Nem tudok bejelentkezni a Klook-fiókomba. Mit miben segíthetek?
Az okok különbözőek lehetnek.
- Helytelen vagy lejárt ellenőrző kód
Ellenőrizze, hogy a megadott telefonszám helyes-e. Ellenőrizze, hogy a megadott ellenőrző kód helyes-e. Ellenőrizze, hogy az Ön által megadott ellenőrző kód új és érvényes-e. Próbáljon meg új ellenőrző kódot kérni.
- Nem érkezett meg az ellenőrző kód
A SMS-t esetleg nem sikerült elküldeni kapcsolódási problémák miatt. Keresse fel szolgáltatóját, vagy próbálja meg újra később. Lépjen a keresősávba, és keressen rá a Klookra, hogy ellenőrizze, spamként van-e megjelölve.
- Győződjön meg arról, hogy befizette-e a számláját, és a mobilszolgáltatást továbbra is a szolgáltató biztosítja-e. Kérjen meg valakit, hogy küldjön Önnek egy SMS-t, hogy ellenőrizze, tud-e üzeneteket fogadni. Indítsa újra a telefont.
- Használjon másik mobilt ugyanazzal a SIM-kártyával, hogy ellenőrizze, kap-e SMS-t.
- Túl sok ellenőrző kód kérése
Várjon még egy órát, mielőtt új ellenőrző kódot kér. Óránként legfeljebb 15 SMS-t küldhetünk.
- Helytelen fiókadatok vagy jelszó
Győződjön meg róla, hogy ugyanazzal az e-mail címmel vagy telefonszámmal jelentkezik be, amellyel regisztrált.
- Elfelejtett fiókjelszó
Válassza az „Elfelejtett jelszó” lehetőséget a bejelentkezési oldalon a jelszó visszaállításához. Telefonszámával vagy e-mail címével megkeresheti fiókját.
Segített ez? Küldjön visszajelzést