Ma réservation a été confirmée, mais je n'ai pas encore reçu le bon d'échange. Pourquoi ?

Bien que votre paiement ait été effectué et la réservation confirmée, il est possible que l'organisateur de l'événement n'ait pas encore envoyé le voucher. Ceci a pour but de prévenir les activités frauduleuses, telles que la revente de billets à des prix abusifs et la revente non autorisée de billets. Vous vous demandez quand vous recevrez votre bon d'échange ? Consultez les détails de votre réservation et vérifiez les informations sur le bon d'échange. Vous recevrez une notification lorsque le bon d'échange sera prêt. Si vous avez d'autres questions, contactez le service clientèle. Accédez à la page Réservations, sélectionnez votre réservation, et cliquez sur « Discuter avec Klook ».