Hans, az idegenvezető nagyon barátságos, közvetlen és figyelmes az igényeinkkel szemben. Még arra is vette a fáradtságot, hogy minden egyes utashoz odamenjen, és ellenőrizze, hogy mind a 39 utas esetében megfelelően működik-e a légkondicionáló. Emellett arra is vett a fáradtságot, hogy az összes utas nevét megjegyezze, ami nagyon kedves tőle. Folyékonyan beszél angolul és mandarinul, és zökkenőmentesen tud váltani a különböző utasokkal való találkozás során. A teljes gyongjui utazás során nagyon jól gondoskodtak rólunk. Nagyon ajánlom, hogy csatlakozzanak az idegenvezetéséhez.