Je n'arrive pas à me connecter à Internet avec l'eSIM pour le Japon que j'ai achetée sur Klook. Que dois-je faire ?

Configurez l'APN (Access Point Name) en suivant ces instructions :

Pour le forfait "Données par jour" (Softbank 4G LTE/5G)

1) Allez dans « Paramètres » et appuyez sur « Réseau et Internet ».

2) Appuyez sur "Réseaux mobiles" et sélectionnez votre eSIM.

3) Faites défiler vers le bas et appuyez sur « Avancé ».

4) Allez dans « Noms des points d’accès » et appuyez sur l’APN avec les informations suivantes. Si vous ne le trouvez pas, appuyez sur l'icône + ou Ajouter et saisissez les détails. Une fois terminé, enregistrez et assurez-vous que le bon APN est sélectionné.

• Nom APN : eSIM Japon
• APN : plus.4g
• Type d'APN : par défaut, ia

5) Une fois ces étapes terminées, désactivez votre eSIM, puis réactivez-la.

Pour le forfait « Données au total » (Docomo 4G LTE)

1. Android:

1) Allez dans vos « Paramètres » et appuyez sur « Réseau et Internet ».

2) Appuyez sur "Réseaux mobiles" et sélectionnez votre eSIM.

3) Faites défiler vers le bas et appuyez sur « Avancé ».

4) Allez dans « Noms des points d’accès » et appuyez sur l’APN avec les informations suivantes. Si vous ne le trouvez pas, appuyez sur l'icône + ou Ajouter et saisissez les détails. Une fois terminé, enregistrez et assurez-vous que le bon APN est sélectionné.

• Nom APN : Japan eSIM

• APN : vmobile.jp

  5) Une fois ces étapes terminées, désactivez votre eSIM, puis réactivez-la.

2. iOS :

1) Appuyez sur "Cellulaire" et sélectionnez votre eSIM.

2) Sélectionnez « Réseau de données mobiles ».

3) Renseignez l'APN sous « Données cellulaires » et définissez le « Point d'accès personnel » sur vmobile.jp.