मैं अपनी बुकिंग को कैसे रद्द/रिफंड कर सकता हूँ?
अपनी गतिविधि की रद्दीकरण नीति की जाँच करें।
- यदि आपकी गतिविधि मुफ़्त रद्दीकरण प्रदान करती है:
आप अपनी बुकिंग पर बताई गई रद्द करने की अवधि के भीतर इन चरणों का पालन करके बुकिंग को स्वयं रद्द कर सकते हैं:
स्क्रीन के ऊपरी दाहिने कोने में अपनी प्रोफ़ाइल तस्वीर पर क्लिक करें।
- बुकिंग पेज पर जाएं
- वह बुकिंग ढूंढें जिसे आप रद्द करना चाहते हैं और "रिफंड के लिए आवेदन करें" चुनें
- वापसी का कारण, मात्रा चुनें और फिर "अगला" चुनें
आपको एक ईमेल प्राप्त होगा जो पुष्टि करेगा कि आपका ऑर्डर रद्द कर दिया गया है। आप इस गतिविधि में भाग लेने के लिए अपने पिछले वाउचर का उपयोग नहीं कर सकते।
- यदि आपकी गतिविधि में सशर्त रद्दीकरण नीति है
- कृपया गतिविधि पृष्ठ पर सूचीबद्ध रद्दीकरण नीति या अपने बुकिंग पेज पर अपना वाउचर देखें
- यदि आपकी बुकिंग बताई गई शर्तों को पूरा करती है, तो अपनी बुकिंग रद्द करने में सहायता के लिए Klook के ग्राहक सहायता से संपर्क करें।
- यदि आपकी गतिविधि में कोई रद्दीकरण नीति नहीं है
इस गतिविधि के लिए कोई रद्दीकरण/रिफंड प्रदान नहीं किया जाएगा। असुविधा के लिए हमें खेद है।
नोट्स:
आपकी बुकिंग/गतिविधि सफलतापूर्वक पूरी होने के बाद कोई रिफंड नहीं दिया जाएगा।
यदि आपको अपनी बुकिंग रद्द करने में सहायता के लिए Klook ग्राहक सहायता से संपर्क करने की आवश्यकता है, तो कृपया हमें अपनी पूछताछ को अधिक तेज़ी से हल करने में मदद करने के लिए निम्नलिखित जानकारी प्रदान करें।
पूरा नाम (बुकिंग के लिए इस्तेमाल किया गया वही नाम)
आपकी बुकिंग संदर्भ आईडी (इस तरह दिखती है: ABC123456)
गतिविधि का नाम
आपके रद्दीकरण अनुरोधों को मान्य करने के लिए कोई भी प्रासंगिक सहायक दस्तावेज़ (उड़ान रद्दीकरण सूचनाएं, चिकित्सा दस्तावेज़, मृत्यु प्रमाण पत्र, आदि)