HOTEL CUORE Kyoto Shijoomiya

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かつてはレストランがあったのが昼のおにぎり定食だけになり、部屋にあったコーヒーやお茶もなくなってます。

チェックイン時の電話対応は出来れば日本人にして欲しかった

Je ne recommande absolument pas cet établissement. C’est le pire dans lequel nous ayons séjourné durant nos vacances alors que c’était le plus cher dans sa catégorie. Les points positifs : chambre spacieuse, bien décorée, literie confortable, salle de bain bien équipée et localisation proche d’une gare. Cela justifie, à contrecœur, les deux étoiles. Les points négatifs : chambre sale (poussières mal nettoyées), insonorisation médiocre, énorme ouverture dans le bas de la porte de la salle de bain. Hospitalité inexistante et communication interpersonnelle déplorable. À notre arrivée, nous n’avons même pas reçu les informations de base (code wifi par exemple) et seulement une clé pour deux. On nous a donné une liste de tout ce qui serait sanctionné par des frais ou payant. Pas de dosettes de café ni de thé non plus. Réponse : « vous pouvez en acheter à l’extérieur ». Ce genre de service est pourtant basique dans la plupart des hôtels. Concernant les valises via Takkyubin : ils acceptaient de les réceptionner, mais refusaient de les envoyer. Malgré notre demande préalable pour qu’ils gardent un peu nos valises après le check-out (acceptée), à notre retour pour les récupérer, nous avons failli ne pas les avoir, et l’accueil a été déplorable. Enfin, on nous a demandé de régler notre note par lien internet alors que l’heure limite du check-out n’était même pas encore passée. En résumé, cet hôtel privilégie la rentabilité sur l’hospitalité. Nous gardons un souvenir amer de ce séjour.

Room was spotless, staff were very friendly. Facilities were great, great location for visiting all of Kyoto. Highly recommend.

アメニティ 歯ブラシや最低限の物はあった方が嬉しい

安いのに不便しないしキレイ！また泊まりたいなと思わせるようないいホテルでした！

Our stay at Hotel Cuore was okay. The room was quite dirty, enough that we had to ask them to clean it again. There were never any clean towels to use so used the the same ones for 4 days. The public baths were broken and out of service. However the staff was nice and the location is excellent!

Hotel itself has a great restaurant inside and all the smaller ammenities you would need for a short or long stay. Room was comfortable for two people, but the walls are thin so just know that you will hear people from time to time. Lucky to have the place to stay at overall.

A simple room, delicious Japanese style breakfast available to fuel your sightseeing! No frills hotel but comfortable and easy for walking to interesting locations.

1) Fridge was not cold at all 2) Public bath was out of service and it doesn't seem that the hotel owner planned to renovate anytime soon 3) There was only one room key 4) The drying machine was not cleaned/maintained properly by the staff, so our clothes were still wet after an hour's drying. We paid about 40,000 yen per night for this terrible service and facility, and I'm wondering why the hotel has the audacity to claim itself a 3-star?