche se la società di deposito è elencata nel PDF di conferma. Ho dovuto pagare di nuovo. Non consiglio di prenotare tramite Klook.

Il servizio bagagli T non ha accettato il coupon. Ho dovuto pagare di nuovo. Spero di ottenere il rimborso, perché sembra che abbia pagato più del doppio.