Ninh Binh/Tam Coc/Trang An - Ha Long Limousine di Duy Khang

Questa compagnia è davvero eccezionale, eravamo solo in tre e ci hanno comunque fornito un autobus così grande, molto spazioso e confortevole. L'unico inconveniente è che andava un po' lento, siamo partiti alle 7 e siamo arrivati solo alle 11. Se non avete fretta, è molto comodo, i sedili si possono reclinare per dormire. Se dovete prendere la crociera delle 11:20-11:40, arrivate comunque in tempo, si scende direttamente al molo. Anche l'autista è stato eccellente, voto massimo.

Nel complesso, abbiamo avuto una buona esperienza con Duy Khang. Il viaggio è stato tranquillo, l'autista disponibile e l'autobus confortevole. Inizialmente ero titubante nel prenotare a causa di alcune recensioni, ma in realtà c'erano diversi passeggeri che usufruivano del servizio quando abbiamo viaggiato noi. Una cosa che avrei preferito fosse più chiara è stata l'organizzazione del prelievo. Pensavamo di dover andare ad Aqua Cruise, uno dei punti di ritrovo indicati, ma in seguito abbiamo scoperto che a quanto pare si poteva richiedere il prelievo direttamente presso la nostra lounge della crociera. Visto che li abbiamo avvisati troppo tardi, non hanno più potuto organizzare il prelievo presso la lounge di Lyra Cruise, anche se l'autobus sarebbe passato da quella zona. Inoltre, il veicolo non era il furgone limousine mostrato nella foto principale dell'annuncio. Abbiamo viaggiato su un autobus più grande, simile a quello nella mia seconda foto. Ad ogni modo, era confortevole e il viaggio è andato liscio nel complesso.

È un minibus di lusso con sedili spaziosi, punti di raccolta chiari e massima puntualità.

L'autobus è partito in orario, parte di fronte all'ufficio di Happy Travel, il prezzo è molto conveniente.

Non c'è stata assolutamente alcuna comunicazione da parte dell'operatore turistico. Siamo arrivati al punto di prelievo ma non c'era alcun veicolo. Anche il servizio clienti di Klook non è riuscito a contattare l'operatore. Fortunatamente, c'era un ufficio di Duy Khang presso il punto di prelievo dell'ufficio postale di Tam Coc. Dopo aver informato l'impiegato, ha organizzato un veicolo che è partito 45 minuti dopo l'orario previsto. Il lato positivo è che eravamo gli unici 2 passeggeri su quella tratta in quel momento, ma hanno comunque organizzato il veicolo promesso senza compromessi. Il veicolo e il viaggio sono stati molto confortevoli. Il rientro è stato alle 10:45. Si tenga presente che molte navi da crociera partono dal porto crociere internazionale di Halong, che si trova a 25 minuti di Grab dal punto di rientro.

L'autobus non si è presentato finché non ho chiesto a persone del posto di chiamare per me. Hanno mandato qualcuno a prendermi per trasferirmi su un grande autobus turistico. Era già un'ora in ritardo rispetto all'orario originale. Sono stata lasciata al porto crocieristico internazionale, che dista 20 minuti dal mio punto di consegna originale, quindi ho dovuto pagare 200.000 per il taxi. Per tutto il tempo sono stata così frustrata perché la crociera non avrebbe aspettato. Stavo correndo contro il tempo. Finalmente sono arrivata al terminal del check-in alle 11:59. È stato davvero un incubo! La lezione imparata è di confermare con la compagnia in anticipo. Se si sbagliano, c'è tempo per rimediare. L'unica cosa buona è che c'erano persone in ufficio per organizzare all'ultimo minuto per me. Ho incontrato una coppia che aveva lo stesso problema, con nessun autista presentatosi da un'altra compagnia. Quella compagnia non ha fatto nulla, quindi hanno dovuto prendere un Grab e pagare 90 dollari USA per prendere la crociera. Sono più fortunata perché ho avuto persone del posto che mi hanno aiutato a comunicare con la compagnia di autobus.