Pourquoi mon paiement a-t-il échoué ?
Si vous rencontrez des problèmes lors de votre paiement, veuillez essayer ce qui suit :
- Vérifiez que vous avez correctement saisi vos informations de paiement (numéro de carte, date d'expiration, code CVV2, etc.).
- Vérifiez si votre carte est autorisée pour les achats internationaux et en ligne. Contactez directement votre banque pour plus d'informations à ce sujet.
- Essayez d'utiliser un autre navigateur ou l'application mobile Klook pour effectuer votre réservation.
- Essayez d'utiliser une autre carte ou choisissez un mode de paiement différent.
- Si vous avez utilisé un code promo pour votre commande, veuillez consulter les Conditions générales de votre code promo pour vérifier que le mode de paiement choisi peut être utilisé avec votre code promo.
Si vous ne parvenez toujours pas à finaliser votre achat, veuillez contacter le Service Client Klook pour obtenir de l'aide. Nous ferons de notre mieux pour vous aider à résoudre le problème.