🌟 Pozitív visszajelzések
* Nemzetközi hangulat: Sok külföldi utazó érkezett a helyszínre, ami azt mutatja, hogy a márka nemzetközi vonzerővel bír.
* Kiváló foglalási rendszer: Szerencsére előre lefoglaltuk az időpontot, így elkerültük a helyszíni sorban állást, a folyamat zökkenőmentes volt.
* Világos és érthető oktatás: Bár főként videós oktatásról van szó, a magyarázatok nagyon világosak, így a kezdők is gyorsan elsajátíthatják.
* Sokféle illatválaszték: A helyszínen rendkívül gazdag illatválaszték állt rendelkezésre, amely különböző preferenciákat is kielégít.
💡 Javaslatok és visszajelzések (fejlesztendő területek)
1. Helyszíni forgalom és elrendezés
* Felszerelés és várakozási mechanizmus: Jelenleg 4 illatpalack áll rendelkezésre, mindegyik 2 személy (csoport) számára. Ha sokan vannak, vagy későn érkeznek a vendégek, meg kell várniuk, amíg mások befejezik. Javasoljuk, hogy a bolt tervezzen egy gördülékenyebb helyszíni forgalomirányítást vagy várólista-kommunikációt, hogy a várakozás kényelmesebb legyen.
2. Szaglási élmény segítése
* Kávébab biztosítása javasolt: Az illatok próbálása során könnyen kialakulhat szaglási fáradtság. Bár a személyzet azt javasolta, hogy a csukló belső részét szagoljuk a enyhítésére, ha proaktívan kávébabot biztosítanának a vendégeknek, az sokkal hatékonyabban segítené a szaglás élességének helyreállítását.
3. A 10 ml-es csomag és a 30 ml-es frissítés közötti különbségek
* Csomagolás és testreszabási részletek:
* A platformon keresztül vásárolt 10 ml-es csomaghoz csak egy húzózsinóros tasak jár, külső papírdoboz nélkül.
* A palackon lévő matrica nem testreszabható (kézzel kell ráírni), ezek a kifinomult szolgáltatások csak a 30 ml-es csomaggal érhetők el.
* Javaslat a boltnak: Megértjük, hogy a különböző árszintek költségmegfontolásokkal járnak, de ha a 10 ml-es csomagolás minőségét kissé javítani lehetne (például egy egyszerű, általános kis papírdoboz biztosításával, vagy szebb, kézzel írott matricák nyomtatásával), az élménykurzuson résztvevő vendégek nagyobb ünnepélyességgel és emlékezeti értékkel térnének haza!