Tur Berpemandu Setengah Hari Park Guell Barcelona

Pemandu wisata kami, Fitaly, sangat luar biasa. Penjelasan tentang sejarah Park Güell dan logika desain Gaudí sangat jelas dan menarik. Dia membuat kunjungan ini jauh lebih bermakna dengan menjelaskan tidak hanya apa yang kami lihat, tetapi juga mengapa itu dibangun seperti itu. Tur ini terorganisir dengan baik, mudah diikuti, dan tidak pernah terasa terburu-buru. Kami belajar banyak tentang inspirasi Gaudí, proyek perumahan asli, dan "logika" arsitektur di balik struktur dan bentuk alami di taman. Secara keseluruhan, itu adalah pengalaman yang sangat menyenangkan dan informatif. Sangat direkomendasikan bagi siapa pun yang mengunjungi Park Güell yang menginginkan lebih dari sekadar berjalan-jalan.

Lena adalah pemandu yang baik dan sabar.

Pengalaman yang buruk. Empat hari sebelum tur, Crown Tours memberitahu saya bahwa slot waktu yang awalnya saya pesan tidak akan lagi beroperasi. Jika sebuah perusahaan tidak dapat menjamin waktu, seharusnya tidak menawarkannya. Menawarkan slot waktu yang mungkin kemudian dibatalkan memberikan kesan bahwa perusahaan memprioritaskan mengamankan pemesanan daripada menghormati jadwal pelanggan. Perubahan mendadak menunjukkan ketidakorganisasian dan kurangnya rasa hormat terhadap pelanggan. Meskipun pembatalan gratis tersedia, itu tidak menyelesaikan masalah, karena saya harus mencari tur lain pada menit terakhir dengan perusahaan lain dengan biaya yang lebih tinggi. Saya terpaksa menerima salah satu waktu alternatif yang ditawarkan dan mengubah rencana pribadi saya. Perusahaan tidak memperbarui voucher di platform Klook dan menangani semuanya melalui WhatsApp, yang terasa tidak profesional dan membingungkan. Tur itu sendiri mengecewakan, karena area-area penting Park Güell, termasuk El Drac, tidak termasuk. Secara keseluruhan, pengalaman tersebut tidak sesuai dengan yang diiklankan dan tidak menawarkan nilai yang baik.

Pengalaman yang sangat buruk! Kami terlambat 3 menit karena halte bus menuju taman Guell agak jauh. Namun, kami segera melihat staf Crown Tour berbaju ungu dan langsung berlari mendekat, mengikuti di belakang antrean untuk masuk bersama rombongan lain pada waktu yang sama. Salah satu staf Crown Tour berbaju ungu menghentikan kami dan tidak mengizinkan kami masuk. Kami menunjukkan voucher Klook kami dan menjelaskan bahwa kami berada di sesi yang sama, dan kami sudah berada di belakang antrean. Jika dia tidak menghentikan kami, kami pasti sudah bisa masuk karena kami telah membeli voucher sehari sebelumnya! Staf Crown Tour berbaju ungu mengatakan bahwa karena kami tidak datang lebih awal dan berkumpul bersama, mereka tidak bisa membiarkan kami masuk. Namun, ada cara untuk mengatasinya, yaitu dengan meminta kami membayar tambahan 20 Euro per orang untuk bergabung dengan sesi berikutnya! Padahal kami sudah membeli tiket di Klook dan memiliki vouchernya, jadi meminta kami membayar tambahan 20 Euro per orang adalah tindakan pemerasan yang tidak masuk akal. Namun, staf mengatakan bahwa tiket Klook kami juga tidak bisa dikembalikan, jadi ini adalah cara yang paling hemat biaya. Kami sangat tidak suka dengan tindakan mereka yang memeras uang turis seperti ini. Mohon jangan membeli tur ini agar mereka tidak punya kesempatan untuk memeras turis.