Services de bagages à Kuala Lumpur par LuggAgent (vers/depuis l'aéroport de Kuala Lumpur/le centre-ville)

J'adore ce service, car nous avons dû changer d'hôtel à Kuala Lumpur et avions 2 gros bagages avec nous et nous les avons laissés à Luggagent et nous avons voyagé librement pendant la journée et avons économisé près de 2 heures et un énorme stress.

C'était très pratique. Avant même d'utiliser le service, je leur ai posé des questions sur LINE et ils ont répondu poliment et rapidement. Le jour où j'ai déposé mes bagages, j'étais inquiet car il était plus tard que prévu pour me contacter pour confirmer que j'avais bien reçu mes bagages, mais lorsque je les ai contactés, j'ai reçu une réponse tout de suite, donc je me suis senti à l'aise. J'ai pu récupérer mes bagages à temps et j'ai trouvé que c'était un service vraiment pratique et apprécié. J'aimerais certainement l'utiliser à nouveau.

En conséquence, le colis arrive. J'ai réservé une livraison de la ville de Kuala Lumpur à l'aéroport, mais je n'ai pas pu les contacter via Line. Lorsque je lui ai envoyé un e-mail à ce sujet, il m'a demandé ma pièce d'identité, ce que j'ai fait, mais il ne m'a jamais contacté sur LINE. Comme c’était la première fois que j’utilisais le service, j’étais très inquiet du retard dans la communication. Les rendez-vous n'arrivent pas à l'heure. Il y a beaucoup de temps d’attente. Pouvoir visiter la ville sans bagages est pratique, mais le temps passé à attendre est une perte de temps. Cependant, je me demandais si cela était acceptable, car si l'utilisateur est en retard, des frais supplémentaires lui sont facturés.

J'étais inquiète car il n'y avait pas beaucoup d'avis, mais la réponse a été rapide et j'ai pu récupérer mes bagages rapidement. Je suis très satisfaite !

Très pratique! Le chauffeur et le service client sont tous les deux très bons.

Facile. À temps. Bien communiqué. Recommande fortement!

Grâce à vous, la qualité de mon voyage s'est améliorée, je le recommande !

Je leur avais annoncé le lieu de rendez-vous à l'avance sur LINE et j'avais obtenu leur accord, mais le responsable le jour du rendez-vous s'est trompé de lieu et m'a fait attendre 30 minutes. Pendant ce temps, j'étais en suspens, et si j'avais fait attendre l'autre partie pendant le même temps, des frais supplémentaires m'auraient été facturés. Cependant, il n'y avait aucune réduction pour devoir attendre cette fois-ci, et dès que je suis arrivé sur place, je n'ai rien pu dire. Mes bagages étaient déjà arrivés au moment de l'enregistrement, ce qui était utile.

Malgré la confirmation du point de rencontre la veille, on nous a indiqué un point de rencontre différent juste avant le jour J. Finalement, le point de rencontre confirmé la veille était correct. J'ai été trimballé avec deux valises, ce qui a été très pénible.

J'ai déjà utilisé des services similaires dans d'autres pays, mais le fonctionnement de celui-ci est déplorable. J'ai attendu près d'une heure pour la prise en charge, et il est clair que cela aurait été encore plus long si je n'avais pas pris les devants. Heureusement, j'avais du temps, mais je déconseille ce service si vous êtes pressé.