Quelle est la politique d'annulation ?

Selon votre mode de paiement, les politiques d'annulation et de remboursement peuvent varier.

1. Annulation avant l'enlèvement

   a) Payer maintenant : Veuillez vous référer aux Conditions générales de votre réservation, disponibles sur la page Réservations. Selon l'opérateur, vous pouvez annuler gratuitement à tout moment avant la prise en charge ou un nombre d'heures/jours spécifié avant la prise en charge. Si vous annulez après la date limite spécifiée, des frais d'annulation peuvent vous être facturés ou vous pourriez ne pas être en mesure d'obtenir un remboursement.

   b) Paiement partiel : Consultez la « Politique d'annulation » de votre réservation. La date limite d'annulation gratuite devrait y être spécifiée. Cliquez sur « Demander un remboursement » pour procéder à l'annulation. Vous obtiendrez le remboursement intégral si votre réservation peut être annulée gratuitement. Une fois le délai d'annulation gratuite dépassé, aucun remboursement ne sera effectué.

   c) Payer au retrait : Trouvez la « Politique d'annulation » de votre réservation et cliquez sur « Demander un remboursement ». Votre réservation sera annulée sans frais.

2. Annulation après la prise en charge ou non-présentation

   a) Payer maintenant : Une fois la période de location commencée, aucun remboursement ne sera effectué. Aucun remboursement ne sera accordé en cas de « non-présentation ».

   b) Paiement partiel : Une fois la période de location commencée, aucun remboursement ne sera effectué. Aucun remboursement ne sera accordé en cas de « non-présentation ».

   c) Paiement à l'enlèvement : Votre réservation sera annulée sans frais en cas de « non-présentation ».

Votre réservation sera considérée comme une « non-présentation » si vous ne récupérez pas la voiture à l'heure prévue, ou en cas de manque de documents nécessaires, de non-respect des conditions de location, ou d'un dépôt de garantie insuffisant.