यास आइलैंड अबू धाबी आकर्षणों के लिए निजी स्थानांतरण

मिस्टर ज़ीशान हमारे राइडर थे। वह पिकअप के समय से पहले ही आ गए थे। यास द्वीप तक की ड्राइव बहुत सहज थी। उन्होंने हमें द्वीप के बारे में कुछ जानकारी दी जो बहुत सराहनीय है, क्योंकि हम पहली बार वहाँ यात्रा कर रहे थे। वह बहुत विनम्र और बहुत मददगार हैं। वापस आते समय, वह हमें लेने के लिए प्रवेश द्वार तक आए क्योंकि हम शुरू में गलत रास्ते पर चले गए थे। मैं इस ड्राइव की सलाह देता हूँ यदि कोई इसे लेना चाहता है और विशेष अनुरोध पर ज़ीशान को बुलाना चाहता है। कुल मिलाकर यह एक शानदार सवारी और यास द्वीप में रोमांच से भरा दिन था। सेवा के लिए धन्यवाद। मैंने प्रोटेक्शन प्लान के साथ सवारी ली जिसमें कुछ AED अधिक लगे लेकिन यह लेने लायक था।

ट्रैवल एजेंट द्वारा ड्राइवर की जानकारी देर से मिली। उसे बुकिंग के बारे में पता नहीं था। इसलिए एजेंट के साथ मेरा समय बर्बाद हुआ क्योंकि उसने हमारी बुकिंग दूसरी कंपनी को ट्रांसफर कर दी थी। लेकिन अंत में, क्लोक द्वारा बुक किए जाने के कारण सब कुछ सही रहा। तत्काल सहायता के लिए टीम क्लोक को धन्यवाद।

बहुत अच्छी यात्रा, सहज और आरामदायक, किफायती। अच्छी यात्रा।

मैं आपके ध्यान में लाना चाहूँगा/चाहूँगी कि दुबई से अबू धाबी तक 8 घंटे के परिवहन के बाद मुझसे प्रति घंटा 50 एईडी का ओवरटाइम शुल्क देने के लिए कहा गया था। मेरी बुकिंग के दौरान इस ओवरटाइम शुल्क का कोई उल्लेख नहीं था और कल मैंने एक बार फिर से देखा और मुझे अभी भी ऐसा कोई खंड नहीं मिला। यात्रा से पहले, मैंने सुबह 7:30 बजे यास मरीना सर्किट 10 बजे के दौरे के लिए हमें लेने का अनुरोध किया था और यह सहमति हुई थी कि इसमें कोई समस्या नहीं है क्योंकि यह उसी निकटता में है और ओवरटाइम शुल्क पर भी प्रकाश नहीं डाला गया था। कल सुबह, मुझे ड्राइवर (रॉयल विंग्स) और एक कर्मचारी मिनाम को टेक्स्ट करना पड़ा, जो यह दावा कर रहा था कि वह क्लोक से है, सुबह 5 बजे से समय की पुष्टि करने के लिए। सौभाग्य से, सुबह 6:30 बजे के आसपास यह पुष्टि हो गई कि सुबह 7:30 बजे पिकअप ठीक है। ड्राइवर समय पर था और हमें फेरारी वर्ल्ड पहुँचने में 90 मिनट लगे, हालाँकि मैंने उसे हमें यास मरीना सर्किट पर छोड़ने का निर्देश दिया था। दौरे के लिए रिपोर्ट करने में एक घंटा बचा था, हम सौभाग्यशाली थे कि फेरारी वर्ल्ड में एक टैक्सी मिल गई जिसने हमें यास मरीना सर्किट तक पहुँचाया। इसमें हमें अतिरिक्त 25 एईडी का खर्च आया। इसके अलावा, जब ड्राइवर ने हमसे पूछा कि हम कब निकलेंगे और मैंने उसे बताया कि जब हम सवारी पूरी कर लेंगे और लगभग शाम 4 बजे के आसपास होंगे तो मैं उसे संदेश भेजूंगा/भेजूंगी। ओवरटाइम शुल्क का भी कोई उल्लेख नहीं था। इस प्रकार, हमने बिना किसी समय के दबाव के अपने सर्किट दौरे और फेरारी वर्ल्ड को आगे बढ़ाया। हमने अपना सर्किट दौरा पूरा किया और फेरारी वर्ल्ड की ओर बढ़े। हमें एक और झटका लगा जब हमें बताया गया कि फेरारी वर्ल्ड (भोजन के साथ) जिसे हमने क्लोक से खरीदा था, उसके भोजन वाउचर को थीम पार्क में दावा या भुनाया नहीं जा सकता। मैंने कल दोपहर क्लोक को एक कारण के लिए ईमेल किया था और भोजन के लिए वापसी की मांग की थी, लेकिन अभी तक कोई जवाब नहीं आया है। हमने पार्क में 4 लोगों के दोपहर के भोजन के लिए अतिरिक्त 295 एईडी खर्च किए हैं। जब हम सभी सवारी का आनंद ले रहे थे, अचानक मुझे दोपहर 3 बजे ड्राइवर से एक टेक्स्ट मिला जिसमें पूछा गया था कि हम कब निकल रहे हैं और 8 घंटे से अधिक हो गए हैं और अगर हम अधिक समय तक रुकते हैं तो ओवरटाइम शुल्क लगेगा। यह एक और झटका था और जब मैंने 'ओवरटाइम शुल्क' शब्द देखा तो मेरा मूड खुश से चिड़चिड़ा और निराश हो गया। इस प्रकार, मैंने इस पर मिनाम को टेक्स्ट किया और उसने कहा कि यह तब बताया गया था जब मैंने क्लोक के माध्यम से खरीदा था, जो मुझे अभी तक नहीं मिला है। समय बर्बाद किए बिना, मैंने अपने बच्चों से कहा कि वे जो भी खेलना चाहते हैं, वह खेलें और मिनाम द्वारा पुष्टि के अनुसार अतिरिक्त 50 एईडी के साथ शाम 4:30 बजे निकलेंगे। हम शाम 4:20 बजे निराशाजनक रूप से निकले। वापसी की यात्रा भी अप्रिय थी क्योंकि हमने अनुमान लगाया था कि हम अधिकतम शाम 5:45 बजे तक होटल पहुँच जाएंगे, लेकिन ऐसा नहीं हुआ। हम लगभग शाम 6:25 बजे पहुँचे जिसमें सुबह के 90 मिनट से अधिक समय लगा। वापसी की यात्रा के दौरान, मैं अपने जीपीएस के माध्यम से मार्ग पर नज़र रख रहा था और पाया कि हम 5:45 बजे तक पहुँचने के लिए सही रास्ते पर थे, लेकिन अचानक कार ने एक सीधे मार्ग के बजाय एक और मार्ग का उपयोग करने के लिए मोड़ लिया जिसमें होटल पहुँचने में 29 मिनट लगेंगे। मोड़ वाले मार्ग में हमें ग्लोबल विलेज और आईएमजी वर्ल्ड से गुजरते हुए 45 मिनट और लगे जो सुबह की यात्रा में नहीं देखे गए थे। हमें ई11 लेना चाहिए था, लेकिन उसने ई36 का उपयोग करके मोड़ लिया और ड्राइविंग लापरवाह थी और लेन बदलने के कारण लगभग दुर्घटना हो गई। हमने देखा कि वह खो गया था क्योंकि उसने अपने फोन का जीपीएस सक्रिय किया था और अपने ईयरपीस के माध्यम से सुन रहा था - शायद इस डर से कि हमने जीपीएस सुना होगा क्योंकि उसने सुबह इसका इस्तेमाल नहीं किया था। हमने पूरी यात्रा के दौरान अपने जीपीएस की निगरानी की। जब हम होटल पहुँचे, तो उसने ओवरटाइम के लिए 210 एईडी का अनुरोध किया। मैंने उसे बताया कि मिनाम द्वारा 50 एईडी पर सहमति हुई थी यदि हम शाम 4:30 बजे निकलते हैं। ड्राइवर (अली) ने कहा कि मिनाम को नई संशोधित दर नहीं पता है क्योंकि वह पाकिस्तान में था (मुझे वास्तव में समझ नहीं आया कि इसका क्या मतलब है)। अली ने कहा कि ओवरटाइम शुल्क 70 एईडी प्रति घंटा है और हमने 3 घंटे से अधिक कर दिया है और इस प्रकार 210 एईडी। हम उससे बहस नहीं करना चाहते थे और उसे 210 एईडी का भुगतान किया। उसे भुगतान करने के बाद, मैंने तुरंत मिनाम को संदेश भेजा कि 50 एईडी 210 एईडी क्यों हो गए। जाँच और कुछ असहमतियों के बाद, उसने कहा कि अली मुझे 210 एईडी वापस करने के लिए होटल आएगा। अली के आने का इंतजार करते हुए हमारे रात के खाने में देरी हुई, अली ने मुझे 60 एईडी वापस कर दिए। फिर मैंने उसे बताया कि मिनाम ने पुष्टि की थी कि 210 एईडी वापस करने हैं न कि 60 एईडी। अली ने कहा कि मिनाम को दर नहीं पता है और उसने अपने बॉस से संपर्क किया और उसे 210 एईडी वापस करने के लिए कहा गया। हालाँकि, हमने अंततः उससे केवल 60 एईडी वापस लिए, 70 एईडी प्रति घंटे के बजाय 50 एईडी प्रति घंटे (3 घंटे) का उपयोग करके। इस लंबे ईमेल के लिए क्षमा याचना। इस ईमेल के 3 उद्देश्य हैं: 1) यास मरीना सर्किट पर सहमत गंतव्य विफल रहा जिसके परिणामस्वरूप अतिरिक्त 25 एईडी का नुकसान हुआ 2) भोजन वाउचर के साथ फेरारी वर्ल्ड पार्क में भुनाया नहीं जा सका जिसके परिणामस्वरूप अतिरिक्त 295 एईडी का नुकसान हुआ 3) ओवरटाइम शुल्क कहीं भी नहीं बताया गया था कि यह 50 या 70 एईडी है। जिसके परिणामस्वरूप अतिरिक्त 150 एईडी का नुकसान हुआ। मैं भोजन वाउचर पर वापसी की मांग करना चाहूँगा/चाहूँगी जिसका वादा नहीं किया गया था। बाकी नुकसान को हम क्लोक या क्लोक परिवहन का उपयोग न करने के लिए एक सबक के रूप में लेंगे। अब तक, मुझे क्लोक का उपयोग करके इन यात्राओं में कुछ अप्रिय अनुभव हुए हैं जिन्हें आपने क्लोक गतिविधियों की समीक्षा में पढ़ा है, जैसे कि डेजर्ट सफारी और अबू धाबी फुल डे टूर विद लौवर, उपरोक्त में जोड़ने के लिए। आशा है कि क्लोक अपने तीसरे पक्ष के टूर एजेंटों के साथ अपनी साझेदारी पर कड़ी निगरानी रख सकता है।

ज़िशान एक बेहतरीन ड्राइवर हैं और उनके साथ हमारा अनुभव बहुत सुखद रहा। कार की गुणवत्ता बेहतर हो सकती थी।

गाड़ी, ड्राइवर विनम्र और मिलनसार थे। सब कुछ ठीक था।

परिवहन समीक्षा: दुबई से अबू धाबी मैंने हाल ही में क्लूक के माध्यम से दुबई से अबू धाबी के लिए राउंड-ट्रिप परिवहन बुक किया था, और दुर्भाग्य से, मेरा अनुभव संतोषजनक नहीं रहा। सबसे पहले, हमारा ड्राइवर हमारी प्रारंभिक पिकअप के लिए 20 मिनट देर से आया, जो निराशाजनक था लेकिन प्रबंधनीय था। हालांकि, स्थिति तब और खराब हो गई जब ड्राइवर, जिसे हमें हमारे होटल से लेना था, सड़क के उस पार इंतजार कर रहा था, जिससे मेरे परिवार को उसकी गाड़ी ढूंढने के लिए ट्रैफिक पार करना पड़ा। संचार और समन्वय की इस कमी ने चिंता पैदा की और हमारी यात्रा में अनावश्यक तनाव जोड़ा। इसके अतिरिक्त, हमने जो वाउचर खरीदा था, उसमें स्पष्ट रूप से लिखा था कि यह हमारे होटल से फेरारी पार्क तक राउंड-ट्रिप ट्रांसफर के लिए था। हालांकि, विशिष्ट पिक-अप समय का कोई उल्लेख नहीं था। मैंने मान लिया था कि हम पार्क बंद होने से पहले अपनी सुविधानुसार लौट सकते हैं। मुझे यह जानकर आश्चर्य हुआ कि ड्राइवर ने हमें बताया कि यदि हम शाम 4:30 बजे तक होटल नहीं पहुंचे, तो हमें प्रति घंटे 50 एईडी का अतिरिक्त शुल्क देना होगा। यह अनुचित लगा, खासकर जब हम सुबह 11 बजे अबू धाबी पहुंचे थे, और 1.5 घंटे की वापसी यात्रा के साथ, हमें अतिरिक्त शुल्क से बचने के लिए दोपहर 3 बजे तक पार्क छोड़ना होगा। ऐसा लगा जैसे हमें पार्क में अपने समय का आनंद लेने के बजाय जल्दबाजी में वापस लौटने के लिए दंडित किया जा रहा था। स्थिति को और खराब करने के लिए, जिस कार में हमें ले जाया गया था वह गंदी थी, जिसमें बचा हुआ खाना अभी भी गाड़ी में था। स्वच्छता की इस कमी ने हमें मिल रही सेवा में विश्वास नहीं जगाया। इसके अलावा, हमारे संदेशों पर ड्राइवर की प्रतिक्रिया का समय बहुत धीमा था, जिससे चिंता होने पर संचार निराशाजनक हो गया। कुल मिलाकर, यह अनुभव निराशाजनक था और क्लूक बुकिंग द्वारा निर्धारित अपेक्षाओं को पूरा नहीं किया। मैं भविष्य में ऐसी समस्याओं से बचने के लिए अन्य परिवहन विकल्पों पर विचार करने की सलाह दूंगा।

अब तक की सबसे खराब सेवा। 1.30 घंटे इंतजार करने के बाद भी, इस व्यक्ति ने कभी फोन नहीं उठाया, और पिकअप के लिए कोई कार नहीं आई, हमने इंतजार करते हुए अपना समय बर्बाद किया और परिणामस्वरूप फेरारी वर्ल्ड के लिए हमारी योजनाएँ देर से शुरू हुईं और खराब हो गईं, टैक्सी के लिए दोगुना किराया दिया और होटल की लॉबी में बैठकर अपना समय बर्बाद किया जहाँ हमें फेरारी वर्ल्ड में अपने दिन का आनंद लेना चाहिए था। घृणित और बिल्कुल भी भरोसेमंद नहीं। मैंने क्लूक से किराए की वापसी के लिए कहा था और उन्होंने अभी तक इस बारे में जवाब नहीं दिया है, वास्तव में गैर-पेशेवर सेवा... यह शर्म की बात है कि क्लूक ने हमें इन लोगों के साथ जोड़ा था, यह मेरा अब तक का सबसे बुरा अनुभव था, बच्चे सभी परेशान थे और उन्होंने हमारी छुट्टी बर्बाद कर दी।