Ninh Binh/Tam Coc/Trang An - Ha Long Limousine di Duy Khang

Non c'è stata assolutamente alcuna comunicazione da parte dell'operatore turistico. Siamo arrivati al punto di prelievo ma non c'era alcun veicolo. Anche il servizio clienti di Klook non è riuscito a contattare l'operatore. Fortunatamente, c'era un ufficio di Duy Khang presso il punto di prelievo dell'ufficio postale di Tam Coc. Dopo aver informato l'impiegato, ha organizzato un veicolo che è partito 45 minuti dopo l'orario previsto. Il lato positivo è che eravamo gli unici 2 passeggeri su quella tratta in quel momento, ma hanno comunque organizzato il veicolo promesso senza compromessi. Il veicolo e il viaggio sono stati molto confortevoli. Il rientro è stato alle 10:45. Si tenga presente che molte navi da crociera partono dal porto crociere internazionale di Halong, che si trova a 25 minuti di Grab dal punto di rientro.

L'autobus non si è presentato finché non ho chiesto a persone del posto di chiamare per me. Hanno mandato qualcuno a prendermi per trasferirmi su un grande autobus turistico. Era già un'ora in ritardo rispetto all'orario originale. Sono stata lasciata al porto crocieristico internazionale, che dista 20 minuti dal mio punto di consegna originale, quindi ho dovuto pagare 200.000 per il taxi. Per tutto il tempo sono stata così frustrata perché la crociera non avrebbe aspettato. Stavo correndo contro il tempo. Finalmente sono arrivata al terminal del check-in alle 11:59. È stato davvero un incubo! La lezione imparata è di confermare con la compagnia in anticipo. Se si sbagliano, c'è tempo per rimediare. L'unica cosa buona è che c'erano persone in ufficio per organizzare all'ultimo minuto per me. Ho incontrato una coppia che aveva lo stesso problema, con nessun autista presentatosi da un'altra compagnia. Quella compagnia non ha fatto nulla, quindi hanno dovuto prendere un Grab e pagare 90 dollari USA per prendere la crociera. Sono più fortunata perché ho avuto persone del posto che mi hanno aiutato a comunicare con la compagnia di autobus.