Ismeretlen vásárlást találtam a Klooktól a bankszámlakivonatomon. Mit tegyek?

Íme a lépések, amelyeket megtehet:

1. Győződjön meg róla, hogy továbbra is hozzáfér Klook-fiókjához. Ha elvesztette a hozzáférését a fiókjához, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.
2. Hasonlítsa össze a fizetést a foglalási előzményeivel, hogy megbizonyosodjon arról, valóban jogosulatlan volt-e a fizetés.
3. Azonnal lépjen kapcsolatba bankjával, tegyen bejelentést, és érdeklődjön, hogy leállítható-e a fizetés.
4. Vegye fel a kapcsolatot a Klook ügyfélszolgálati munkatársaival, hogy egyeztessék aggályait.

Az ilyen kellemetlenségek elkerülése érdekében a jövőben ne ossza meg Klook fiókadatait és jelszavát senkivel. Kérjük, jelentkezzen ki a Klookból minden vásárlás után, különösen, ha nyilvános számítógépet használt.