Shuttle Bus Between Ninh Binh And Ha Long

L'itinerario che ho prenotato di recente ha sempre avuto una buona immagine. Fino all'itinerario di oggi, secondo il contratto, dovevamo essere prelevati in hotel. Tuttavia, l'autista ci ha chiamato e ci ha chiesto di scendere all'incrocio vieni a prenderci in hotel. Stavamo trascinando 3 bagagli sotto il sole splendente. Sei sceso e non hai visto nessuno? Ho chiamato e ho detto che ci sarebbero voluti 5-7 minuti... Se non fossimo riusciti a raggiungere l'hotel per ritirare la prenotazione, avremmo dovuto spiegarlo. Ci è stato chiesto di inserire il luogo di ritiro e poi hanno detto non siamo riusciti ad arrivarci (in realtà ci vogliono solo pochi secondi per raggiungere l'hotel dall'incrocio)) davvero non riesco a capire? Lungo il percorso siamo andati allo stop per cercare qualcuno che viaggiasse con noi e i nostri bagagli sono stati messi ai nostri piedi. Alla fine non avevamo nemmeno spazio per mettere i piedi? Davvero senza parole⋯

è facile prenotare l'auto sull'app klook.

Molto soddisfatto dei follow-up/supporto e dell'autista esperto. Lo consiglierò agli amici e utilizzerò lo stesso servizio quando tornerò

È molto comodo andare direttamente a Ninh Binh dopo il viaggio nella baia di Halong. È anche abbastanza comodo se contatti direttamente Happy Travel Agency per l'orario.

L'autista è stato bravo e molto gentile, ma l'auto era un po' vecchia e ho dovuto aspettare quasi un'ora prima che arrivasse, il che è stato un peccato.

Abbiamo prenotato l'autobus delle 13:00 e abbiamo aspettato dalle 12:30. Abbiamo chiesto a due autisti di autobus che passavano al punto di incontro, ma ci hanno ignorato e si sono rifiutati di salire sull'autobus. Quando abbiamo aspettato fino all'una, abbiamo ricevuto un messaggio WhatsApp che diceva che l'autista non riusciva a trovarci ed è andato via. La proprietaria della nostra famiglia è stata molto gentile. Ha chiamato l'autista per noi e ha scoperto che l'autista aveva prelevato l'ospite sbagliato senza conferma. Quindi volevo effettuare un rimborso su Klook, ma ho scoperto che non c'era alcun numero di telefono del servizio clienti. Ci sono volute quasi 12 ore prima che il servizio clienti online ci rispondesse e devi rispondere non appena sono online, altrimenti loro. chiuderà il file. Quindi potremmo contattare Klook via e-mail solo dopo il viaggio. Tuttavia, non hanno riconosciuto affatto il messaggio WhatsApp dell'autobus, né hanno riconosciuto il trasferimento che abbiamo effettuato alla proprietaria per prenotare un nuovo autobus per noi, né hanno fornito le informazioni di contatto della sua proprietaria, né hanno indagato. Hanno solo detto che i rimborsi non sono consentiti secondo la politica aziendale, quindi non utilizzeremo più Klook. Questa è una piattaforma di merda.

dovrebbe organizzare il trasferimento diretto da punto a punto tramite autostrada a pedaggio!! Mi fai perdere tempo se fai affari in questo modo!!

Non prenotare questo biglietto. L'ho prenotato perché questo autobus è l'unica opzione, ma non offrono mai il servizio di prelievo o alcun aiuto in caso di emergenza. È molto facile acquistare il biglietto in Vietnam (puoi semplicemente acquistarlo al loro punto di prelievo, fidati. È più economico e veloce), quindi non è necessario prenotare alcun biglietto.

Questa è stata la peggiore esperienza che abbia mai avuto, soprattutto perché viaggiavo da solo. L'autista continuava ad abbassare il finestrino e a sputare fuori dall'auto, i passeggeri erano gente del posto della campagna che probabilmente aveva pagato una tariffa molto bassa per il trasporto ed erano molto rumorosi e poco igienici, riproducendo la loro musica e i loro video e parlando al telefono a volumi estremamente alti. Onestamente ho pensato di essere in una truffa. Sono andato a leggere le recensioni e mi sono reso conto che molti altri avevano avuto esperienze negative. Non sono sicuro di cosa stia facendo Klook per supportare ancora venditori così poco professionali e dubbi.

Il nostro autista non è venuto a prenderci. Abbiamo contattato l'azienda (al numero fornito) ma non hanno risposto alla chiamata. Qualcuno ci ha risposto via messaggio, ma non ha mai fornito alcuna soluzione o scusa. Una gentile signora al punto di prelievo (Halong Happy Tours) è stata molto disponibile e ha cercato di contattare la compagnia di autobus. Si è scoperto che la compagnia di autobus si era dimenticata di noi. È arrivato un autobus e ci ha detto che ci avrebbe portato a destinazione. I nostri bagagli sono stati gettati sui sedili accanto a noi. Durante il viaggio, abbiamo fatto salire persone a caso dalla strada. Ci saltavano addosso e sui nostri bagagli. Un uomo era ovviamente ubriaco. Parlava ad alta voce in macchina e continuava a prendermi a calci il sedile. L'uomo ubriaco parlava persino in modo aggressivo a mio marito. L'autista non ha mai fatto nulla per riconoscere la situazione, non si è mai fermato per pause per andare in bagno e ha fatto salire più persone a caso dalla strada. Ci siamo sentiti estremamente insicuri e a disagio. Alla fine ci siamo fermati da qualche parte e i nostri bagagli sono stati tolti dall'autobus e gettati in un altro autobus. Non useremo mai più questo servizio. Darei 0 stelle se potessi.