Bagaimana cara mendapatkan pengembalian dana untuk pemesanan kereta saya?

Setelah pemesanan Anda dikonfirmasi, pembatalan pemesanan akan dikenakan biaya. Besaran biaya tergantung pada waktu Anda membatalkan pemesanan:

• Pada tanggal keberangkatan atau 1 hari sebelumnya: tidak ada pengembalian dana
• 2-3 hari sebelum keberangkatan: 50% dari tarif tiket
• 4 hari atau lebih sebelum keberangkatan: NT$20 per tiket

Catatan:

• Anda hanya dapat membatalkan seluruh pemesanan Anda. Pengembalian dana sebagian tidak tersedia.
• Jika Taiwan Railway menghentikan layanan dan membatalkan kereta Anda, termasuk karena taifun atau bencana alam lainnya, tidak ada biaya pembatalan.
• Jika kereta Anda mengalami keterlambatan, Anda bisa mendapatkan pengembalian dana. Anda tidak dapat beralih ke kereta lain pada rute yang sama secara gratis. Taiwan Railway mengonfirmasi jumlah pengembalian dana.
• Hanya Klook yang menangani pembatalan dan pengembalian dana. Stasiun Taiwan Railway tidak akan memproses permintaan pengembalian dana.