कोना कार्ड ट्रैवल-के

पुष्टि

• आपको कुछ ही मिनटों में पुष्टि मिल जाएगी। अगर आपको कोई पुष्टि दिखाई नहीं देती है, तो हमारे ग्राहक सहायता से संपर्क करें।

पात्रता पास करें

• महत्वपूर्ण: यात्रियों की गिनती में शिशुओं और बच्चों को भी शामिल करना अनिवार्य है।
• एक बार जब उत्पाद खरीद लिया जाता है और वाउचर जारी कर दिया जाता है, तो इसे रद्द, वापस या संशोधित नहीं किया जा सकता है। कृपया खरीद से पहले उत्पाद विवरण की पुष्टि करें।
• ट्रैवल के एक टॉप-अप करने योग्य प्रीपेड कार्ड है। किस्तों में भुगतान समर्थित नहीं हैं।
• इस कार्ड का उपयोग पूरे कोरिया में सबवे, बसों और टैक्सियों में किया जा सकता है
• एटीएम से पैसे निकालना CU, GS25, 7-Eleven और Ministop जैसे सुविधा स्टोर पर उपलब्ध है।
• यह कार्ड केवल पीछे छपी समाप्ति तिथि के भीतर ही मान्य है। समाप्ति के बाद कोई भी शेष राशि जब्त कर ली जाएगी।
• प्रति कार्ड अधिकतम लोड करने योग्य राशि 500,000 KRW है। कोना कार्ड ऐप में फ़ोन नंबर सत्यापन पर उच्च सीमाएँ (2,000,000 KRW तक) उपलब्ध हैं।
• कोना कार्ड ऐप अंग्रेजी, चीनी, जापानी, वियतनामी, थाई और इंडोनेशियाई सहित कई भाषाओं का समर्थन करता है।
• आप केवल एक ईमेल पते के साथ साइन अप कर सकते हैं।
• कोना कार्ड व्यक्तिगत डेटा संरक्षण मानकों के अनुपालन में सभी कार्डधारक जानकारी और उपयोग रिकॉर्ड की सुरक्षा करता है।
• पहचान सत्यापन का उपयोग केवल सुरक्षा के लिए किया जाता है और इसे कभी भी तीसरे पक्ष के साथ साझा नहीं किया जाता है।

अतिरिक्त जानकारी

• विकलांगता सहायता की आवश्यकता वाले मेहमानों के लिए कर्मचारी उपलब्ध हैं
• यह एक रिचार्जेबल प्रीपेड कार्ड है। किस्तों में भुगतान उपलब्ध नहीं है
• एटीएम से नकद निकासी: सुविधा स्टोर के एटीएम पर उपलब्ध, जिनमें सीयू, जीएस25, 7-इलेवन और मिनिस्ट्रॉप शामिल हैं
• कार्ड का उपयोग केवल कार्ड के पीछे मुद्रित वैधता अवधि के भीतर ही किया जा सकता है। समाप्ति पर कोई भी शेष राशि जब्त कर ली जाएगी।
• अधिकतम लोड करने योग्य राशि 500,000 KRW है
• कोना कार्ड मोबाइल ऐप पर TRAVEL K को पंजीकृत करके, आप बैलेंस चेक करने, लेनदेन इतिहास, खोए हुए कार्ड की रिपोर्टिंग और अन्य सहित विभिन्न सुविधाओं तक पहुंच सकते हैं। विस्तृत जानकारी के लिए कृपया कोना कार्ड ऐप देखें।

✅ अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न।

प्रश्न 1. क्या मैं कोरिया पहुंचने से पहले कार्ड खरीद सकता हूँ?

हाँ! Klook के माध्यम से बुक करें और इंचियोन हवाई अड्डे के CU स्टोर से प्राप्त करें।

पिक-अप स्थान:

• इंचियोन हवाई अड्डा टर्मिनल 1: CU सुविधा स्टोर, स्टोर #4 (गेट F के पास, 24/7 खुला)
• इंचियोन हवाई अड्डा टर्मिनल 2: CU सुविधा स्टोर, स्टोर #2 (गेट A के पास, 24/7 खुला)

प्रश्न 2. क्या कार्ड का उपयोग करने से पहले मुझे ऐप को पंजीकृत या इंस्टॉल करने की आवश्यकता है?

नहीं, बस वाउचर में दिए गए टॉप-अप लिंक का उपयोग करें।

प्रश्न 3. क्या कोई वार्षिक या नवीनीकरण शुल्क हैं?

कोई नहीं।

प्रश्न 4. क्या मैं बसों और सबवे पर कार्ड का उपयोग कर सकता हूँ?

हाँ। बस परिवहन वॉलेट को टॉप-अप करें।

प्रश्न 5. अगर मेरा कार्ड खो जाए तो क्या होगा?

यदि ऐप में पंजीकृत है, तो आपका शेष राशि सुरक्षित है और आप नुकसान की रिपोर्ट कर सकते हैं या पुनः जारी करने का अनुरोध कर सकते हैं।

प्रश्न 6. क्या मैं अपनी अगली यात्रा पर कार्ड का पुन: उपयोग कर सकता हूँ?

हाँ, यह जारी होने की तारीख से 5 साल के लिए वैध है।

प्रश्न 7. क्या मुझे शेष राशि का रिफंड मिल सकता है?

हाँ। ATM या CU स्टोर रिफंड के लिए आवेदन करने के लिए ऐप का उपयोग करें।

प्रश्न 8. किस प्रकार की छूट की पेशकश की जाती है?

CU पर 10% की छूट, साथ ही खरीदारी, भोजन, शो और आकर्षण पर कई और छूट। पूरी सूची के लिए ऐप या लाभ पृष्ठ देखें।

प्रश्न 9. क्या बच्चे कार्ड का उपयोग कर सकते हैं?

हाँ। यह गैर-व्यक्तिगत है। बसों में बच्चों के किराए के लिए, सीधे ड्राइवर को सूचित करें।

📞 ग्राहक सहायता

🕘 घंटे

• कार्यदिवस: 09:00–18:00 (सप्ताहांत और सार्वजनिक छुट्टियों पर बंद)

📱 संपर्क चैनल

• KONA कार्ड ऐप → सहायता केंद्र → 1:1 पूछताछ • वीचैट (चीनी): konai • फेसबुक (अंग्रेजी): KONA Card.Bangladesh • फोन (कोरियाई): +82-1899-4118