Transportasi di George Town

Semuanya berjalan lancar untuk transportasi dari Kuantan ke KL. Penyedia transportasi mengirimkan email kepada saya dan pengemudi, Bapak Jaya, menghubungi saya melalui WhatsApp satu hari sebelum perjalanan. Meskipun penjemputan dijadwalkan pukul 12 siang, kami melihat van Bapak Jaya diparkir di samping hotel pada pukul 10.30 pagi. Bapak Jaya sabar, memberi waktu kepada orang tua saya yang sudah lanjut usia untuk perlahan naik dan turun dari van. Beliau juga perhatian, berhenti dua kali selama perjalanan 4,5 jam agar kami bisa buang air kecil. Beliau juga membantu kami memuat dan menurunkan bagasi dan tas kami, dan mengemudi dengan hati-hati, memastikan keselamatan kami.

Jadwal pulang awalnya pukul 16:30, tapi entah kenapa bus terlambat 1 jam 15 menit. Tanpa penjelasan, bus baru tiba pukul 17:45 dan langsung diumumkan untuk naik. Sampai di Penang pukul 19:37, bus berhenti di terminal bus jarak jauh, tidak melanjutkan perjalanan ke Komtar untuk menurunkan penumpang, sehingga ada beberapa penumpang yang tidak siap.

Terima kasih atas keramahan JIN, yang secara proaktif menghubungi saya sehari sebelumnya dan bekerja sama dengan kedatangan kapal pesiar lebih awal (foto ke-1) untuk tiba di luar dermaga lebih awal. Dermaga sangat ramai dengan orang dan mobil, tetapi Jin telah memberi tahu saya melalui aplikasi tentang pakaiannya hari itu, plat nomor, dan tempat parkir dengan foto. Kami dengan cepat bertemu dan mengkonfirmasi identitas. Setelah mengetahui tujuan dan tempat wisata utama kami dalam perjalanan ini, dia juga memberikan saran penyesuaian rencana perjalanan untuk menghindari kemacetan, dan memperkenalkan tempat wisata, adat istiadat, arsitektur, dll. di sepanjang jalan, yang memungkinkan kami mendapatkan banyak wawasan dan pengetahuan. Kami membeli oleh-oleh, menikmati pemandangan indah, dan makan buah-buahan dan es krim khas. Kami berjalan-jalan santai di gang-gang George Town dan menghabiskan 4 jam penuh di Penang dengan lancar dan memuaskan.

Itu adalah bus modern dan bersih. Kursinya juga nyaman. Ada fasilitas pengisian daya ponsel dan WiFi gratis. Keberangkatan tepat waktu dan perjalanannya lancar.

Pak Miniam datang lebih awal untuk menjemput kami dari hotel. Kami kembali ke hotel terlambat karena ada keterlambatan dalam perjalanan pagi ke Hutan Lumut (juga dipesan melalui Klook). Untungnya, baik perjalanan pagi maupun transportasi pribadi yang kami pesan melalui KLOOK diatur oleh orang yang sama (Gwen) dan dia dapat memberi tahu Pak Miniam tentang status tur kami sebelumnya. Pak Miniam sangat sabar dengan kami, menunggu kami untuk check out dari hotel dan memberi kami sambutan hangat sebelum memulai perjalanan. Toyota MPV miliknya sangat baru (rupanya dia bilang baru sebulan) dan dalam kondisi sangat bersih dan baik, kami memiliki perjalanan yang sangat nyaman dari Cameron Highlands ke Ipoh. Terima kasih Pak Miniam. Dan tak lupa, terima kasih juga kepada Gwen yang telah membuat tur Hutan Lumut pagi dan pengaturan transportasi pribadi untuk kami menjadi mudah.

Setelah beberapa kali memesan sebelumnya, saya sudah cukup percaya dengan platform ini. Ternyata sangat dapat diandalkan. Kami kembali dari Penang ke Kuala Lumpur, dan mengira bisa membeli tiket pesawat kapan saja, tetapi ternyata harga tiket pesawat naik tiga atau empat kali lipat, dan bus mewah yang paling ingin kami tumpangi juga tidak ada tiketnya, jadi kami memutuskan untuk menyewa mobil pribadi. Kami ingin pergi dari hotel ke Bandara Kuala Lumpur, dan salah memilih pesanan. Platform menghubungi saya tepat waktu melalui email, menjelaskan bahwa jika ke bandara akan dikenakan biaya tambahan 200 Ringgit Malaysia. Demi kenyamanan, kami setuju. Email tersebut mengatakan bahwa kami bisa langsung memberikan 200 kepada pengemudi, yang sangat nyaman. Email tersebut juga memberi tahu saya terlebih dahulu plat nomor mobil yang akan menjemput kami, foto, dan nomor telepon pengemudi. Saya menghubungi pengemudi melalui WhatsApp, dan semuanya berjalan lancar. Kondisi mobil sangat baik dan bersih, dan pengemudinya juga sangat baik. Ketika beristirahat di area istirahat, dia mengatakan bahwa kami bisa berjalan-jalan perlahan. Dia tidak mendesak kami sama sekali. Singkatnya, saya sangat puas dengan perjalanan ini.

Pelayanan yang luar biasa. Mereka menghubungi saya sehari sebelumnya untuk mengonfirmasi detailnya, dengan layanan webchat, dan mengakomodasi waktu keberangkatan yang lebih awal (penyesuaian 30 menit). Pengemudinya ramah dan tiba beberapa menit lebih awal. Saya akan dengan senang hati menggunakan layanan transportasi ini lagi.