Pour le retrait de billets par QR code, comment récupérer mes billets ?

Vous recevrez un code QR dans votre e-mail de confirmation de réservation. Rendez-vous simplement à votre gare de départ et faites scanner le QR code pour récupérer vos billets physiques.

Généralement, vous pouvez rechercher les caractères japonais « えきねっと » (généralement en vert) sur la machine/au comptoir pour récupérer vos billets.

Pour les trains au départ d'une gare JR East (c'est-à-dire Tokyo, Sendai, Nagano, Niigata), rendez-vous à n'importe quel distributeur de billets ou comptoir réservé pour récupérer vos billets. Sur la machine, sélectionnez le bouton Code QR dans le coin inférieur droit de l'écran et scannez votre code QR.

Pour les trains au départ d'une gare JR Central (c'est-à-dire Shin-Osaka, Kyoto, Nagoya), visitez la billetterie JR Tokai et utilisez le scanner de code QR pour récupérer vos billets.

Pour les trains au départ d'une gare JR Hokuriku (c'est-à-dire Kanazawa, Itoigawa), visitez les distributeurs de billets Midori et scannez votre code QR.

Pour les trains au départ d'une gare JR Hokkaido (c'est-à-dire Shin-Hakodate-Hokuto), utilisez un distributeur de billets réservé pour récupérer vos billets.

Sachez que les billets ne peuvent pas être retirés aux distributeurs/comptoirs JR West.

Vous rencontrez des difficultés pour scanner votre code QR ? Saisissez le numéro de référence de réservation à 17 chiffres (par exemple 22522325896521268).