Que faire si mon chauffeur est en retard ou si je ne le trouve pas ?
Si vous ne parvenez pas à localiser votre chauffeur :
Vérifiez les informations de prise en charge sur votre bon Klook pour vous assurer que vous êtes au bon endroit.
- Vérifiez si l'opérateur a tenté de vous contacter par e-mail ou par toute autre méthode de contact que vous avez fournie lors de la réservation.
- Astuce : essayez d'utiliser le Wi-Fi gratuit fourni à l'aéroport si vous ne parvenez pas à vous connecter.
Si vous ne parvenez toujours pas à localiser votre chauffeur, contactez l'opérateur de transfert aéroportuaire. Les coordonnées de l'opérateur se trouvent au bas de votre bon Klook.
Si le numéro de l'opérateur local n'est pas disponible ou si l'opérateur ne répond pas, veuillez contacter le service client Klook.