Vietnámi VIP gyorsított vámkezelési szolgáltatás be- és kilépéshez (SGN · HAN · PQC · DAD nemzetközi repülőterekre érvényes)

Megerősítés

• Pillanatokon belül visszaigazolást kapsz. Ha nem látsz visszaigazolást, fordulj ügyfélszolgálatunkhoz.

【VIP gyorsított átjutási folyamat】

• Kérjük, a repülőgép indulása előtt legalább 3 nappal fejezze be a foglalást. A megrendeléskor feltétlenül adja meg a helyes repülési információkat és az utas útlevelében szereplő angol nevet, valamint egyéb szükséges adatokat. Hibás adatok esetén ez befolyásolhatja a helyszíni fogadást vagy a szolgáltatás igénybevételét.
• Az adatok kitöltése és a sikeres megrendelés után a tervet azonnal megszervezzük, és nem küldünk külön értesítést a foglalás befejezéséről.
• Kérjük, a járat indulása előtt 48 órával vegye fel a kapcsolatot a szolgáltatóval a WhatsAppon: +886 916351972 vagy Line-on: @itourtw vagy e-mailben: service@itourtw.com, és adja meg a rendelési számot a találkozó idejének és helyének megerősítéséhez. Ha nem csatlakozik a WhatsApphoz a megadott időben, az befolyásolhatja a helyszíni fogadás zökkenőmentességét.
• Kérjük, a termékoldalon feltüntetett be- vagy kilépési folyamatnak megfelelően vegye igénybe a szolgáltatást.
• Ha gyermekek is utaznak, kérjük, a megjegyzés rovatban adja meg az „útlevélben szereplő angol nevet” és a „születési dátumot (év, hónap, nap)” a szolgáltatás megszervezéséhez.

„Beutazási folyamat”

• A repülőgép leszállása után kövesse a repülőtéri táblákat az „Arrival Immigration” felé, azaz a bevándorlási tisztviselő ellenőrzési területére.
• A bevándorlási tisztviselő ellenőrzési területe előtt keresse meg a „V.I.P PASS” feliratú táblát tartó személyzetet.
• A személyzet ellenőrzi az utas adatait, és a kijelölt VIP gyorsított átjutási útvonalra irányítja.
• Amint az utas belép a bevándorlási tisztviselő ellenőrzési területére, a repülőtéri bevándorlási egység szabályai szerint a személyzet már nem léphet be a sorba segítségnyújtás céljából.
• Kérjük, maradjon a kijelölt átjutási útvonalon. Ha önállóan elhagyja vagy megváltoztatja az útvonalat, a szolgáltatás megszakadhat.
• Az utasnak a helyszíni utasítások szerint kell elvégeznie a bevándorlási tisztviselő ellenőrzési eljárását. A bevándorlási tisztviselő ellenőrzésének befejezése után a beutazási átjutási szolgáltatás véget ér. 【A beutazási táblát tartó személyzet helyének sematikus ábrája】
• Ho Si Minh-város beutazás
• Hanoi beutazás
• Da Nang beutazás
• Phu Quoc beutazás

„Kimeneti folyamat”

• A repülőtérre érkezés után kérjük, először menjen a légitársaság pultjához a bejelentkezés és a poggyászfeladás elvégzéséhez (a túl korai érkezés esetén is meg kell várni a légitársaság pultjának nyitását a szolgáltatás igénybevételéhez).
• Miután elkészült, menjen a képen látható helyre, és hagyjon üzenetet. Munkatársaink hamarosan megérkeznek, hogy üdvözöljék Önt (kb. 5-10 percen belül).
• A személyzet ellenőrzi az utas adatait, és a kijelölt VIP gyorsított átjutási útvonalra irányítja.
• Amint az utas belép a bevándorlási tisztviselő ellenőrzési területére, a repülőtéri bevándorlási egység szabályai szerint a személyzet már nem léphet be a sorba segítségnyújtás céljából.
• Kérjük, maradjon a kijelölt átjutási útvonalon. Ha önállóan elhagyja vagy megváltoztatja az útvonalat, a szolgáltatás megszakadhat.
• Ha késik, kérjük, értesítsen minket, mielőtt a repülőtérre indul. 【A kilépési táblát tartó személyzet helyének sematikus ábrája】
• Ho Si Minh-város kilépés (E.F pultok között)
• Hanoi kilépés (az indulási kapu közepén)
• Da Nang kilépés (indulási szint A bejárat)
• Phu Quoc kilépés

【Különleges megjegyzések a repülőterekre vonatkozóan】

Ho Si Minh-városi repülőtér (SGN)

• A Ho Si Minh-városi repülőtér Vietnam legforgalmasabb nemzetközi repülőtere, sűrű járatokkal és nagy utasforgalommal. Naponta 09:00 és 18:00 óra között van a be- és kilépési csúcsidő, az átjutás több mint 3 órát is igénybe vehet. Ez a szolgáltatás jelentősen csökkentheti a várakozási időt, de nem jelenti a sorban állás elkerülését vagy az azonnali átjutást. Kérjük, a megrendelés előtt győződjön meg arról, hogy elfogadja ezt.

Hanoi repülőtér (HAN)

• A Hanoi repülőtér működési szabályai miatt a kilépési szolgáltatás során a helyszínen nem lehet táblával fogadni az utasokat. Kérjük, a járat indulása előtt 48 órával vegye fel a kapcsolatot a szolgáltatóval a WhatsAppon: +886 916351972 vagy Line-on: @itourtw vagy e-mailben: service@itourtw.com, és adja meg a rendelési számot a találkozó helyének és a fogadás részleteinek későbbi megadásához. Ha nem csatlakozik a megadott időben, az befolyásolhatja a helyszíni fogadás megszervezését.

【Kézi tábla】

• A helyszíni személyzet a fent említett VIP PASS feliratú táblát fogja tartani.
• Ha nem látja a táblát tartó személyzetet, kérjük, azonnal vegye fel a kapcsolatot a WhatsAppon vagy a Line-on keresztül.
• A találkozó helyét lásd a fenti képen.

【VIP gyorsított átjutási tudnivalók】

• Kérdés esetén kérjük, vegye fel a kapcsolatot a szolgáltatóval a LINE, WhatsApp vagy e-mail segítségével.
• Ez a szolgáltatás csak nemzetközi járatokra érvényes. Kérjük, győződjön meg arról, hogy a szolgáltatási repülőtér és a járat érkezési repülőtere megegyezik. Ha az adatok hibája miatt a szolgáltatás ütemezése nem megfelelő, az befolyásolja a helyszíni fogadást, és az ebből eredő következményekért az utas felel.
• Ha a járat változása vagy egyéb probléma miatt nem tud az eredeti tervek szerint megérkezni, kérjük, időben értesítse az ügyfélszolgálatot. Ha nem értesíti időben, az ebből eredő problémákért és veszteségekért Ön felel.
• Ha a megrendelt szolgáltatási repülőtér és a megadott repülési információk nyilvánvalóan nem egyeznek, vagy az adatok hibája miatt nem felel meg a szolgáltatási feltételeknek, és a szolgáltatás nem szervezhető meg, a megrendelést töröljük és visszatérítjük a díjat.
• Az utas felelőssége, hogy a szolgáltatás igénybevételének napján érvényes, legalább 6 hónapig érvényes útlevéllel, valamint a beutazás céljának megfelelő dokumentumokkal és vízummal rendelkezzen. Ez a szolgáltatás nem tartalmazza a vietnami vízumkérelmet vagy annak ügyintézését.
• Ez a szolgáltatás csak elektronikus vízummal vehető igénybe. Ha az utas vízumja érkezéskor kiállított vízum, további várakozási és feldolgozási időre van szükség, és a helyszínen 6 USD várakozási díjat számítanak fel. Kérjük, az utas maga készítse elő a vonatkozó űrlapokat, fényképeket és díjakat.
• Kínai útlevéllel rendelkező utasoknak további 5 USD-t és 2 db igazolványképet kell előkészíteniük Vietnamba való belépéskor. A fényképek mérete 4×6 cm vagy 2×2 hüvelyk.
• Gyermekek: a szolgáltatás igénybevételének napján 11 év alattiak. Ha az életkori korlátozás túllépése miatt nem tudja igénybe venni a szolgáltatást, a díj nem téríthető vissza.

【Vásárlási tudnivalók】

• A repülőtéri szabályzat értelmében a vietnami útlevéllel nem lehet be- és kilépési átjutási szolgáltatást igénybe venni, csak a Hanoi repülőtéren érhető el ez a szolgáltatás, kérjük, vegye figyelembe.
• A kilépő utasoknak, ha más kommunikációs szoftvert használnak, kérjük, adják meg WhatsApp vagy LINE elérhetőségüket. Munkatársaink legalább 2 órával az indulás előtt felveszik Önnel a kapcsolatot. Ha nem lép velünk kapcsolatba, vagy nem jelzi előre igényeit, előfordulhat, hogy nem tudjuk biztosítani a megfelelő szolgáltatást.
• Ez a szolgáltatás VIP gyorsított átjutási segítségnyújtás. A tényleges sorban állási idő és az átjutási sebesség a repülőtér aznapi forgalmától és a helyszíni működési rendtől függ.
• Ha a helyszíni folyamatok betartása után sem tudjuk ésszerű időn belül biztosítani a szolgáltatást, kérjük, azonnal vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal. Ha megerősítést nyer, hogy nem az utas hibájából adódott a probléma, teljes visszatérítést biztosítunk.
• Ez a szolgáltatás elsősorban a repülőtér forgalmasabb időszakaiban nyújt segítséget az utasoknak a be- és kilépési átjutási folyamatokban.
• Hajnali 02:00 és 05:00 óra között, mivel a repülőtér kevésbé forgalmas, az átjutási folyamatok általában csak egyetlen sávon keresztül zajlanak. Még a VIP gyorsított átjutási szolgáltatás igénybevétele esetén is előfordulhat, hogy az általános utasokkal azonos útvonalat kell használni. Ez a repülőtér irányítási rendjéhez tartozik, és nem szolgáltatási rendellenesség.
• Mivel a fent említett időszakban nem lehet hatékonyan elkülöníteni az átjutási útvonalakat, az általános szolgáltatási minőség és a személyzeti beosztás fenntartása érdekében hajnali 02:00 és 05:00 óra között nem biztosítunk be- és kilépési fogadási szolgáltatást.
• Kérjük, a foglaláskor feltétlenül adja meg a helyes járatszámot (Flight Number, pl. VN579), ne a foglalási kódot (pl. AB3X9Q). Hibás megadás esetén a szolgáltatás nem szervezhető meg.
• Ha a járat éjfél utáni járat (pl. 00:00-02:00 indulás), kérjük, a foglaláskor feltétlenül a ténylegesen igénybe vett járat dátumát adja meg; a beutazási szolgáltatásnál adja meg a helyes érkezési dátumot és időt, a kilépési szolgáltatásnál pedig a helyes indulási dátumot és időt.
• A foglalás befejezése és a szükséges adatok helyes megadása után a szolgáltatás megszervezettnek minősül, és nem küldünk külön értesítést a megszervezés befejezéséről.
• A kilépési szolgáltatás helyszíni személyzete kizárólag a járat indulása előtt 2 órával kezdi meg a várakozást és az utasok fogadását. Ha az utas túl korán érkezik a találkozó helyére, és még nincs ott személyzet, az normális működési rendnek minősül.
• A helyszíni személyzet csak a kijelölt területen tud segítséget nyújtani. Amint az utast a kijelölt átjutási útvonalra irányítják, vagy belép a bevándorlási tisztviselő ellenőrzési területére, a helyszíni személyzet már nem léphet be a sorba segítségnyújtás céljából. Kérjük, az utas maradjon a kijelölt útvonalon. Ha önállóan elhagyja vagy megváltoztatja az átjutási útvonalat, a szolgáltatás megszakadhat.
• Ha nagy a tömeg, és a kijelölt találkozóhelyen nem találja azonnal a személyzetet, kérjük, azonnal vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal a WhatsAppon vagy a Line-on keresztül, és adja meg a rendelési számot, a helyszíni környezet fényképét és az aktuális tartózkodási helyét, majd várjon a helyszínen az utasítások szerint.
• Ha nem a fent említett módon veszi fel a kapcsolatot és erősíti meg, és önállóan halad át, vagy elhagyja a kijelölt folyamatot, az a szolgáltatás feladásának minősül, és a díj nem téríthető vissza.

【Gyakran Ismételt Kérdések】

K1: A VIP gyorsított átjutás azt jelenti, hogy „nem kell sorban állni”? A1: Nem. Ez a szolgáltatás „VIP gyorsított átjutási segítségnyújtás”, nem jelenti a sorban állás elkerülését vagy az azonnali átjutást. Csúcsidőben vagy nagy forgalom esetén rövid várakozási időre még szükség lehet, de a leggyorsabb átjutási módot veszik figyelembe. A tényleges átjutási sebesség a repülőtér aznapi forgalmától és a bevándorlási tisztviselő működésétől függ. K2: Miért tűnik úgy, hogy ugyanabban a sorban állok, mint az általános utasok? A2: Egyes repülőtereken (különösen a Ho Si Minh-városi repülőtéren) bizonyos időszakokban a VIP gyorsított átjutási utasok ugyanabban a sorban állhatnak, mint az általános utasok, de a bevándorlási tisztviselő a helyszíni elrendezés szerint eltérő prioritási sorrendet alkalmaz. Ez normális működési helyzet, és nem jelenti a szolgáltatás hiányát. Az átjutási útvonalat a helyszíni tényleges elrendezés szerint módosítják, és nem rögzített vagy kizárólagos sáv. K3: Miért kell mégis várnom, ha VIP gyorsított átjutást használok Ho Si Minh-városba érkezéskor? A3: A Ho Si Minh-városi Tan Son Nhat Nemzetközi Repülőtér Vietnam egyik legforgalmasabb repülőtere. Naponta 09:00 és 18:00 óra között van a beutazási csúcsidő. Amikor a járatok koncentráltan érkeznek, minden utasnak (beleértve a VIP gyorsított átjutást használókat is) várnia kell. Ennek a szolgáltatásnak a célja a várakozási idő csökkentése és a folyamat irányítása, nem pedig az azonnali átjutás garantálása. K4: Csak valaki elkísér, de valójában nincs segítség? A4: Nem. Ez a szolgáltatás magában foglalja a helyszíni irányítást, a folyamatsegítséget és a prioritásos útvonal megszervezését, nem csupán útmutatást. A tényleges átjutáshoz a bevándorlási tisztviselőnek törvényesen ellenőriznie kell az útlevelet, és az átjutási sebességet nem a helyszíni személyzet dönti el. K5: Miért nem kísérhet el a személyzet egészen a sor végéig? A5: A repülőtér és a bevándorlási hivatal szabályai szerint a helyszíni személyzet csak a kijelölt területen tud segítséget nyújtani. Amint az utast átadják a bevándorlási tisztviselőnek ellenőrzésre, a helyszíni személyzet már nem léphet be a sorba, és nem kísérheti el. Ez hivatalos működési korlátozás, és nem a szolgáltatás megszakadása. K6: Gyermekekkel vagy idősekkel utazom, miért kell mégis sorban állnom? A6: A további kedvezmények biztosítása továbbra is a helyszíni bevándorlási tisztviselő döntésétől függ. Ez a szolgáltatás nem garantálja a sorban állás elkerülését vagy az azonnali átjutást az utas életkora, útitársai vagy különleges igényei miatt, kérjük, értse meg. K7: Miért tűnik úgy, hogy más utasok gyorsabban haladnak, mint én? A7: Az átjutási sebesség a következő tényezők miatt eltérő lehet, és nem hasonlítható össze közvetlenül más utasok egyedi eseteivel. A befolyásoló tényezők közé tartozhat a járat érkezési ideje, az állampolgárság és a vízum típusa, a bevándorlási tisztviselő aktuális működési állapota, a helyszíni forgalom és a szabályzat változásai. K8: A járatom éjfél után indul, melyik dátumot kell kiválasztanom a foglaláskor? A8: Ha a járat indulási ideje hajnali 00:00–02:00 óra, kérjük, a „tényleges járat indulási dátumát” adja meg a foglaláskor és a kitöltéskor. Például, ha a járat június 2-án 00:30-kor indul, még ha június 1-jén este érkezik is a repülőtérre, a foglaláskor június 2-át kell kiválasztania. Ennek a szolgáltatásnak a fogadási ideje a „járat indulása előtt 2 órával” van megszervezve. Ha a foglaláskor az előző nap dátumát adja meg, az a szolgáltatási idő hibájához vezethet, ami befolyásolhatja a helyszíni fogadást. Ha nem biztos a kitöltési módban, kérjük, a foglalás előtt feltétlenül vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal a WhatsAppon, Line-on vagy e-mailben. K9: Ha „teljesen sorban állás nélküli” átjutást várok, érdemes megvásárolnom? A9: Ha sorban állás nélküli, azonnali átjutást vár, ez a termék valószínűleg nem felel meg az igényeinek. Ez a szolgáltatás VIP gyorsított átjutási segítségnyújtás. A tényleges sorban állási idő és az átjutási sebesség a repülőtér aznapi forgalmától, a járatok koncentrációjától és a helyszíni működési rendtől függően változhat, és nem garantálható előre fix átjutási idő. Javasoljuk, hogy alaposan mérlegelje a megrendelés előtt. K10: A személyzet tart majd egy táblát a nevemmel? A10: Nem. A helyszíni személyzet csak egy „V.I.P PASS” feliratú táblát fog tartani, és nem fogja megjeleníteni az utas nevét. Kérjük, az utas önállóan menjen oda, és mutassa be útlevelét az azonosításhoz. K11: Milyen utasoknak alkalmas ez a szolgáltatás? A11: Azoknak az utasoknak, akik először utaznak Vietnamba, nem ismerik a folyamatokat, segítségre van szükségük az irányításban, vagy csökkenteni szeretnék a bizonytalanságot. Ha teljesen sorban állás nélküli átjutást vár, javasoljuk, hogy alaposan mérlegelje, hogy megfelel-e az igényeinek. K12: Miért kell mégis várnom a poggyászomra, ha már gyorsan átjutottam a bevándorlási tisztviselő ellenőrzésén? A12: A VIP gyorsított átjutási szolgáltatás csak a bevándorlási tisztviselő ellenőrzési folyamatában nyújt segítséget. A poggyász kirakodása és a futószalag működése a légitársaság és a repülőtéri rendszer felelőssége, és nem kapcsolódik az átjutási folyamathoz. Még ha az utas be is fejezte a VIP gyorsított átjutást, mégis előfordulhat, hogy más utasokkal együtt kell várnia a poggyászára, ami normális beutazási folyamat. Ez a szolgáltatás nem tartalmazza a poggyász átvételének sebességét vagy a poggyász prioritásos kezelését. Ha csökkenteni szeretné a teljes beutazási időt, fontolja meg a feladott poggyász mennyiségének csökkentését, vagy elegendő időt hagyjon az átvételre és az átszállásra. K13: Miért használom a VIP gyorsított átjutást hajnalban, és mégis ugyanazon a sávon haladok, mint az általános utasok? A13: Hajnali 02:00–05:00 óra között a repülőtér kevésbé forgalmas. A repülőterek általában csak egyetlen átjutási sávot nyitnak meg. Ezért még a VIP gyorsított átjutási szolgáltatás megvásárlása esetén is előfordulhat, hogy az általános utasokkal azonos átjutási útvonalat kell használni. Ez a repülőtér helyszíni irányítási és működési módja, és nem szolgáltatási rendellenesség. Ezenkívül, mivel ebben az időszakban nem lehet hatékonyan elkülöníteni az átjutási útvonalakat, az általános szolgáltatási minőség és a személyzeti beosztás fenntartása érdekében 02:00 és 05:00 óra között nem biztosítunk be- és kilépési fogadási és irányítási szolgáltatást. Kérjük, a foglalás előtt vegye figyelembe a járat idejét, és alaposan mérlegelje, hogy megfelel-e az igényeinek. K14: Mi történik, ha hibás repülési információkat adok meg a foglaláskor? A14: Ha a megadott repülési információk nyilvánvalóan hibásak, például beutazási szolgáltatást rendel, de kilépési járatot ad meg, a járatszámot foglalási kódként adja meg, belföldi járatot ad meg, vagy a szolgáltatási repülőtér nem megfelelő, a szolgáltatás nem szervezhető meg. Ha nem sikerül időben pótolni a helyes információkat, a megrendelést törölhetik és visszatéríthetik a díjat.