《Mundo Pixar Experience》Pameran Tur Dunia Pixar, Stasiun Taiwan

Catatan Pembelian Tiket

• Blind bag edisi terbatas untuk tiket early bird akan dibagikan secara acak saat masuk, dan penukaran varian tidak diperbolehkan.
• QR code pada setiap tiket hanya berlaku untuk satu kali masuk, dan akan langsung tidak berlaku setelah dipindai serta divalidasi. Tiket tidak dapat digunakan kembali atau diajukan pengembalian dana. Jika Anda tidak dapat masuk karena hilang, tangkapan layar yang tersebar, dipindahtangankan, atau digunakan oleh orang lain, tiket tidak akan diterbitkan ulang, ditukar, atau diganti; risiko tersebut ditanggung sepenuhnya oleh pemegang tiket, harap simpan tiket dengan baik.
• Pembeli tiket ganda early bird/pre-sale harus masuk secara bersamaan pada sesi yang sama.
• Selama periode tiket early bird, batas pembelian tunggal untuk jenis tiket perorangan adalah enam tiket, dan batas pembelian untuk kombinasi tiket ganda adalah tiga set (dianggap 6 tiket). Tiket gratis sudah termasuk dalam batas kuota pembelian tunggal. Setiap akun dapat membeli maksimal 3 pesanan.
• Setelah tiket dibeli, sesi tidak dapat diubah, tetapi pengembalian dana dapat diproses sesuai dengan ketentuan.
• Pemegang tiket diskon, lansia/disabilitas, dan tiket gratis diimbau untuk menunjukkan dokumen bukti yang relevan; berbagai jenis tiket diskon tidak dapat digunakan secara bersamaan (termasuk tiket grup massal). Jika tidak memenuhi syarat, Anda harus membeli tiket baru sesuai identitas Anda, dan kami tidak menerima pengembalian dana di tempat atau masuk dengan membayar selisih harga; jika dibeli di tempat, Anda harus menunjukkan identitas untuk verifikasi saat pembelian. Usia yang berlaku untuk berbagai diskon dihitung berdasarkan usia sebenarnya pada hari kunjungan.
• Jika penyandang disabilitas memerlukan pendamping, dibatasi maksimal satu orang. Penyandang disabilitas dan pendamping wajib hadir bersama. Jika kualifikasi tidak sesuai, wajib membeli tiket baru untuk masuk.
• Tidak ada batasan usia untuk masuk, anak di bawah usia 24 bulan juga memerlukan tiket (jenis tiket gratis). Anak di bawah usia 12 tahun wajib didampingi oleh orang dewasa berusia 18 tahun ke atas. Harap dicatat bahwa berlari dan bermain di dalam area pameran dilarang keras, serta dilarang memukul pameran dengan keras. Jika terjadi kerusakan, kompensasi harus dibayar sesuai harga.
• Jika Anda ingin mengajukan pengembalian dana, mekanisme pengembalian harus mematuhi spesifikasi kontrak standar untuk pameran seni dan budaya. Konsumen dapat mengajukan pengembalian dana secara sah mulai dari 24 jam setelah pembelian hingga 24 jam sebelum waktu sesi kunjungan yang ditentukan. Contoh: Untuk sesi pameran pada tanggal 2/13 pukul 14:00, batas waktu pengembalian dana adalah sebelum atau pada tanggal 2/12 pukul 13:59; biaya penanganan pengembalian dana adalah 10% dari harga penjualan tiket.
• Untuk tiket yang dibeli di lokasi acara, pengembalian dana harus menyertakan dokumen bukti terkait seperti tiket, struk pembayaran, dan kwitansi, dengan potongan 10% dari harga jual aktual sebagai biaya penanganan. Biaya pos dan transfer yang timbul dari pengembalian dana ditanggung oleh pihak yang mengajukan pengembalian dana. Harap ajukan sebelum sesi pameran berakhir pada hari pembelian, dan pengajuan yang melewati batas waktu tidak akan diterima.
• Peraturan tiket lainnya atau sengketa konsumen yang timbul akibat tiket ini akan ditangani sesuai dengan hal-hal yang harus dan tidak boleh dicantumkan dalam kontrak standar tiket pameran seni dan budaya yang dikeluarkan oleh Kementerian Kebudayaan.
• Jika Anda tiba lebih lambat dari waktu masuk yang tercetak pada tiket, Anda mungkin harus menunggu lebih lama untuk masuk, atau dalam situasi tertentu mungkin tidak diizinkan masuk.
• Pembelian tiket online harus diselesaikan paling lambat 30 menit sebelum sesi kunjungan yang diinginkan. Jika Anda tidak sempat menyelesaikan reservasi online tepat waktu, Anda juga dapat menanyakannya di meja layanan lokasi acara apakah ada tiket harian yang dirilis. Kuota pembelian tiket di tempat akan disesuaikan sewaktu-waktu berdasarkan situasi penjualan secara keseluruhan, jumlahnya terbatas selama persediaan masih ada.
• Tiket VIP digunakan oleh penyelenggara untuk kegiatan pemasaran dan undangan VIP, serta tidak dapat dijual kembali atau ditukar/dikembalikan.
• Pembelian tiket grup harus mencapai minimal 30 tiket (termasuk) dalam satu transaksi. Jika Anda memiliki kebutuhan pembelian, silakan hubungi email ticketing@mundopixartw.com.
• Selama kegiatan ini, penyelenggara akan mengambil foto dan video di lokasi. Membeli tiket ini dan masuk dianggap sebagai persetujuan tanpa bayar untuk memberi wewenang kepada penyelenggara guna menggunakan arsip rekaman acara yang berisi potret Anda untuk penyuntingan dan reproduksi selanjutnya, serta menggunakannya untuk catatan hasil kegiatan ini dan acara terkait di masa depan, serta penyiaran publik dan transmisi publik untuk publisitas nirlaba dan komersial (termasuk namun tidak terbatas pada situs web resmi, media sosial, siaran pers, dan materi promosi). Penyelenggara akan menggunakannya dalam lingkup yang wajar dan sah demi melindungi hak dan kepentingan kedua belah pihak.

Catatan Kunjungan

• Pengunjung pameran yang masuk dengan tiket early bird akan menerima blind bag gantungan kunci edisi terbatas. Harap tukarkan di "pintu masuk ruang pameran". Setiap tiket hanya berhak atas satu kali penukaran. Item dibagikan secara acak dan permintaan varian tidak dilayani. Penukaran tidak akan diterima setelah periode pameran berakhir.
• Titik kumpul terletak di pintu masuk ruang pameran di dalam gedung. Harap tiba 15 menit sebelum waktu reservasi pada tiket Anda. Lokasi acara tidak menyediakan antrean di tempat atau penggantian sesi. Untuk membantu mengurangi kepadatan, harap tiba di titik kumpul tepat waktu pada jam yang dipesan.
• Ruang pameran tidak mengizinkan kunjungan masuk kembali, dan jalurnya satu arah tanpa jalan balik. Meninggalkan area pameran dari pintu keluar menuju area merchandise berarti Anda tidak dapat kembali ke ruang pameran. Jika ingin masuk kembali ke ruang pameran, Anda harus membeli tiket baru.
• Area penjualan merchandise tidak memerlukan tiket dan dapat dimasuki secara gratis (dari 18/12 hingga 18/1, area penjualan merchandise hanya terbuka untuk pengunjung yang memegang tiket hari tersebut untuk berbelanja. Barang yang dibeli tidak boleh dibawa masuk ke ruang pameran dengan tangan, melainkan harus dititipkan di loker berbayar atau disimpan ke dalam tas yang berukuran di bawah 40X30 cm).
• Selain uang tunai, kartu kredit dan berbagai pembayaran digital dapat digunakan di area pembelian tiket di tempat dan area penjualan merchandise. Silakan merujuk ke pengumuman di lokasi untuk informasi lebih detail.
• Demi menjaga kelancaran jalur sirkulasi, kereta dorong bayi dilarang masuk ke dalam ruang pameran. Harap lipat dan simpan kereta bayi di area yang telah ditentukan di lokasi. Kursi roda disediakan di lokasi untuk aksesibilitas.
• Segala bentuk tas tidak boleh melebihi ukuran 40X30 cm. Lobi gedung menyediakan loker berbayar yang dapat digunakan. Ruang dan jumlahnya terbatas, harap memperkirakan sendiri ukuran barang bawaan Anda.
• Dilarang membawa makanan, minuman, hewan peliharaan (kecuali anjing pemandu), payung bertangkai panjang (kecuali tongkat orang lanjut usia), benda berbahaya, dan barang terlarang ke dalam area pameran.
• Pengunjung yang sedang mabuk dilarang masuk.
• Pengunjung dari segala usia dipersilakan untuk berdandan mengenakan karakter Pixar favorit mereka saat masuk, dengan catatan wajah harus tetap terlihat, serta tidak melakukan tindakan yang mengganggu kualitas kunjungan atau keselamatan orang lain.
• Dilarang mengenakan sandal dan sepatu hak tinggi runcing (stiletto) saat masuk.
• Dilarang makan dan minum (termasuk mengunyah permen karet, sirih, dll.), merokok, berlari dan bermain, serta memukul dan menyentuh karya pameran di dalam area. Jika terjadi kerusakan, kompensasi wajib dibayar sesuai harga. Jika Anda perlu minum air karena kondisi kesehatan, hal tersebut hanya diperbolehkan di koridor antar ruang pamer.
• Berfoto dan merekam video diperbolehkan di dalam area. Penggunaan tripod dan monopod dilarang. Tongkat selfie hanya diizinkan jika panjangnya 20 cm atau kurang. ※ Fotografi komersial, mengganggu fotografi pengunjung lain, serta transmisi publik dilarang keras.
• Tidak ada tempat parkir khusus di lokasi, silakan gunakan fasilitas parkir terdekat dan dianjurkan menggunakan transportasi umum.
• Jika pengunjung terlalu padat, pengendalian arus orang akan diterapkan. Harap bekerja sama dengan instruksi petugas di lokasi untuk mengantre masuk.
• Toilet terletak di luar area pameran. Setelah melewati gerbang venue dan masuk ke ruang pameran, tidak ada toilet di dalamnya. Anda disarankan untuk menggunakan toilet terlebih dahulu sebelum masuk.
• Terdapat staf tetap di dalam area pameran untuk menjaga ketertiban. Jika Anda menemukan orang atau benda mencurigakan yang tidak dikenal, menemukan barang hilang, atau merasa tidak enak badan, harap segera beri tahu staf terdekat untuk mendapatkan bantuan.
• Jika terjadi perubahan acara karena bencana alam, epidemi parah, situasi darurat tempat, atau faktor kahar selama periode pameran, hal tersebut akan ditangani sesuai dengan peraturan perundang-undangan dan ketentuan tiket yang relevan, serta diumumkan kepada publik melalui situs web resmi.
• Sebelum membeli tiket, harap pahami dan setujui ketentuan di atas. Jika Anda tidak setuju, mohon untuk tidak membelinya guna menghindari perselisihan dan kerugian yang tidak perlu; saat melakukan proses pembelian dan pengembalian tiket, Anda dianggap telah memahami dan setuju untuk mematuhi seluruh hal di atas.

Pertanyaan Umum

Panduan Masuk

• Bisakah masuk ke dalam gedung pameran dengan kereta dorong bayi atau kursi roda? Lobi gedung pameran menyediakan jalur akses kursi roda, namun kereta dorong bayi dilarang masuk. Harap lipat dan simpan kereta bayi di area yang telah ditentukan di lokasi.
• Bisakah menitipkan kereta dorong bayi atau kursi roda? Lobi gedung pameran menyediakan area parkir untuk kereta dorong bayi dan kursi roda. Harap lipat dan simpan sesuai peraturan di area yang telah ditentukan.
• Bisakah membawa hewan? Apakah anjing pemandu boleh masuk? Harap dicatat bahwa anjing atau hewan lain dilarang dibawa ke dalam gedung pameran. Anjing pemandu yang terlatih diizinkan masuk.
• Apakah ada batasan ukuran tas untuk masuk? Segala bentuk tas tidak boleh melebihi ukuran 40X30 cm. Lobi gedung pameran menyediakan loker berbayar yang dapat digunakan, dengan ruang dan jumlah yang terbatas. Harap memperkirakan ukuran tas Anda sendiri.
• Apakah ada batasan pakaian untuk masuk? Dilarang memakai sandal dan sepatu hak tinggi runcing (stiletto) saat masuk.
• Apakah ada batasan usia untuk masuk? Tidak ada batasan usia untuk masuk, anak di bawah usia 2 tahun juga memerlukan tiket (jenis tiket gratis). Anak di bawah usia 12 tahun wajib didampingi oleh orang dewasa berusia 18 tahun ke atas. Harap dicatat bahwa berlari dan bermain di dalam area pameran dilarang keras, serta dilarang memukul pameran dengan keras. Jika terjadi kerusakan, kompensasi wajib dibayar sesuai harga.
• Apa yang bisa saya harapkan dari “Mundo Pixar Experience”? Adegan skala 1:1 nyata yang terinspirasi oleh film-film kesayangan seperti “Toy Story”, “Coco”, “Up”, “Finding Nemo”, dan “Inside Out” sedang menanti Anda. Berjalan-jalanlah di ruang-ruang yang dibuat dengan cermat ini, dan nikmati pengalaman ajaib seolah-olah Anda melangkah langsung ke dalam cerita.
• Bisakah makan, minum, atau merokok di dalam gedung pameran? Demi menjaga kebersihan dan kenyamanan lingkungan, makan, minum, dan merokok (termasuk mengunyah permen karet, sirih, dll.) dilarang di dalam gedung pameran. Jika Anda perlu minum air karena kondisi kesehatan, hal itu hanya diperbolehkan di koridor antar ruang pamer. Pengunjung yang sedang mabuk dilarang masuk.
• Apakah pembayaran elektronik tersedia di gedung pameran? Selain uang tunai, kartu kredit dan berbagai pembayaran digital dapat digunakan di area pembelian tiket di tempat dan area penjualan merchandise. Silakan merujuk ke pengumuman di lokasi untuk informasi lebih detail.
• Apakah gedung pameran menyediakan tempat parkir? Kami tidak memiliki tempat parkir khusus, silakan gunakan fasilitas parkir terdekat dan dianjurkan menggunakan transportasi umum.
• Apakah merchandise akan dijual di lokasi? Ya, area penjualan merchandise tersedia di lokasi.
• Bisakah masuk dengan mengenakan kostum karakter? Pengunjung dari segala usia dipersilakan untuk berdandan mengenakan karakter Pixar favorit mereka saat masuk, dengan catatan wajah harus tetap terlihat, serta tidak melakukan tindakan yang mengganggu kualitas kunjungan atau keselamatan orang lain.
• Apakah tiket diperlukan untuk masuk ke gedung pameran? Selama jam operasional, hanya area lobi dan area tertentu yang terbuka untuk dikunjungi dan difoto oleh pengunjung tanpa tiket.
• Di mana waktu dan lokasi check-in untuk pengalaman ini? Titik kumpul terletak di pintu masuk ruang pameran di dalam gedung. Harap tiba 15 menit sebelum waktu reservasi pada tiket Anda. Lokasi acara tidak menyediakan penggantian sesi di tempat. Untuk membantu mengurangi kepadatan, harap tiba di titik kumpul tepat waktu pada jam yang dipesan.
• Bisakah berjalan-jalan dengan bebas di ruang pameran di dalam? Ruang pameran menggunakan jalur rute satu arah, dan pengunjung tidak dapat berbalik arah atau masuk kembali.
• Apa yang harus dilakukan jika terjadi keadaan darurat yang mendadak atau merasa tidak enak badan di dalam? Terdapat staf tetap di dalam ruang pameran untuk menjaga ketertiban. Jika Anda menemukan orang atau benda mencurigakan yang tidak dikenal, menemukan barang hilang, atau merasa tidak enak badan, harap segera beri tahu staf terdekat untuk mendapatkan bantuan.
• Apakah ada toilet di dalam gedung pameran? Toilet terletak di luar area gedung pameran. Setelah melewati gerbang venue dan memasuki fasilitas, tidak ada toilet di dalamnya. Anda disarankan untuk menggunakan toilet terlebih dahulu sebelum masuk.
• Apakah fotografi, perekaman video, atau siaran langsung diperbolehkan di lokasi? Fotografi dan perekaman video diperbolehkan di dalam gedung pameran. Penggunaan tripod dan monopod dilarang. Tongkat selfie hanya diizinkan jika panjangnya 20 cm atau kurang. ※ Fotografi komersial, mengganggu sesi foto pengunjung lain, serta siaran langsung transmisi publik dilarang keras.
• Kapan waktu masuk terakhir? Waktu masuk terakhir pada hari kerja (Senin/Rabu/Kamis) adalah pukul 20:00, sedangkan pada akhir pekan (Jumat hingga Minggu) adalah pukul 21:00.

Informasi Tiket

• Apakah pengalaman ini dilakukan di dalam ruangan atau di luar ruangan? Pengalaman ini dilakukan di dalam ruangan.
• Berapa lama durasi pengalaman ini? Durasi pengalaman ini sekitar 60-90 menit.
• Kapan penjualan tiket ditutup? Pembelian di platform tiket online Klook dapat dilakukan paling lambat 30 menit sebelum sesi kunjungan yang Anda jadwalkan. Tiket dapat dibeli di lokasi gedung pameran, dan sesi yang tersedia bergantung pada pengaturan situasi di tempat.
• Di mana tiket dapat dibeli? Platform tiket online Klook, dan tiket dapat dibeli di lokasi gedung pameran dengan sesi yang tersedia bergantung pada pengaturan situasi di tempat.
• Bisakah membeli tiket di tempat? Bisa, Anda dapat menggunakan uang tunai, pembayaran digital, dan kartu kredit.
• Apakah ada tiket diskon yang tersedia? Anak usia 2 hingga 17 tahun dapat membeli tiket diskon. Tersedia diskon untuk lansia, penyandang disabilitas, atau diskon lainnya. Anak di bawah usia 2 tahun gratis, namun jenis tiket tetap harus dipilih saat melakukan pemesanan di platform tiket. Berbagai jenis tiket diskon tidak dapat digunakan secara bersamaan (termasuk tiket grup massal).
• Apakah saya tidak akan diizinkan masuk jika tiba terlambat? Jika Anda tiba lebih lambat dari waktu masuk yang tertera pada tiket, mungkin akan terjadi penundaan yang lama sebelum masuk, atau Anda mungkin tidak diizinkan masuk tergantung pada situasi di lokasi.
• Bisakah tiket dikembalikan? Jika Anda ingin mengajukan pengembalian dana, mekanisme pengembalian harus mematuhi spesifikasi kontrak standar untuk pameran seni dan budaya. Konsumen dapat mengajukan pengembalian dana secara sah mulai dari 24 jam setelah pembelian hingga satu hari sebelum tanggal kunjungan yang ditentukan. Contoh: Untuk sesi pameran pada tanggal 2/13 pukul 14:00, batas waktu pengembalian dana adalah sebelum atau pada tanggal 2/12 pukul 13:59. Pengajuan pengembalian dana harus diselesaikan. Untuk pengembalian dana pembelian online, silakan hubungi layanan pelanggan Klook; untuk tiket yang dibeli di lokasi acara, pengembalian dana harus menyertakan dokumen bukti terkait seperti tiket, struk pembayaran, dan kwitansi, dengan potongan 10% dari harga jual aktual sebagai biaya penanganan. Biaya pos dan transfer yang timbul dari pengembalian dana ditanggung oleh pihak yang mengajukan pengembalian dana. Harap urus sebelum sesi pameran berakhir pada hari pembelian, dan permohonan yang lewat batas waktu tidak akan diterima.
• Bisakah isi tiket yang sudah dibeli diubah atau dibatalkan? Setelah tiket dibeli, sesi tidak dapat diubah, namun pengembalian dana dapat dipersiapkan sesuai dengan peraturan.
• Apakah ada fasilitas aksesibilitas di dalam gedung pameran? “Mundo Pixar Experience” dirancang untuk memberikan pengalaman yang dapat diakses oleh semua orang. Ruangnya dirancang dengan cermat, dan setiap ruang pameran mencakup panduan audio terperinci serta label berbahasa Mandarin dan Inggris.
• Apakah penyandang tunarungu atau tunanetra dapat berpartisipasi dalam pengalaman ini? Anda dapat menonton panduan bahasa isyarat dengan memindai QR code di setiap pintu masuk ruang pameran. Selain itu, Anda dapat menggunakan panduan audio dengan memindai QR code berhuruf Braille yang disediakan di setiap pintu masuk area.
• Apakah akan ada lampu sorot (strobe lights) di lokasi? Tidak, pengalaman ini tidak mencakup efek lampu sorot kilat apa pun.
• Apakah kursi disediakan di lokasi? Bisakah duduk selama pengalaman berlangsung? Mohon maaf, tidak ada area istirahat yang disediakan di dalam gedung pameran.