【Selected Enjoyment】Shenzhen Raffles Hotel Accommodation Package | Near Shenzhen Bay Park

La camera dell'hotel è spaziosa, ariosa e molto confortevole. La cena a buffet offre ingredienti freschi e di alto livello, vini bianchi e rossi di ottima qualità, e la possibilità di godersi cibo e bevande con calma per 4 ore. Anche la colazione offre un'ampia scelta e i tavoli vicino alle finestre permettono di ammirare la vista sul porto di Shenzhen Bay. Che si tratti della reception dell'hotel, dei camerieri del ristorante o del personale della palestra, il servizio è di prim'ordine e fa sentire gli ospiti come a casa propria! Questo hotel è una scelta eccellente per festeggiare occasioni speciali.

L'atteggiamento del servizio è eccellente, facendo sentire gli ospiti a casa. La cena a buffet offre un'ampia varietà di scelte, inclusi piatti speciali, e la colazione a buffet è altrettanto varia. La posizione è ottima.

La camera era estremamente pulita e la qualità del cibo a buffet era eccellente. C'è anche un maggiordomo che ti prepara un bagno di schiuma con oli essenziali, e possono aiutarti a organizzare anniversari e offrirti anche una torta.

Comodità dei trasporti: 👍👍👍👍👍 Posizione dell'hotel: 👍👍👍👍👍 Colazione: 👍👍👍👍👍 Servizio: 👍👍👍👍👍

Posizione dell'hotel: Ottima! Pulizia: Punteggio alto! Servizio: Di prima classe 👍💯 Colazione: 👍👍👍👍👍 Da menzionare il ristorante cinese, lo avete mai provato? Davvero 👍 Il vostro top assoluto 💯💯💯💯💯💯💯💯💯💯💯💯💯💯💯

La camera è pulita, i servizi sono completi, la colazione è OK, il personale del servizio clienti è gentile, ci tornerò

Camera e strutture accettabili, ma il servizio è inadeguato, non sembra un hotel a 5 stelle. 1. Ho chiesto un late check-out, lo avevo già richiesto via email, ma la risposta burocratica è stata che avrei dovuto pagare un sovrapprezzo, ecc. Bastava un sì o un no, e alla fine, rifancedo la richiesta al momento del check-in, mi è stata concessa un'ora in più. Per questo prezzo, in un giorno feriale, una situazione del genere è molto rara. 2. Avevo comunicato che era il compleanno di mia moglie, ma il biglietto d'auguri in camera riportava il mio nome. 3. Sapevano che la prenotazione era stata fatta da persone di Hong Kong, perché la reception non ha assegnato un addetto che parlasse cantonese? (Perché ho sentito qualcuno che lo parlava). Se si punta alle 5 stelle, bisogna curare questi dettagli. 4. Avevo prenotato un pacchetto hotel più buffet, ma uscendo dopo il buffet sono stato fermato perché mi si accusava di non aver pagato. La mancanza di comunicazione interna allo stesso hotel è inaccettabile. 5. La piscina richiede obbligatoriamente l'uso della cuffia, non l'avevo mai sentito dire, ma perché non informare preventivamente i clienti al momento della prenotazione? Vogliono costringere i clienti ad acquistarla per guadagnare qualcosa in più? Dettagli del genere fanno sicuramente storcere il naso agli ospiti. La pubblicità sostiene che si posizioni allo stesso livello dell'Hong Kong Peninsula o del Mandarin Oriental, ma il servizio è ancora ben lontano dall'esserlo!

Il servizio dell'hotel è ottimo e la cena a buffet è eccellente