Vietnámi VIP gyorsított vámkezelési szolgáltatás be- és kilépéshez (SGN · HAN · PQC · DAD nemzetközi repülőterekre érvényes)

Megerősítés

• Pillanatokon belül visszaigazolást kapsz. Ha nem látsz visszaigazolást, fordulj ügyfélszolgálatunkhoz.

[VIP gyorsított átjutási folyamat]

• Kérjük, a járat indulása előtt legalább 3 nappal fejezze be a foglalást. A megrendeléskor feltétlenül adja meg a pontos járatinformációkat és az utas útlevelében szereplő angol nevet és egyéb szükséges adatokat. Ha az adatok hibásak, az befolyásolhatja a helyszíni fogadást vagy a szolgáltatás igénybevételét.
• Az adatok kitöltése és a sikeres megrendelés után a tervet azonnal megszervezzük, és nem küldünk külön értesítést a foglalás befejezéséről.
• Kérjük, a járat indulása előtt 48 órával aktívan vegye fel a kapcsolatot a szolgáltatóval a WhatsAppon: +886 916351972, és adja meg a rendelési számot a találkozó idejének és helyének megerősítéséhez. Ha nem csatlakozik a WhatsApphoz a megadott időn belül, az a helyszíni fogadás sikertelenségéhez vezethet.
• Kérjük, a termékoldalon feltüntetett be- vagy kilépési folyamatnak megfelelően vegye igénybe a szolgáltatást.
• Ha gyermekek is utaznak, kérjük, a megjegyzés rovatban adja meg az „útlevélben szereplő angol nevet” és a „születési dátumot (nyugati naptár szerint)” a szolgáltatás megszervezéséhez.

„Belépési folyamat”

• A repülőgép leszállása után kérjük, kövesse a repülőtéri táblákat az Arrival Immigration (érkezési bevándorlási) ellenőrző területre.
• Az bevándorlási ellenőrző terület előtt keresse meg a V.I.P PASS feliratú táblát tartó személyzetet.
• [Különleges megjegyzés a Hanoi repülőtérre vonatkozóan] A Hanoi repülőtér eltérő működési szabályai miatt a Hanoi beutazási szolgáltatás helyszíni személyzete „WELCOME TO VIETNAM” feliratú fogadótáblát fog tartani, nem pedig „V.I.P PASS” fogadótáblát. Kérjük, különösen figyeljen erre a megkülönböztetésre.
• A személyzet ellenőrzi az utas adatait, és a kijelölt VIP gyorsított átjutási útvonalra irányítja őket.
• Amint az utas belép az bevándorlási ellenőrző területre, a repülőtéri bevándorlási hatóságok szabályai szerint a személyzet már nem léphet be a sorba segítségnyújtás céljából.
• Kérjük, maradjon a kijelölt átjutási útvonalon. Ha önállóan elhagyja vagy megváltoztatja az útvonalat, a szolgáltatás megszakadhat.
• Az utasoknak a helyszíni utasítások szerint önállóan kell elvégezniük az bevándorlási ellenőrzési eljárást. Az bevándorlási ellenőrzés befejezése után a beutazási átjutási szolgáltatás véget ér. [A beutazási táblát tartó személyzet helyének sematikus ábrája]
• Ho Si Minh-város beutazás
• Hanoi beutazás
• Da Nang beutazás
• Phu Quoc beutazás

„Kimeneti folyamat”

• A repülőtérre érkezés után kérjük, először menjen a légitársaság pultjához a bejelentkezéshez és a poggyászfeladáshoz (ha túl korán érkezik, akkor is meg kell várnia, amíg a légitársaság pultja kinyit, mielőtt a szolgáltatást igénybe veheti).
• Miután elkészült, menjen a képen látható helyre, és küldjön üzenetet. Munkatársaink hamarosan megérkeznek, hogy üdvözöljék Önt (kb. 5-10 percen belül).
• A személyzet ellenőrzi az utas adatait, és a kijelölt VIP gyorsított átjutási útvonalra irányítja őket.
• Amint az utas belép az bevándorlási ellenőrző területre, a repülőtéri bevándorlási hatóságok szabályai szerint a személyzet már nem léphet be a sorba segítségnyújtás céljából.
• Kérjük, maradjon a kijelölt átjutási útvonalon. Ha önállóan elhagyja vagy megváltoztatja az útvonalat, a szolgáltatás megszakadhat.
• Ha késik, kérjük, értesítsen minket, mielőtt a repülőtérre indul. [A kimeneti táblát tartó személyzet helyének sematikus ábrája]
• Ho Si Minh-város indulás (E.F pultok között)
• Hanoi indulás (az indulási kapu közepén)
• Da Nang indulás (indulási szint A bejárat)
• Phu Quoc indulás

[Különleges megjegyzések az egyes repülőterekre vonatkozóan]

Ho Si Minh-város repülőtér (SGN)

• A Ho Si Minh-város repülőtér Vietnam egyik legforgalmasabb nemzetközi repülőtere, sűrű járatokkal és nagy utasforgalommal. Naponta 09:00 és 18:00 óra között van a be- és kilépési csúcsidő, az átjutás több mint 3 órát is igénybe vehet. Ez a szolgáltatás jelentősen csökkentheti a várakozási időt, de nem jelenti a sorban állás elkerülését vagy az azonnali átjutást. Kérjük, a megrendelés előtt győződjön meg arról, hogy elfogadja ezt.

Hanoi repülőtér (HAN)

• A Hanoi repülőtér eltérő működési szabályai miatt a Hanoi beutazási szolgáltatás helyszíni személyzete „WELCOME TO VIETNAM” feliratú fogadótáblát fog tartani, nem pedig „V.I.P PASS” fogadótáblát. Kérjük, különösen figyeljen erre a megkülönböztetésre.
• A Hanoi repülőtér működési szabályai miatt a kilépési szolgáltatás helyszíni személyzete nem tudja táblával fogadni az utasokat. Kérjük, a járat indulása előtt 48 órával aktívan vegye fel a kapcsolatot a szolgáltatóval a WhatsAppon: +886 916351972, és adja meg a rendelési számot a találkozó helyének és a fogadási utasítások későbbi megadásához. Ha nem csatlakozik a megadott időn belül, az befolyásolhatja a helyszíni fogadás megszervezését.

[Tábla]

• A helyszíni személyzet a fent említett VIP PASS feliratú táblát fogja tartani.
• A Hanoi repülőtér eltérő működési szabályai miatt a Hanoi beutazási szolgáltatás helyszíni személyzete „WELCOME TO VIETNAM” feliratú fogadótáblát fog tartani, nem pedig „V.I.P PASS” fogadótáblát. Kérjük, különösen figyeljen erre a megkülönböztetésre.
• Ha nem látja a táblát tartó személyzetet, kérjük, azonnal vegye fel a kapcsolatot a WhatsAppon keresztül.
• A találkozó helyét lásd a fenti képen.

[VIP gyorsított átjutási tudnivalók]

• Ha kérdése van, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a szolgáltatóval a LINE vagy a WhatsApp segítségével. (Támogatott nyelvek: kínai, angol, japán, koreai).
• Ez a szolgáltatás csak nemzetközi járatokra érvényes. Kérjük, győződjön meg arról, hogy a szolgáltatási repülőtér és a járat érkezési repülőtere megegyezik. Ha az adatok hibája miatt a szolgáltatás ütemezése nem egyezik, az befolyásolhatja a helyszíni fogadást, és az ezzel járó következményekért az utas felel.
• Ha a járat változása vagy egyéb problémák miatt nem tud a tervek szerint megérkezni, kérjük, időben értesítse az ügyfélszolgálatot. Ha nem értesíti időben, az ebből eredő problémákért és veszteségekért Ön felel.
• Ha a megrendelt szolgáltatási repülőtér és a megadott járatinformációk nyilvánvalóan nem egyeznek, vagy az adatok hibásak, ami miatt a szolgáltatási feltételek nem teljesülnek, és a szolgáltatás nem szervezhető meg, a megrendelést töröljük és visszatérítést adunk.
• Az utas felelőssége, hogy a szolgáltatás igénybevételének napján érvényes, legalább 6 hónapig érvényes útlevéllel, valamint a beutazás céljának megfelelő dokumentumokkal és vízummal rendelkezzen. Ez a szolgáltatás nem tartalmazza a vietnami vízumkérelmet vagy annak ügyintézését.
• Ez a szolgáltatás csak elektronikus vízummal vehető igénybe. Ha az utas vízumja érkezéskor kiállított vízum, akkor további várakozási és feldolgozási időre van szükség, és a helyszínen 6 USD várakozási díjat számítanak fel. Kérjük, az utasok önállóan készítsék elő a vonatkozó űrlapokat, fényképeket és díjakat.
• A kínai útlevéllel rendelkező utasoknak további 5 USD-t és 2 igazolványképet kell előkészíteniük Vietnamba való belépéskor. A fényképek mérete 4×6 cm vagy 2×2 hüvelyk.
• Gyermekek: a szolgáltatás igénybevételének napján 11 év alattiak. Ha az életkori korlátozás túllépése miatt nem tudja igénybe venni a szolgáltatást, visszatérítés nem lehetséges.

[Vásárlási tudnivalók]

• A repülőtéri szabályzat értesítése szerint a vietnami útlevéllel nem lehet be- és kilépési átjutási szolgáltatást igénybe venni, csak a Hanoi repülőtér biztosítja ezt a szolgáltatást, kérjük, értse meg.
• Induló utasok, ha más üzenetküldő alkalmazást használnak, kérjük, adja meg a Whatsapp számot, Line QR-t stb. Üzemeltetőnk legalább 2 órával az indulás előtt felveszi Önnel a kapcsolatot. Ha nem lép velünk kapcsolatba segítségért, előfordulhat, hogy nem tudjuk biztosítani a megfelelő szolgáltatást.
• Ez a szolgáltatás egy VIP gyorsított átjutási segítségnyújtási szolgáltatás. A tényleges sorban állási idő és az átjutási sebesség az adott nap repülőtéri forgalmától és a helyszíni működési rendtől függ.
• Ha a helyszíni eljárások betartása után sem tudjuk ésszerű időn belül biztosítani a szolgáltatást, kérjük, azonnal vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal. Ha megerősítést nyer, hogy nem az utas hibájából történt, teljes visszatérítést biztosítunk.
• Ez a szolgáltatás elsősorban a repülőtéri csúcsidőszakokban nyújt segítséget az utasoknak a be- és kilépési átjutási folyamatokban.
• Hajnali 02:00 és 05:00 óra között a repülőtéri forgalom alacsonyabb, az átjutási eljárások általában csak egyetlen sávban zajlanak. Még a VIP gyorsított átjutási szolgáltatás igénybevétele esetén is előfordulhat, hogy ugyanazt az útvonalat kell használni, mint a többi utasnak. Ez a repülőtéri ellenőrzési és működési rend része, nem pedig szolgáltatási hiba.
• Mivel a fent említett időszakban nem lehet hatékonyan elkülöníteni az átjutási útvonalakat, az általános szolgáltatási minőség és a személyzeti beosztás fenntartása érdekében hajnali 02:00 és 05:00 óra között nem biztosítunk be- és kilépési fogadási szolgáltatást.
• Kérjük, a megrendeléskor feltétlenül adja meg a pontos járatszámot (Flight Number, pl. VN579), ne a foglalási kódot (pl. AB3X9Q). Ha hibásan adja meg, a szolgáltatás nem szervezhető meg.
• Ha a járat éjfél utáni járat (pl. 00:00-02:00 között indul), kérjük, a megrendeléskor feltétlenül a tényleges járat dátumát adja meg; a beutazási szolgáltatáshoz adja meg a pontos érkezési dátumot és időt, a kilépési szolgáltatáshoz pedig a pontos indulási dátumot és időt.
• A megrendelés befejezése és a pontosan szükséges adatok megadása után a szolgáltatás megszervezettnek minősül, és nem küldünk külön értesítést a megszervezés befejezéséről.
• A kilépési szolgáltatás helyszíni személyzete kizárólag a járat indulása előtt 2 órával kezdi meg a várakozást és az utasok fogadását. Ha az utas túl korán érkezik a találkozó helyére, és még nincs ott személyzet, az normális működési rendnek minősül.
• A helyszíni személyzet csak a kijelölt területen tud segítséget nyújtani. Amint az utasokat a kijelölt átjutási útvonalra irányítják, vagy belépnek az bevándorlási ellenőrző területre, a helyszíni személyzet már nem léphet be a sorba segítségnyújtás céljából. Kérjük, az utasok maradjanak a kijelölt útvonalon. Ha önállóan elhagyják vagy megváltoztatják az átjutási útvonalat, a szolgáltatás megszakadhat.
• Ha nagy a tömeg, és a kijelölt találkozóhelyen nem találja meg azonnal a személyzetet, kérjük, azonnal vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal a WhatsAppon keresztül, és adja meg a rendelési számot, a helyszíni környezet fényképét és az aktuális tartózkodási helyét, majd várjon a helyszínen az utasítások szerint.
• Ha nem a fent említett módon veszi fel a kapcsolatot és erősíti meg, és önállóan halad át az ellenőrzésen, vagy elhagyja a kijelölt folyamatot, az a szolgáltatás feladásának minősül, és visszatérítés nem lehetséges.

[Gyakran Ismételt Kérdések]

K1: A VIP gyorsított átjutás azt jelenti, hogy „nem kell sorban állni”? A1: Nem. Ez a szolgáltatás egy „VIP gyorsított átjutási segítségnyújtási szolgáltatás”, nem pedig a sorban állás elkerülése vagy az azonnali átjutás. Csúcsidőben vagy nagy forgalom esetén rövid várakozási időre még szükség lehet, de az adott pillanatban a leggyorsabb átjutási módot veszik figyelembe. A tényleges átjutási sebesség az adott nap repülőtéri forgalmától és az bevándorlási tisztviselők munkájától függ. K2: Miért tűnik úgy, hogy ugyanabban a sorban állok, mint a többi utas? A2: Egyes repülőtereken (különösen a Ho Si Minh-város repülőtéren) bizonyos időszakokban a VIP gyorsított átjutási utasok ugyanabban a sorban állhatnak, mint a többi utas, de az bevándorlási tisztviselők a helyszíni elrendezés szerint eltérő prioritási sorrendet alkalmaznak. Ez normális működési helyzet, nem pedig a szolgáltatás hiánya. Az átjutási útvonalat a helyszíni tényleges elrendezés szerint módosítják, és nem rögzített vagy kizárólagos sáv. K3: Miért kell mégis várnom, ha Ho Si Minh-városba érkezve VIP gyorsított átjutást használok? A3: A Ho Si Minh-város Tan Son Nhat nemzetközi repülőtér Vietnam egyik legforgalmasabb repülőtere. Naponta 09:00 és 18:00 óra között van a beutazási csúcsidő. Amikor a járatok koncentráltan érkeznek, minden utasnak (beleértve a VIP gyorsított átjutást használókat is) várnia kell. Ennek a szolgáltatásnak a célja a várakozási idő csökkentése és a folyamat irányítása, nem pedig az azonnali átjutás garantálása. K4: Csak valaki elkísér, de valójában nem segít? A4: Nem. Ez a szolgáltatás magában foglalja a helyszíni irányítást, a folyamatsegítséget és a prioritási útvonal megszervezését, nem pedig egyszerű útmutatást. A tényleges átjutáshoz az bevándorlási tisztviselőnek törvényesen ellenőriznie kell az útlevelet, és az átjutási sebességet nem a helyszíni személyzet dönti el. K5: Miért nem kísérhet el a személyzet egészen a végéig? A5: A repülőtéri és bevándorlási szabályok szerint a helyszíni személyzet csak a kijelölt területen tud segítséget nyújtani. Amint az utasokat átadják az bevándorlási tisztviselőnek ellenőrzésre, a helyszíni személyzet már nem léphet be a sorba, és nem kísérheti őket. Ez hivatalos működési korlátozás, nem pedig szolgáltatás megszakadása. K6: Gyerekekkel vagy idősekkel utazom, miért kell mégis sorban állnom? A6: Az extra kedvezmények biztosítása továbbra is a helyszíni bevándorlási tisztviselő döntésétől függ. Ez a szolgáltatás nem garantálja a sorban állás elkerülését vagy az azonnali átjutást az utas életkora, útitársai vagy különleges igényei miatt, kérjük, értse meg. K7: Miért tűnik úgy, hogy más utasok gyorsabban haladnak, mint én? A7: Az átjutási sebesség a következő tényezők miatt eltérő lehet, és nem hasonlítható össze közvetlenül más utasok eseteivel. A lehetséges befolyásoló tényezők közé tartozik a járat érkezési ideje, az állampolgárság és a vízum típusa, az bevándorlási tisztviselő aktuális munkája, a helyszíni forgalom és a szabályzat módosításai. K8: Ha a járatom éjfél után indul, melyik dátumot válasszam a foglaláskor? A8: Ha a járat indulási ideje hajnali 00:00 és 02:00 óra között van, kérjük, a „tényleges járat indulási dátumát” adja meg a foglaláskor és a kitöltéskor. Például, ha a járat június 2-án 00:30-kor indul, még ha június 1-jén este érkezik is a repülőtérre, a foglaláskor akkor is június 2-át kell választania. Ennek a szolgáltatásnak a fogadási ideje a „járat indulása előtt 2 órával” van megszervezve. Ha a foglaláskor az előző nap dátumát adja meg, az a szolgáltatási idő hibájához vezethet, ami befolyásolhatja a helyszíni fogadást. Ha nem biztos a kitöltési módban, kérjük, a foglalás előtt feltétlenül vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal a WhatsAppon keresztül. K9: Ha azt várom, hogy „egyáltalán ne kelljen sorban állnom”, akkor érdemes megvásárolnom? A9: Ha azt várja, hogy ne kelljen sorban állnia, és azonnal átjusson, akkor ez a termék valószínűleg nem felel meg az igényeinek. Ez a szolgáltatás egy VIP gyorsított átjutási segítségnyújtási szolgáltatás. A tényleges sorban állási idő és az átjutási sebesség az adott nap repülőtéri forgalmától, a járatok koncentrációjától és a helyszíni működési rendtől függően változhat, és nem garantálható előre a fix átjutási idő. Javasoljuk, hogy alaposan mérlegelje, mielőtt megrendeli. K10: A személyzet tart majd egy táblát a nevemmel? A10: Nem. A helyszíni személyzet csak egy V.I.P PASS vagy Hanoi beutazási „WELCOME TO VIETNAM” feliratú táblát fog tartani, és nem fogja megjeleníteni az utas nevét. Kérjük, az utasok önállóan menjenek oda, és mutassák be útlevelüket az azonosításhoz. K11: Milyen utasoknak alkalmas ez a szolgáltatás? A11: Ez a szolgáltatás azoknak az utasoknak alkalmas, akik először utaznak Vietnamba, nem ismerik a folyamatot, segítségre van szükségük az irányításban, vagy csökkenteni szeretnék a bizonytalanságot. Ha azt várja, hogy egyáltalán ne kelljen sorban állnia, javasoljuk, hogy alaposan mérlegelje, hogy megfelel-e az igényeinek. K12: Miért kell mégis várnom a poggyászomra, ha már nagyon gyorsan átjutottam az bevándorlási ellenőrzésen? A12: A VIP gyorsított átjutási szolgáltatás csak az bevándorlási ellenőrzési folyamatban nyújt segítséget. A poggyász kirakodása és a futószalag működése a légitársaság és a repülőtéri rendszer felelőssége, és nem kapcsolódik az átjutási folyamathoz. Még ha az utas be is fejezte a VIP gyorsított átjutást, akkor is előfordulhat, hogy más utasokkal együtt kell várnia a poggyászára, ami normális beutazási folyamat. Ez a szolgáltatás nem tartalmazza a poggyász átvételének sebességét vagy a poggyász prioritási elrendezését. Ha csökkenteni szeretné a teljes beutazási időt, fontolja meg a feladott poggyász csökkentését, vagy elegendő időt hagyjon a transzferre és az átszállásra. K13: Miért használom a VIP gyorsított átjutást hajnalban, és mégis ugyanazt a sávot használom, mint a többi utas? A13: Hajnali 02:00 és 05:00 óra között a repülőtéri forgalom alacsonyabb, és a repülőtér általában csak egyetlen átjutási sávot nyit meg. Ezért még a VIP gyorsított átjutási szolgáltatás megvásárlása esetén is előfordulhat, hogy ugyanazt az átjutási útvonalat kell használni, mint a többi utasnak. Ez a repülőtér helyszíni ellenőrzési és működési módja, nem pedig szolgáltatási hiba. Ezenkívül, mivel ebben az időszakban nem lehet hatékonyan elkülöníteni az átjutási útvonalakat, az általános szolgáltatási minőség és a személyzeti beosztás fenntartása érdekében 02:00 és 05:00 óra között nem biztosítunk be- és kilépési fogadási és irányítási szolgáltatást. Kérjük, a megrendelés előtt vegye figyelembe a járat idejét, és alaposan mérlegelje, hogy megfelel-e az igényeinek. K14: Mi történik, ha hibásan adom meg a járatinformációkat a foglaláskor? A14: Ha a megadott járatinformációk nyilvánvalóan hibásak, például beutazási szolgáltatást rendel, de kilépési járatot ad meg, a járatszámot foglalási kódként adja meg, belföldi járatot ad meg, vagy a szolgáltatási repülőtér nem egyezik, akkor a szolgáltatás nem szervezhető meg; ha nem tudja időben pótolni a pontos információkat, a megrendelést törölhetik és visszatérítést adhatnak.