Comment puis-je récupérer les billets ?

Les méthodes de retrait des billets varient selon les pays et les transporteurs. Pour la plupart des transporteurs, vous pouvez présenter des billets électroniques à l'embarquement. Certains transporteurs exigent des billets physiques imprimés à la gare ou via des distributeurs automatiques de billets.

• Assurez-vous de vérifier la méthode de retrait au moment du paiement.

• Si vous prenez les trains Italo, vous pouvez obtenir les billets électroniques ici avec votre nom et le code du billet (le 6 (code à chiffres sur le bon Klook). Les numéros de voiture et de siège sont inscrits sur les billets. Vous pouvez présenter les billets électroniques directement au personnel. Les billets imprimés sont facultatifs.

• Si vous prenez des trains britanniques, veuillez noter que quelques transporteurs britanniques ne prennent en charge que les billets physiques. Vous pouvez les récupérer à partir de n'importe quel distributeur de billets en libre-service avec un numéro de référence de collecte valide que vous avez reçu de Klook et la carte avec laquelle vous avez payé.