Benkei

Les classements par étoiles sont basés sur l'aperçu des informations de l'établissement par Klook (tels que les services et installations inclus, etc.) et sont fournis à titre indicatif uniquement.

① Selon la loi de la ville de Kyoto, nous devons remettre la clé en main propre à nos hôtes. Il se peut que d'autres hôtes aient réservé le même jour, donc il est possible que nous ne puissions pas vous rencontrer à l'heure que vous avez choisie.② Réservation de l'heure d'arrivée : merci de réserver votre horaire d'arrivée via notre système de réservation. Pour plus de détails, consultez le guide que nous vous envoyons. La réservation de l'heure d'arrivée se fait selon le principe du premier arrivé, premier servi. Si l'horaire souhaité n'est pas disponible, merci de choisir un autre créneau ou de nous contacter. Vous pouvez arriver entre 15h et 21h. Merci de nous informer de votre horaire une semaine avant votre séjour. Sinon, nous vous contacterons. Si vous ne nous contactez pas au moins un jour à l'avance, nous fixerons l'heure de rendez-vous. N'allez pas directement à notre logement, vous ne pourrez pas accéder à l'établissement.③ Le jour de votre arrivée ・Si l'heure de rendez-vous change, prévenez-nous dès que possible. Il se peut que nous ne puissions pas nous adapter à un nouvel horaire. ・Des frais supplémentaires de 1 500 JPY seront facturés en cas de changement soudain de l'heure d'arrivée ou de retard de 30 minutes sans nous prévenir. Merci de ne pas être en retard pour l'arrivée. Au Japon, si vous ne pouvez pas utiliser les fonctions de communication, essayez d'utiliser le wifi gratuit à l'aéroport pour nous informer dès votre arrivée au point de rendez-vous, sinon votre séjour sera annulé. ④Arrivée après 21h Nous n'acceptons pas les arrivées après 21h. Si vous dépassez 21h, uniquement pour les hôtes qui nous contactent à l'avance, nous pouvons vous attendre avec un supplément de 5 000 yens par tranche de 30 minutes. Après 21h, nous devons organiser la présence d’un autre membre du personnel au comptoir en heures supplémentaires, merci de votre compréhension. Si vous arrivez au comptoir après 22h30, notre équipe aura un nombre limité de moyens de transport pour rentrer chez elle. Nous sommes désolés, mais en plus du supplément par tranche de 30 minutes, nous vous facturerons 30 000 yens pour les frais de taxi de notre personnel. Si vous n’avez pas enregistré de numéro de téléphone et que nous ne pouvons pas vous contacter le jour même, nous ne pourrons pas vous attendre après 21h, et aucun remboursement ne sera possible dans ce cas. 【À propos des frais pour les enfants.】 Les enfants de moins de 6 ans (jusqu’à 5 ans inclus) séjournent gratuitement, mais sans lit ni équipements fournis. La gratuité s’applique uniquement si l’enfant partage le lit d’un adulte et il n’est pas compté dans le nombre d’hôtes. Si vous souhaitez un lit pour l’enfant, il sera compté comme un adulte. Merci de nous prévenir à l’avance si vous avez besoin d’ajouter un lit, sinon nous ne pourrons pas répondre à votre demande. 【À propos des déchets】 Conformément à la réglementation locale de Kyoto sur le tri sélectif, merci de bien vouloir séparer vos déchets. Nous trions en 7 catégories : déchets combustibles, plastique, canettes en aluminium, canettes en acier, bouteilles en plastique, bouteilles en verre et papier propre. Les plastiques doivent être lavés et séchés. Si ce n’est pas fait, un supplément de 3 000 yens pourra vous être facturé car notre équipe devra nettoyer et trier à nouveau. Dans ce cas, nous vous enverrons des photos des déchets concernés. Lors de votre arrivée, nous vous expliquerons comment trier les déchets avec des exemples. Après la présentation, ce n’est pas compliqué, ne vous inquiétez pas. 【À propos des insectes】 Nous faisons tout notre possible pour éviter la présence d’insectes grâce à des traitements mensuels réguliers. Cependant, il peut arriver que des insectes apparaissent pendant votre séjour à cause de l’ouverture des portes ou des fenêtres.