Si j'ai acheté un billet aller-retour, puis-je annuler seulement l'un des trajets simples ?
Conformément à la politique des coupons de voyage pour les trains à grande vitesse en Chine, tous les billets de train à grande vitesse et les articles supplémentaires achetés avec le coupon doivent être remboursés ensemble. Si vous n'avez pas retiré le billet 30 minutes avant le départ du train à grande vitesse, allez dans « Mes commandes » sur la plateforme Klook > Sélectionnez la commande de billet combiné train à grande vitesse > Cliquez sur « Annuler la réservation » pour le billet que vous souhaitez annuler, vous pouvez annuler le billet de train à grande vitesse et demander un remboursement, ou vous rendre au guichet de la gare TGV pour le traitement.
- Rappel : Les conditions détaillées d'annulation et d'échange varient en fonction des articles supplémentaires achetés. Veuillez consulter les « Détails du remboursement » pour confirmer le statut du remboursement de la commande de billets combinés, ou contactez le service client de Klook.
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