[ICN/GMP - Seoul] Layanan Pengiriman & Penyimpanan Bagasi | T-PASS

Saya baru-baru ini menggunakan produk T-PASS melalui Klook, dan itu merupakan pengalaman yang sangat berguna bagi saya sebagai pekerja kantoran. Saya menitipkan barang bawaan saya di loker di stasiun kereta bawah tanah dekat tempat saya berangkat, dan kode sandi dikeluarkan setiap kali saya menggunakannya, jadi saya dapat menyimpannya dengan aman. Setelah bekerja, saya langsung pergi ke Bandara Incheon, dan saya dapat dengan mudah mengambil barang bawaan saya di pintu keberangkatan T1 dengan kode QR yang saya terima saat melakukan reservasi, yang sangat praktis. Saya dapat dengan bebas mengubah reservasi saya hingga 3 hari sebelumnya, jadi saya dapat merespons dengan fleksibel ketika jadwal saya berubah, dan karena saya bepergian tanpa barang bawaan, saya merasa jauh lebih ringan baik secara fisik maupun mental sebelum perjalanan. Saya menggunakan layanan yang sama ketika saya kembali ke rumah, dan saya dapat menitipkan barang bawaan saya di Bandara Incheon dan mengambilnya dengan mudah di loker di stasiun kereta bawah tanah dekat rumah saya. Saya merasa sangat tenang karena saya dapat memeriksa secara online secara langsung di mana barang bawaan saya berada dan kapan barang tersebut tiba, dan seluruh prosesnya sangat praktis. Ini adalah layanan yang sangat saya rekomendasikan kepada pekerja kantoran atau orang-orang yang bepergian dengan banyak barang bawaan.

Memudahkan untuk mengatur jadwal di hari terakhir, dan stafnya juga sangat ramah.

Buruk sekali! Pesan saja langsung dari toko, jangan pakai Klook. Kalau bisa, saya mau kasih bintang 0. Pertama, saya kesulitan melakukan reservasi online. CS Klook memberikan saran yang salah dan tidak jujur dalam mengungkapkan S&K. Saya yakin mereka memperbarui aplikasi setelah saya komplain & mereka tidak mengakuinya. Kedua, saat saya menitipkan barang bawaan di bandara, barang bawaan itu dikirim ke loker. Saya diberi 1 kartu dengan kode QR untuk mengambil barang bawaan nanti. Namun, lokernya perlu kata sandi & kode QR-nya tidak berfungsi. Untungnya, ada 2 wanita Korea yang membantu menelepon T-luggage langsung & mendapatkan kata sandi dari mereka. Jika Anda memesan langsung dengan mereka, Anda dapat menggunakan aplikasi mereka untuk mendapatkan kata sandi. Ketiga, saat saya ingin menitipkan barang bawaan di Stasiun Seoul (untuk penyimpanan 5 hari, bagian dari paket), staf yang melayani saya menyebutkan tentang biaya dan saat saya memberi tahu dia bahwa pemesanan sudah dibayar, dia bingung. Saya harus menunjukkan jumlah yang dibayarkan, dikonversi ke KRW, baru kemudian dia mengizinkan saya menyimpan barang bawaan saya tanpa dikenakan biaya. Butuh waktu cukup lama untuk menyelesaikan ini karena staf perlu memeriksa & mengonfirmasi pengaturan. Saya masih punya satu layanan pengiriman bagasi yang belum digunakan & semoga tidak ada lagi pengalaman buruk. Kesimpulannya, pesan saja langsung dari T-luggage jika Anda tidak paham cara kerjanya, dan staf Klook yang menangani kasus saya dan siapa pun yang bertanggung jawab atas pemesanan ini, perlu ditegur. Anda mengecewakan kedua belah pihak, pelanggan tidak senang & penjual Anda tidak mengetahui paket yang Anda tawarkan di sini. Saya telah menjadi pelanggan setia Klook sejak 2018 dan ini pertama kalinya saya harus berurusan dengan semua omong kosong ini

《Tamu Twice dan Hanroro yang bikin aku ketinggalan konser》Soalnya, awalnya aku udah bikin janji sama T-Pass buat ngirim barang bawaanku ke Hongdae, tapi pas udah sampai di Hanjin, petugas di loket bilang kalau ini bukan T-Pass atau T-luggage, dan dia juga nggak tahu di mana lokasinya. Itu Hanjin. Saya berkeliling sebentar lalu kembali dan mendapati kalau seharusnya di sini, jadi saya tanya ke orang di loket lain. Dia merasa akan membantu saya mengatasinya, dan dia juga memeriksa pesanan saya. Butuh waktu setengah jam baginya untuk memberitahuku bahwa mobilnya telah pergi. Di tengah-tengah, saya mengingatkannya bahwa waktunya hampir habis. Pada akhirnya, mereka mengatakan akan membatalkan pengembalian dana. Seluruh perjalanan saya tertunda selama dua jam, dan saya menyeret barang bawaan saya ke kota untuk menyimpannya. Pada akhirnya, penanganan Klook bahkan lebih mengecewakan. Mereka bersikeras tidak mengembalikan uang dan mengatakan bahwa saya harus memberikan nama atau foto staf loket. Pada akhirnya, layanan pelanggan mengabaikan saya secara langsung, dan saya tidak punya cara untuk mencari bantuan. Ini jauh lebih mahal daripada pengiriman surat lainnya ke hotel, dan layanannya sangat buruk!

Saya tidak dapat menggunakan voucher ini untuk penyimpanan bagasi di bandara Incheon, meskipun perusahaan penyimpanan terdaftar di PDF konfirmasi. Saya harus membayar lagi. Tidak merekomendasikan pemesanan melalui Klook.

T-baggage tidak menerima kupon. Saya harus membayar lagi. Semoga saya mendapat pengembalian uang. Karena sepertinya saya membayar lebih dari dua kali lipat.