Saya telah menginstal eSIM Jepang saya, tetapi tertulis "Tidak Ada Layanan," "Tidak Ada Sinyal," atau "Aktivasi Gagal." Apa yang harus saya lakukan?

Jangan khawatir, ini normal! eSIM Anda dirancang untuk hanya terhubung setelah Anda benar-benar tiba di Jepang.

Sebelum perjalanan Anda: hemat baterai Anda dengan menonaktifkan eSIM Anda hingga Anda tiba di tujuan.

1. Buka Pengaturan > Seluler (atau Data Seluler) di ponsel Anda.
2. Ketuk eSIM Anda.
3. Nonaktifkan Aktifkan Baris Ini.

Setibanya di tujuan Anda: aktifkan eSIM Anda.

1. Buka Pengaturan > Seluler (atau Data Seluler) dan aktifkan kembali eSIM Anda.
2. Buka Data Seluler dan pilih eSIM Anda.
3. Aktifkan Data Roaming untuk eSIM Anda.
4. Tunggu 2 hingga 5 menit agar terhubung ke jaringan lokal.

Catatan: Untuk menghindari biaya roaming tak terduga dari penyedia layanan Anda, pastikan "Izinkan Peralihan Data Seluler" dimatikan di pengaturan Anda.