Quelle est la politique d'annulation ?

Selon votre mode de paiement, les politiques d’annulation et de remboursement peuvent varier.

1. Annulation avant la prise en charge

   1) Payez maintenant : Veuillez consulter les Conditions Générales qui figurent dans le détail de votre réservation sur la page Réservations. Selon le voyagiste, vous pourrez peut-être annuler gratuitement à tout moment avant la prise en charge ou dans les heures/jours spécifiés avant la prise en charge. Si vous annulez après la date limite spécifiée, des frais d'annulation peuvent vous être facturés ou vous pourriez ne pas être en mesure d'obtenir un remboursement.

   3) Payer partiellement : Trouvez la « Politique d’annulation » de votre réservation. La date limite d'annulation gratuite devrait y être précisée. Cliquez sur « Demander un remboursement » pour procéder à l’annulation. Vous serez intégralement remboursé si votre réservation peut être annulée gratuitement. Une fois le délai d'annulation gratuite dépassé, aucun remboursement ne sera effectué.

   5) Payer au moment du retrait : Trouvez la « Politique d’annulation » de votre réservation et cliquez sur « Demander un remboursement ». Votre réservation sera annulée sans frais.

2. Annulation après la prise en charge ou non-présentations

   1) Payer maintenant : Une fois la période de location commencée, aucun remboursement ne sera effectué. Aucun remboursement ne sera accordé en cas de non-présentation.

   3) Paiement partiel : Une fois la période de location commencée, aucun remboursement ne sera effectué. Aucun remboursement ne sera accordé en cas de non-présentation.

   5) Paiement au moment de la prise en charge : Votre réservation sera annulée sans frais en cas de « non-présentation ».

Votre réservation sera considérée comme une « non-présentation » si vous ne récupérez pas le véhicule à l’heure prévue, ou en cas de manque de documents nécessaires, de non-respect des conditions de location, ou de dépôt de garantie insuffisant.