Location de voiture privée à Manali (10 heures)

MEILLEUR CONDUCTEUR !! Veuillez réserver c'est très bon je vais sûrement réutiliser

J'ai reçu une confirmation mise à jour du formulaire Klook pour ma réservation (location de voiture privée pendant 10 heures), un jour avant la visite prévue. Je devais être pris en charge à l'arrêt de bus de Manali entre 10 h 30 et 11 heures du matin, puis continuer mon itinéraire personnalisé pour le pass Manali Rohtang, Sissu, etc. lorsque j'ai atteint l'arrêt de bus de Manali et que j'ai essayé de contacter le voyagiste (numéro reçu du client). chat d'assistance de Klook), l'opérateur a refusé car il n'avait aucun détail sur mon plan de tournée. Après des appels répétés et une attente de plus d'une heure et demie à l'arrêt de bus avec le formulaire d'assurance ab Klook ainsi que l'opérateur local pour résoudre mon problème, personne ne s'est présenté avec une solution/alternative. Mon plan a été saboté et jusqu'à présent, 36 heures après le début de la visite, je n'ai toujours reçu ni le remboursement ni la mise à jour de mon problème ! ce n'était pas une expérience transparente cette fois avec Klook, après avoir réservé plus de 7 à 8 voyages d'une valeur de plus de 20 000 au cours de la dernière année avec Klook.

Hmm d'accord, laissez-moi commencer par le tout début. J'ai réservé ce bon pour visiter Manali et ses environs, car ce voyage est la première fois que je suis en Inde et je ne parle pas la langue ofc, considérant ce bon comme une très bonne affaire. J'ai donc réservé le bon, étrangement, je ne reçois aucune notification pour ma réservation autre que de klook. Ni quelqu'un m'a envoyé un e-mail ou m'a contacté au sujet de cette réservation. Habituellement, ils vous rappelleront la réservation environ 24 heures avant l'utilisation du bon. Mais personne ne m'envoie encore d'e-mail, ce qui m'inquiète si personne ne se présente et vient me chercher. J'ai donc essayé de contacter klook. Cs n'a pas répondu rapidement. J'ai essayé et réessayé jusqu'à ce que quelqu'un me donne les informations dont j'avais besoin. Et deuxièmement, sur ce bon mentionné que nous aurons un chauffeur anglophone, n'essayant pas de râler à propos de petites choses, mais nous sommes venus jusqu'ici en tant que voyageur qui ne parle pas la langue. L'anglais est ce que nous savons le mieux communiquer. Et quand le chauffeur arrive, il ne parle pas anglais. Super maintenant comment suis-je censé communiquer avec lui. Le chauffeur ne voulait même pas faire le travail sans son ami qui parle anglais. Et son ami n'a pas pu venir avec nous pendant tout le voyage ce jour-là, alors il a essayé de terminer le voyage le plus tôt possible