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Pass mobile · 24 heures (toutes attractions)
Pass mobile · 48 heures (toutes attractions)
Pass mobile · BIG 3 (3 attractions)
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Passe physique · 24 heures (toutes attractions)
Pass physique · 48 heures (toutes attractions)
Avis
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Points forts

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Guide
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Découvrez Busan avec un pass pratique qui donne vie à la ville !
Profitez des meilleures attractions, de réductions spéciales et de déplacements faciles en ville à Busan avec le Visit Busan Pass, votre pass tout-en-un pour des expériences fluides à Busan.

Choisissez un Pass Physique ou un Pass Mobile. Le Pass Physique fonctionne comme une carte de transport, tandis que le Pass Mobile vous permet d'accéder aux attractions avec votre code QR Klook.

Principales attractions les plus souvent utilisées avec le Visit Busan Pass
- Skyline Luge Busan
- Téléphérique maritime de Songdo
- Train de plage Haeundae Blue Line
- Busan X the Sky
- Lotte World Busan

Utilisation de votre billet
Pass physique
- Récupérez le pass physique à l'emplacement désigné
- Attractions : Présentez la carte physique aux guichets, obtenez votre billet et entrez une fois gratuitement/à prix réduit
- Transport : Rechargez dans les magasins ou les gares, validez aux portiques de métro ou utilisez dans les magasins Mybi/LOCA

Pass mobile
- Étape 1 : Présentez votre code QR Klook dans l'application Klook au guichet de l'attraction (les captures d'écran ou les versions imprimées ne sont pas acceptées)
- Étape 2 : Récupérez votre billet d'entrée
- Étape 3 : Entrez dans chaque attraction une fois gratuitement ou à un prix réduit
- Remarque : Le Pass mobile ne peut pas être utilisé comme carte de transport
- Veuillez ne pas ajouter le bon à un portefeuille numérique tel qu'Apple Wallet ou Samsung Pay
À noter
- L'opérateur ne sera pas tenu responsable de tout litige résultant de l'utilisation d'un Busan Visit Pass acheté auprès d'un vendeur non autorisé
FAQ
Que dois-je faire si j'ai accidentellement acheté le mauvais type de pass (par exemple, un pass physique au lieu d'un pass mobile) ?
Si vous avez acheté le mauvais type de pass, veuillez contacter notre service clientèle dès que possible. Nous vous aiderons dans le processus d'annulation ou d'échange en fonction des disponibilités et des conditions. Veuillez noter que les échanges entre les types de pass (par exemple, d'une carte à un pass mobile) sont soumis à des conditions spécifiques et peuvent ne pas toujours être possibles.
Puis-je utiliser un code QR d'un type de pass pour un autre ?
Non, les QR codes sont spécifiques au type de pass acheté. Un code QR provenant d'un pass physique ne peut pas être utilisé pour un pass mobile, et inversement. Veuillez utiliser le code QR correspondant à votre type de pass.
Comment puis-je demander un remboursement et combien de temps cela prendra-t-il ?
Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre service clientèle en indiquant les détails de votre commande. Le délai de traitement des remboursements varie, mais prend généralement de 7 à 14 jours ouvrables à compter de la date d'approbation. Nous vous fournirons des mises à jour sur l'état de votre demande de remboursement.
Puis-je obtenir un remboursement intégral pour les pass non utilisés ou achetés par erreur ?
Les passes inutilisées sont entièrement remboursables. Veuillez contacter le service client pour plus de détails sur les conditions d'éligibilité et la procédure de remboursement.
J'ai des difficultés à recevoir ou à utiliser mes QR codes et mes bons d'achat. Que dois-je faire ?
Si vous rencontrez des problèmes avec les codes QR ou les bons d'échange, veuillez vous assurer que vous avez suivi toutes les instructions fournies avec votre pass. Si les problèmes persistent, contactez notre service clientèle pour obtenir de l'aide. Si vous avez acheté un pass mobile, des codes QR sont généralement nécessaires pour l'entrée, et une carte physique peut ne pas être nécessaire, sauf indication contraire.
Puis-je modifier la date de ma réservation ?
Il n'est pas nécessaire de modifier la date car les pass sont des billets ouverts. Vous pouvez utiliser le pass à tout moment pendant sa période de validité.
Comment savoir si mon pass est valide pour des attractions ou des moyens de transport spécifiques ?
La validité de votre pass dépend du type acheté. Vérifiez les informations fournies avec votre pass ou consultez le site officiel pour savoir quelles attractions ou quels services sont inclus. Les pass sont généralement valables pour une certaine période et nécessitent une activation lors de la première attraction visitée.
Existe-t-il des réductions ou des offres promotionnelles disponibles pour les pass ?
Klook propose fréquemment des réductions et des promotions. Consultez notre site Web ou inscrivez-vous au compte Klook pour rester informé des offres actuelles. Si vous avez un code de réduction, assurez-vous qu'il est appliqué lors du paiement. Si un code n'a pas été appliqué correctement, veuillez contacter le service clientèle pour obtenir de l'aide.
Quand la fonctionnalité de voiture de transport en commun sera-t-elle disponible ?
La fonction de transport est disponible séparément de l'activation du Visit Busan Pass. Vous pouvez utiliser les transports en commun immédiatement en rechargeant votre carte physique. Veuillez noter que le pass mobile n'a pas de fonction de carte de transport.
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