Que signifient la confirmation instantanée et l'icône en forme d'éclair ? Que dois-je faire si je ne reçois pas mon bon d'échange ?

Lorsque vous voyez la mention « Confirmation instantanée » accompagnée d’un éclair sur une activité, cela signifie que vous recevrez votre e-mail de confirmation de réservation ou votre bon d’échange dans les 5 minutes suivant le paiement.

Si vous n'avez reçu ni l'e-mail de confirmation ni le bon d'échange, vous pouvez :

• Vérifiez le dossier spam
• Allez à la page Réservations pour trouver et vérifier l'état de la réservation
• Contactez-nous via Ask Flickket en soumettant une demande "Vérifier le statut d'une réservation existante"