Puis-je modifier les détails de ma réservation ?

Pour certaines réservations, vous pouvez modifier directement certains détails de votre réservation via Klook, notamment :

1. Date de participation
2. Informations sur le voyageur

Pour modifier les détails de votre réservation, veuillez suivre ces instructions :

Sur le site web

1. Cliquez sur votre photo de profil dans le coin supérieur droit de l'écran
2. Allez dans "Réservations"
3. Sélectionnez la réservation que vous souhaitez consulter.
4. Faites défiler vers le bas jusqu'à la section « Politique d'annulation »
5. Cliquez sur « Modifier la réservation ».
6. Modifiez votre date de participation ou vos coordonnées si nécessaire
7. Consultez votre e-mail pour obtenir votre e-mail de confirmation de modification de réservation et votre bon d’échange mis à jour.

Sur l'application

1. Appuyez sur le bouton « Compte » dans le coin inférieur droit de l’écran.
2. Allez dans "Réservations".
3. Sélectionnez la réservation que vous souhaitez consulter.
4. Faites défiler vers le bas jusqu'à la section « Politique d'annulation ».
5. Appuyez sur « Modifier la réservation »
6. Apportez les modifications nécessaires à votre date de participation ou à vos coordonnées
7. Consultez votre e-mail pour obtenir votre e-mail de confirmation de modification de réservation et votre bon d’échange mis à jour.

Note : Vous ne pouvez pas modifier les détails de votre réservation pour ce qui suit :

• Activités avec une politique « Sans annulation » ou une politique « Annulation conditionnelle ».
• Bons avec des codes qui ne commencent pas par les lettres « KLK ».