Hogyan mondhatom le és téríthetem vissza a tajvani nagysebességű vasúti jegyemet?

A jegy átvétele előtt:

1. Lépj a Foglalásaid oldalára a Klookon legalább 30 perccel a tervezett indulási idő előtt.
2. Válaszd ki a nagysebességű vasúti foglalásodat, és mondd le a jegyedet.

A vasútállomáson található gyűjtőpultnál dolgozó személyzettől is kérhet segítséget a jegy törléséhez és visszatérítéséhez.

A kiegészítő termékekkel kapcsolatban kérjük, vedd fel a kapcsolatot a Klook ügyfélszolgálatával a nagy sebességű vasúti jegyed lemondása után, és segítünk a megfelelő visszatérítések megszerzésében. Felhívjuk figyelmét, hogy ez a kiválasztott termékek és az eredeti jegy Általános Szerződési Feltételeinek megfelelően történik.

A jegy átvétele után:

1. Ha már beváltotta a jegyét személyesen/online, kérjük, fáradjon a legközelebbi átvételi pulthoz egy vasútállomáson, vagy egy partneri együttműködésben lévő kisboltba.
2. Minden egyes visszatérített jegy után 20 TWD kezelési költséget számítunk fel, és a fennmaradó összeget visszatérítjük a számlájára.
3. Ne felejtse el beszerezni a törlés és a visszatérítés igazolását a pultnál/üzletben.

A nagysebességű vasúti jegyét csak a menetrend szerinti indulási idő előtt több mint 30 perccel mondhatja le/módosíthatja. A kiegészítő tételek nem mondhatók le és nem téríthetők vissza, miután átvette a nagysebességű vasúti jegyét.

Kérjük, vegye figyelembe:

1. Nem lehetséges részlegesen visszatéríteni a nagysebességű vasúti foglalását (pl.: nem lehet csak 1 jegyet törölni, ha a foglalása 2 jegyet tartalmaz). Ha retúr jegyed van, és az utazás egyik szakasza már fel lett használva/eltelt, nem törölheted vagy igényelheted vissza a jegyed árát.
2. Tájkfun esetén: azok az ügyfelek, akiknek a vonatjegyei tengeri tájfunriasztás időpontjára esnek, a menetrend szerinti indulási időponttól számított 1 éven belül ingyenesen kérhetnek visszatérítést.