Quand recevrai-je la confirmation de ma réservation ?

Cela dépend du mode de retrait des billets.

• Pour l'embarquement direct avec code QR : La plupart des réservations sont confirmées instantanément, sauf pendant la maintenance du système (23:50-05:00, GMT+9). Pour les réservations effectuées plus de 30 jours à l'avance, vous recevrez une confirmation au moins 30 jours avant votre date de départ. Nous réserverons vos billets dès qu'ils seront disponibles sur le système JR officiel.

• Pour retirer le billet avec le code QR : La plupart des réservations sont confirmées instantanément, sauf pendant la maintenance du système (23:30-05:30, GMT+9). Si vous réservez plus de 30 jours avant la date de départ, vous recevrez votre confirmation de réservation au moins 30 jours avant le départ. Nous réserverons vos billets dès qu'ils seront disponibles sur le système officiel de JR.

Pour vérifier si votre réservation a été confirmée, recherchez votre réservation dans la section "Réservations" de votre compte, ou surveillez vos e-mails pour les mises à jour !